南昌市公安局高新分局瑤湖派出所的“暖冬算法”

累計(jì)追贓30余萬(wàn)元，主動(dòng)排查場(chǎng)所千余家，服務(wù)幫扶群眾百余人次……入冬以來(lái)，南昌高新區(qū)瑤湖轄區(qū)的溫度逐漸下降，但群眾心中的平安指數(shù)、民警在社區(qū)里的親民指數(shù)持續(xù)攀升。

這串?dāng)?shù)字背后，是南昌市公安局高新分局瑤湖派出所結(jié)合轄區(qū)季節(jié)性治安特點(diǎn)運(yùn)行的一套全新“算法”：通過(guò)強(qiáng)化治安防控、聚焦民生服務(wù)、深化安全宣傳三大舉措，讓社區(qū)警務(wù)工作主動(dòng)“升溫”，切實(shí)提升公眾安全感和群眾滿意度。

從等電話到主動(dòng)干

夜幕降臨，華燈初上。18時(shí)30分，瑤湖派出所巡邏隊(duì)的聶龍開(kāi)始了當(dāng)天的第三輪車巡。他們的巡邏路線不固定，而是由綜合指揮室根據(jù)近期警情和“風(fēng)險(xiǎn)隱患圖”進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。而當(dāng)晚的重點(diǎn)，是群眾室外活動(dòng)聚集的日新村。

“如果等接到110電話再出警，群眾的情緒通常已經(jīng)趨于激動(dòng)。”聶龍說(shuō)。而這種基于數(shù)據(jù)預(yù)判的主動(dòng)巡邏，能夠讓民警從“等待求助”變?yōu)椤疤崆敖槿搿薄Ｑ策壡趧?wù)的升級(jí)，帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的變化，據(jù)統(tǒng)計(jì)，自推行“主動(dòng)巡防”模式以來(lái)，瑤湖派出所聯(lián)動(dòng)救助十余人，幫助解決群眾困難20余起，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解糾紛成功率提升至近90%。

同時(shí)，瑤湖派出所將源頭治理作為重中之重，主動(dòng)聯(lián)合社區(qū)、消防、城管、物業(yè)等部門，組建聯(lián)合檢查小組，深入轄區(qū)“九小場(chǎng)所”、高層建筑、企業(yè)、小區(qū)等開(kāi)展拉網(wǎng)式安全隱患排查。截至目前，聯(lián)合檢查組已檢查各類場(chǎng)所1400余家，發(fā)現(xiàn)并整改消防安全隱患30余處。

從管治安到管冷暖

“奶奶，您的新身份證辦好了，給您送過(guò)來(lái)。”12月18日下午，社區(qū)民警黃雅文頂著寒風(fēng)，將剛剛辦好的身份證送到一位八旬老奶奶的家中。老人因歲數(shù)漸長(zhǎng)，換領(lǐng)身份證存在實(shí)際困難。社區(qū)民警在走訪中了解到這一情況后，主動(dòng)上門服務(wù)。

“警務(wù)工作的邊界在哪兒有明確規(guī)定。但為民服務(wù)的邊界，應(yīng)該由群眾的需要來(lái)決定。”社區(qū)民警黃雅文說(shuō)。這個(gè)冬天，瑤湖派出所與戶政、街道、社區(qū)建立了“溫暖聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，針對(duì)轄區(qū)獨(dú)居老人、困難人士等特殊群體，組織社區(qū)民警開(kāi)展“敲門行動(dòng)”，主動(dòng)上門了解需求，提供辦證送證、防騙提醒等貼心服務(wù)。自行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，瑤湖派出所社區(qū)民警上門服務(wù)21次，收集群眾需求問(wèn)題10余條，開(kāi)展懇談會(huì)11場(chǎng)。

從我宣傳到一起講

年終歲尾是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)期。瑤湖派出所組織警力深入社區(qū)、商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所，開(kāi)展形式多樣的反詐宣傳活動(dòng)。通過(guò)懸掛橫幅、擺放展板、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向群眾詳細(xì)揭露各類常見(jiàn)詐騙手法。

“民警講的冒充公檢法詐騙的案例，跟我前幾天接到的一個(gè)電話幾乎一模一樣!”在社區(qū)參加反詐活動(dòng)的群眾小胡心有余悸地說(shuō)，“幸好平常社區(qū)民警經(jīng)常在微信群里給我們科普、巡邏喇叭天天提醒，不然可能就上當(dāng)了!”

行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，瑤湖派出所幫助群眾挽損35余萬(wàn)元財(cái)物，開(kāi)展集中反詐宣講5場(chǎng)，、覆蓋群眾約3000人次，轄區(qū)詐騙類警情報(bào)案率同比下降10%。