北京
2025年12月30日消息，據中新社“國是直通車”官方賬號報道，蘋果客服回應電池健康度用到0%。
據了解，近日，健康用到0的電池詞條登上熱搜，引起眾多網友評論，對此，Apple Store官方旗艦店客服回應稱，電池設計的初衷，是在電池循環1000次的時候，電池健康在80%以內都是正常的。基本上兩年左右能用到1000的人也不多，如果循環電池健康在0%的話，那真的是不知道用多少年了。客服表示，現實中暫未遇到實例。同時，健康度0%的電池電壓極不穩定，易鼓包、漏液，增加短路或自燃風險，建議立即停用并更換。
值得注意的是，健康度低于80%且續航明顯下降、異常關機時，用戶若需更換，找官方最穩妥，第三方電池可能導致兼容問題或健康度檢測異常。
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