IBM告別傳奇拯救者，前CEO郭士納逝世

（全球TMT2025年12月29日訊）IBM董事長兼首席執行官阿爾溫德·克里希納（Arvind Krishna）在發給全體IBM員工的電子郵件中遺憾宣布，IBM公司在1993年至2002年間擔任董事長兼首席執行官的郭士納（Lou Gerstner）逝世。

Lou Gerstner

克里希納寫道：“當郭士納加入IBM時，公司未來前景充滿變數。行業格局劇變，業務舉步維艱，甚至有人質疑IBM是否該維持完整架構。在他執掌期間重塑了企業命運——不是沉溺于過去，而是始終聚焦客戶未來需求?！?/p>

1993年4月1日，當郭士納成為IBM歷史上第一位外部聘請的CEO時，這家被譽為“藍色巨人”的科技企業正處于生死邊緣。前CEO約翰·?？怂梗↗ohn Akers）被迫離職時，公司剛剛創下史上最大年度虧損紀錄，面臨被分拆成十幾個半自主業務單元的命運。公司的企業文化也陷入了固步自封的狀態。郭士納上任后面臨的是一個龐大但運轉不暢的組織，而他果斷地采取了“外科手術式”的改革手段，裁減了35000名員工，約占當時員工總數的十分之一。他還出售了非生產性資產，改變薪酬體系，將員工薪酬與公司整體績效而非個人業績直接掛鉤。而他最具遠見的決策之一就是放棄了將IBM分拆的計劃，決定保持公司的完整性。

克里希納在全員信中寫道，郭士納做出了IBM史上最具深遠意義的決策--保持公司整體性。當時IBM由眾多獨立業務單元組成，各自為政。郭士納深諳客戶需要的是集成解決方案而非碎片化技術。這一信念塑造了IBM的進化軌跡，使公司重新贏得全球眾多大型企業的信賴。

郭士納還終止了OS/2操作系統項目，這是一個原本意圖挑戰微軟Windows但未受客戶歡迎的系統。他將公司重點轉向所謂的“中間件”，即用于數據庫、系統管理和事務管理的軟件。IBM由此成為了公司網絡和系統的公正集成者。

在郭士納掌舵的九年間，IBM實現了令人矚目的轉變。從1992年到2001年，公司服務業務收入從74億美元增長到300億美元。IBM股價從13美元飆升至80美元，市值從290億美元增長至約1680億美元。

克里希納稱，郭士納在卸任后仍長期與IBM保持聯系?！皬奈覔蜟EO的第一天起，他就慷慨地提供建議——但始終謹慎地表達觀點。他會提出見解，然后說：‘我離開公司很久了——有需要隨時找我。’ 他細致傾聽外界對IBM的評價，并坦率地予以反饋?！?離開IBM后，他擔任The Carlyle Group董事長，并投入大量時間和資源從事慈善事業，尤其專注于教育和生物醫學研究領域。

郭士納撰寫了《誰說大象不能跳舞？》一書，記錄了他領導IBM轉型的歷程。他在書中寫道：“如果我有投票權，我在IBM任期最重要的遺產將是創建了真正整合的實體?！?這一整合的IBM，最終證明了即便是在科技行業，最龐大的“大象”也能優雅起舞。