安陽市殷都區：監督“小切口”解決貨運“大煩惱”

大象新聞記者 于艷彬 通訊員 劉雨凡

“沒想到，信用越好，貨車運輸審批真是就越快、越容易！”近日，貨車司機李先生到殷都區政務服務中心辦理道路運輸經營許可時說到。

此前工作人員在辦理經營許可時發現其營業執照里缺少貨車運輸相應經營范圍，鑒于李先生信用良好，區交通運輸局聯合市場準入部門啟動“信用+審批”容缺受理機制，并運用“證照聯辦”程序，半小時內同步為他發放了《營業執照》和《道路運輸經營許可證》。讓貨車運輸市場主體真切享受到信用良好和“證照聯辦”服務帶來的便利，從源頭減少因證照不全引發的投訴。

今年以來，殷都區紀委監委緊盯緊盯貨物運輸行政審批、接訴處置、公正執法等關鍵環節，建立“監督-發現-整改-治理”閉環管理機制，推動相關職能部門履職盡責，有效破解行業頑疾，提升貨車司機全體獲得感。

不止于審批提速，該區紀委監委還積極推動交通運輸、工會等部門完善配套設施，改善貨車司機從業環境，降低經營負擔，嚴格落實貨車司機群體人文關懷政策。在區域交通主干道建立“司機之家”和“工會驛站”，為司機提供休息、餐飲、車輛維修等一站式服務。同時，統籌規劃貨運停車場建設，有效緩解“停車難”問題，讓司機們路上有“家”、心里有底。

監督不僅要“在場”，更要“在線”。該區紀委監委派駐住建局紀檢監察組通過定期檢查投訴臺賬、回訪投訴司機等方式，對交通運輸部門的投訴處置工作進行全程監督，確保每一起投訴都得到認真對待、過程公開透明、結果公平公正。在監督推動下，區交通運輸局不斷優化投訴處理流程，提升工作效率，切實維護貨車司機的合法權益。

為進一步推動轄區農村公路管理站強化道路安全監管，區紀委監委開展專項檢查，建立訴求直通機制，公示12328、12345等服務熱線；跟進基礎設施改善，全區貨運路網條件得到明顯改善，貨車司機相關投訴實現顯著下降，行業滿意度與獲得感持續增強。

“貨車輪子轉得穩，民生保障才能通得順?！痹搮^紀委監委相關負責人表示，下一步，我們將持續深化專項監督，對不作為、慢作為問題嚴肅追責問責，以精準監督為全區經濟社會高質量發展筑牢民生運輸保障線。

編審：孫喜增