云南祿豐市：“十四五”期間政務服務提質增效

群眾到市政務服務大廳稅務簡事快辦區辦理業務

云南網訊（記者劉暢通訊員張佩瑩魯正香）楚雄彝族自治州祿豐市“十四五”時期認真落實推進政務服務標準化、規范化、便利化工作和“高效辦成一件事”提升政務服務質效的安排部署，全面優化政務服務營商環境，不斷提升人民群眾和經營主體的滿意度、獲得感。

持續擦亮“祿豐服務”品牌，服務基礎持續改善。按照“六有標準”統一規范全市政務服務場所，配齊設施設備，規范功能布局，基層政務服務能力不斷提高。全面落實政務服務事項“應進必進”要求，進駐事項1287項，設置無差別綜合窗口、分領域綜合窗口和“高效辦成一件事”專區，推動事項“受”“辦”分離，實現“一窗辦多事”。科學制定市級電子政務“十四五”規劃，實現電子政務外網村（社區）全覆蓋，全市網上可辦率為99。10％，全程網辦率為86。10％，逐步從“網上可辦”向“網上好辦”轉變。落實服務承諾制、一次告知制、限時辦結制，開通企業專窗、招商引資項目綠色通道，積極推行全員幫辦代辦服務、延時服務、上門服務等多樣化服務，窗口工作人員服務意識和服務水平不斷增強。

群眾在祿豐市政務服務大廳房地產便民服務窗口辦理業務

持續擦亮“優化營商環境”品牌，資源交易公平規范。以“高效辦成一件事”為抓手，深化“一窗通辦”模式，推動政務服務流程再造。集約化辦事、智慧化服務實現新的突破，“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”更加好辦易辦，政務服務線上線下深度融合，優質高效的政務服務體系全面建成。推進工業項目“標準地”出讓改革，提升項目落地效率。積極爭取項目資金對市公共資源交易中心進行規范化建設和提升改造，推行遠程解密“不見面開標”，全面推行遠程異地評審全省工位“大循環”，進一步優化公共資源交易領域營商環境。2021年—2025年9月，市公共資源交易中心共組織進場交易項目605個，實現交易額89。87億元，通過招標節約資金1。54億元。

“辦不成事”反映窗口叫響全市，改革創新亮點紛呈。在市鄉村三級設立“辦不成事”反映窗口，建立聯動機制、聯席會議和會商、交辦、反饋等制度，5年來已為企業和群眾解決“辦不成事”2000余件；聚焦企業和群眾需求，大力推行一線工作法，在持續推進幫辦代辦服務的同時，建立園區政務服務工作站，一線服務市場主體實現“企業在哪里，政務服務就延伸到哪里”。

來源：云南網