賣二手車遇尾款拖欠！車行竟說：收車的不是我們

近期，海口的賴先生向我們欄目投訴，稱他在幫家人出售車輛時(shí)遇到了糾紛，明明車輛早已完成了過戶，卻還有一萬余元的尾款遲遲沒有收到，這是怎么一回事呢？我們一起來關(guān)注。

賴先生告訴記者，今年12月17日，他受姐夫委托，幫助出售一輛轎車，當(dāng)時(shí)賴先生找到了一名二手車交易從業(yè)者杜先生進(jìn)行了交易。雙方談好了價(jià)格后，在海口金福路一家名為騰博二手車批發(fā)廣場(chǎng)的門店內(nèi)進(jìn)行了交易。

當(dāng)事人 賴先生：當(dāng)時(shí)談好的價(jià)格是74000（元），他也說沒問題，符合他們的要求了，他就把我們的車開過來，我就跟他一起到我們這個(gè)（車行）嗯，車行里面，然后就是寫了一份合同。

在當(dāng)時(shí)雙方簽訂的車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議中，記者看到甲乙雙方簽名為賴先生和買方杜先生兩個(gè)人，并沒有騰博二手車批發(fā)廣場(chǎng)相關(guān)落款及蓋章。賴先生告訴記者，簽協(xié)議當(dāng)天，杜先生通過微信轉(zhuǎn)來2000元定金之后，賴先生又陸續(xù)收到騰博二手車批發(fā)廣場(chǎng)相關(guān)賬戶轉(zhuǎn)來的58000元，以及杜先生微信再次轉(zhuǎn)賬的2000元。

當(dāng)事人 賴先生：一筆是50000（元），還有一筆是8000（元），這兩筆是以他們公司的名義轉(zhuǎn)過來的，另外的兩千他也是以（個(gè)人）微信的形式轉(zhuǎn)過來的，所以一共是轉(zhuǎn)了62000（元）。

隨后，賴先生將相關(guān)手續(xù)材料交給杜先生，很快，賴先生發(fā)現(xiàn)該車輛被車行賣出并完成過戶，可是剩余的12000元車款，賴先生卻始終未收到。

當(dāng)事人 賴先生：就是他現(xiàn)在一直拖，拖了從12月16號(hào)晚上辦到現(xiàn)在，到現(xiàn)在已經(jīng)差不多10天了。

為進(jìn)一步了解情況，記者來到了騰博二手車批發(fā)廣場(chǎng)，門店負(fù)責(zé)人告訴記者，與賴先生接觸及交易的杜先生并不是他們車行的工作人員，只是賴先生將車輛出售給杜先生后，他們?cè)購亩畔壬种胁少徿囕v，這中間車行的實(shí)際購車費(fèi)為76000元，已分別支付給了賴先生58000元和杜先生18000元。

海口騰博二手車批發(fā)廣場(chǎng) 負(fù)責(zé)人：我們是從一個(gè)同行手里面拿的這一臺(tái)車，從一開始這個(gè)兄弟的接觸，他都不是我們騰博的，嚴(yán)格意義上來說，受害者是我們，我們實(shí)際車行76000（元）的購車成交價(jià) 74000（元）只是可能這里面，這個(gè)兄弟（中間人）跟車主之間的什么東西，當(dāng)然我們不管，這是我們行業(yè)內(nèi)，（2000元差價(jià)）就相當(dāng)于相當(dāng)于說一個(gè)中間費(fèi)。

而賴先生認(rèn)為當(dāng)初交易雙方均在車行辦公室進(jìn)行，對(duì)于該車行稱此事與自己沒關(guān)系，杜先生不是車行人員的說法，賴先生提出質(zhì)疑。

當(dāng)事人 賴先生：你看一下他之前在抖音上拍的那個(gè)抖音，說車視頻，這個(gè)位置跟他們這個(gè)位置是一模一樣的。（記者：就這個(gè)樓房也是后面那個(gè)樓房是不？）對(duì)。（記者：包括第一次轉(zhuǎn)定金也是在這里面嗎？）對(duì)。（記者：這個(gè)批發(fā)廣場(chǎng)這個(gè)辦公室里面？）對(duì)，當(dāng)時(shí)我們?cè)谀抢锩鎸懙暮贤囕v開到這里來。

現(xiàn)場(chǎng)，記者嘗試撥打杜先生電話，但未能接通。對(duì)于賴先生的遭遇，海口市商務(wù)局已介入調(diào)查處置，并表示由于現(xiàn)有證據(jù)無法證實(shí)車行存在違規(guī)操作行為，該辦件無相關(guān)依據(jù)認(rèn)定車行責(zé)任，建議賴先生通過司法訴訟途徑進(jìn)行維權(quán)。

海口騰博二手車批發(fā)廣場(chǎng) 負(fù)責(zé)人：這個(gè)人他這邊也要起訴這個(gè)，我這邊也要起訴這個(gè)，如果他們有問題，也可以起訴我們，我們認(rèn)為這里面串通，我們也會(huì)（也會(huì)調(diào)查）。對(duì)，因?yàn)檫@里面，這種東西他是存在爭(zhēng)議。

業(yè)內(nèi)人士稱個(gè)人中介普遍存在

交易時(shí)車行客戶均需擦亮雙眼

收車、賣車在同一個(gè)地點(diǎn)，卻不是同一方所為，那么杜先生到底是不是該二手車行的人員，這筆遲遲未付的尾款，是屬于個(gè)人扣留？還是行業(yè)內(nèi)的監(jiān)管疏漏？類似的情況，我們?cè)趶氖露周嚱灰讜r(shí)該如何避免呢？我們繼續(xù)關(guān)注。

采訪中，海口騰博二手車批發(fā)廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者，在二手車交易市場(chǎng)，各車行之間，或是個(gè)人中介與車行之間相互介紹訂單的情況較為普遍，一方面可以拓展銷路，另一方面也可以省下多余的人工經(jīng)營(yíng)成本。

海口騰博二手車批發(fā)廣場(chǎng) 負(fù)責(zé)人：任何的同行，或者是朋友，對(duì)不對(duì)，他都是人來是客，就好像我們二手車行一樣，也有可能這家店去那家店拜訪，也會(huì)在別人店里面拍視頻。

【電話】二手車行業(yè)從業(yè)者 王志磊：因?yàn)槿绻钦辛颂嗟倪@種自己的評(píng)估師也好，這個(gè)收車的人員也好，這個(gè)人工成本是非常高的，所以大家很多情況下，都是采取這種合作的模式，就是這個(gè)中介我不養(yǎng)著你，你有什么合適的車給我，我也要，他一個(gè)中介可以跟多個(gè)車行合作。

而對(duì)于中介方資質(zhì)是否完善，是否誠(chéng)信可靠，車行表示一般難以完全把握了解。

海口騰博二手車批發(fā)廣場(chǎng) 負(fù)責(zé)人：打個(gè)比方，今天你帶一個(gè)客戶朋友過來介紹一臺(tái)車，我不可能去問你，兄弟你做什么的，你（資質(zhì)）完不完善，這個(gè)東西他不合理，因?yàn)槿思业氖掷m(xù)是齊全的，車輛（交易）手續(xù)是齊全的。

海口騰博二手車批發(fā)廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，由于中介方需要賺取差價(jià)，交易中車行并不與客戶直接對(duì)接，這也導(dǎo)致車行與客戶之間無法進(jìn)行全部的款項(xiàng)往來。

海口騰博二手車批發(fā)廣場(chǎng) 相關(guān)負(fù)責(zé)人：這個(gè)行業(yè)有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一些人情世故的，因?yàn)橛袝r(shí)候你（錢款）不打給他，就感覺他不（被）信任什么的，說白了在中介之間，他們他們談的價(jià)格，跟我們收回來的價(jià)格有些不一致，所以我們這個(gè)錢不能全部打給客戶。

記者從商務(wù)部門了解到，從事二手車交易中介服務(wù)，需要取得相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，并成立經(jīng)營(yíng)主體以便于監(jiān)管，并建議個(gè)人買賣二手車時(shí)，一定要選擇有資質(zhì)的中介進(jìn)行交易。而業(yè)內(nèi)人士也提醒，進(jìn)行二手車交易時(shí)，不管是車行還是個(gè)人，在簽訂合同或協(xié)議時(shí)，留意落款方，注明款項(xiàng)支付細(xì)節(jié)等，尤其是涉及到尾款支付的，可明確約定支付時(shí)限或要求對(duì)方提供抵押物暫抵，以此保障自身權(quán)益。

【電話采訪】海口市商務(wù)局：個(gè)人偶爾從事二手車中介交易，一般難以監(jiān)管。但如果專門頻繁從事二手車交易中介服務(wù)，需要取得相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，成立經(jīng)營(yíng)主體。

海口騰博二手車批發(fā)廣場(chǎng) 負(fù)責(zé)人：后續(xù)根據(jù)這種情況，我們會(huì)規(guī)范，或者是我們拿起相應(yīng)的法律武器，來規(guī)范我們自身的權(quán)利。

記者：徐乾、何江洲

編輯：袁菀藝

審核：鄭偉、孫殿洋

監(jiān)制：孫帥

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