商場(chǎng)邀請(qǐng)用戶(hù)評(píng)價(jià)美食，有餐廳被貼滿(mǎn)“不吃”！商家喊“冤”，涉事商場(chǎng)回應(yīng)

近日，有網(wǎng)友反映，某商場(chǎng)設(shè)“美食紅黑榜”，邀請(qǐng)顧客評(píng)價(jià)，部分商家被貼滿(mǎn)“不吃”，引發(fā)熱議。一家被貼滿(mǎn)“不吃”標(biāo)簽的商戶(hù)告訴記者，是孩子亂貼，對(duì)于這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果感覺(jué)“很冤枉”。涉事商場(chǎng)則表示，本意是營(yíng)造娛樂(lè)氛圍，結(jié)果不具有權(quán)威性。

圖/網(wǎng)絡(luò)截圖

網(wǎng)友發(fā)布的照片顯示，墻面懸掛著“天街首屆美食必吃榜”海報(bào)，下方列有眾多美食商家，其中部分商戶(hù)名下被貼滿(mǎn)“不吃”字樣。經(jīng)視直播記者聯(lián)系發(fā)文網(wǎng)友未獲回應(yīng)，但該網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)稱(chēng)，事件發(fā)生在海南?？邶埡旖諦館4樓。

12月26日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系上一家被貼滿(mǎn)“不吃”的商戶(hù)。該商戶(hù)表示，其菜品銷(xiāo)量一直不錯(cuò)，此事發(fā)生在前段時(shí)間一個(gè)周五下午，當(dāng)時(shí)正值孩子放假，是孩子們隨意張貼，后經(jīng)其他顧客反饋?zhàn)约翰胖?。商?hù)告訴記者，此事既帶來(lái)了負(fù)面影響，也產(chǎn)生了一定廣告效應(yīng)，由于必吃榜上他們家貼的都是“不吃”，還有人因好奇“為何全是差評(píng)”前來(lái)品嘗。

圖/網(wǎng)絡(luò)截圖

對(duì)此，?？谑旋埡旖止ぷ魅藛T表示，該活動(dòng)已結(jié)束，活動(dòng)本意是讓消費(fèi)者結(jié)合個(gè)人口味評(píng)價(jià)，旨在營(yíng)造娛樂(lè)氛圍并收集意見(jiàn)，方便餐廳改進(jìn)，評(píng)價(jià)結(jié)果不具權(quán)威性，也未公示。對(duì)于商家反映孩子亂貼的情況，工作人員稱(chēng)，確實(shí)存在，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)后已及時(shí)制止。同時(shí)，因活動(dòng)采取不記名自由粘貼形式，商場(chǎng)沒(méi)有派人全程監(jiān)督，以免影響用戶(hù)參與。針對(duì)消費(fèi)者指出活動(dòng)可能缺乏公正、誤導(dǎo)公眾，并影響商譽(yù)的問(wèn)題，商場(chǎng)表示，將向公司反饋。

對(duì)此，湖北熾升律師事務(wù)所律師楊敏指出，商場(chǎng)舉辦這類(lèi)評(píng)價(jià)活動(dòng)時(shí)，若未對(duì)投票進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，那么榜單的參考價(jià)值便十分有限。倘若評(píng)價(jià)存在虛假情況，可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，也會(huì)給商家造成負(fù)面影響。一旦出現(xiàn)不良后果，商場(chǎng)可能還需承擔(dān)賠償責(zé)任。

來(lái)源：經(jīng)視直播

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