一粒宣稱“99%高純”的南極磷蝦油,檢測出的磷脂含量竟然是0!更令人震驚的是,它竟掛著“北京同仁堂”的名號銷售。這場突如其來的打假風暴,讓這家擁有356年歷史的老字號,陷入了前所未有的信任危機。
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近日,上海市消保委的一篇檢測報告,在消費市場投下了一枚重磅炸彈。一款醒目標注著“北京同仁堂”的“99%高純南極磷蝦油”,經過權威檢測,其核心成分磷脂的含量竟然為零!這意味著,消費者花高價買到的,可能只是一堆毫無宣稱效果的普通油丸。事件迅速發酵,將百年品牌同仁堂推上了輿論的風口浪尖。
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我們來捋一下這條問題產品的鏈條。生產方是安徽哈博藥業,經銷方是“北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司”(下稱“四川健康”)。關鍵點在于,同仁堂集團對四川健康的“同仁堂”字號及商標授權,早在2021年3月就已到期,且未再續授。也就是說,四川健康使用“同仁堂”名頭本身,就已涉嫌侵權。
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在銷售端,產品包裝被刻意突出“北京同仁堂”字樣;在宣傳頁上,更是充斥著“智利進口”、“1粒≈100只磷蝦”等誘惑性話語。根據生產商在約談中的陳述,這款“特供”產品的包裝按要求制作,采購價還遠低于正常水平。這幾乎勾勒出一幅典型的“貼牌”亂象圖:品牌方或許疏于管理,授權方(或前授權方)只管銷售和提供名頭,生產方則膽大妄為,最終導致假冒偽劣產品流向市場。
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輿論沸騰之下,同仁堂集團的回應一波緊接一波。從12月15日健康藥業的初次聲明,到12月20日集團層面的“高度重視、深感痛心”,再到12月25日公布詳細的問責整改方案,節奏密集。
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這次,同仁堂的板子打得又快又重。直接責令四川健康總經理李聲義辭職,所有相關管理人員停職,由集團工作組全面接管。這種“不惜動刀”的姿態,無疑是想向公眾傳遞堅決整改的決心。在我看來,這既是危機應對的必要之舉,也折射出老字號對品牌聲譽流失的深層恐懼。“同仁堂”三個字,歷經三百余年沉浮,其價值核心就是“誠信”與“品質”。一旦這個基石被蛀空,大廈將傾也非危言聳聽。
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除了人事地震,同仁堂也采取了一系列實質措施“亡羊補牢”:全面下架召回涉事產品、向電商平臺發函清理、上線官方產品查詢系統(目前已可查千余條產品信息),并啟動了拉網式的品牌嚴管專項行動,投訴了上百個違規店鋪。其中,反復強調的“雙龍標”,將成為消費者辨識官方正品的關鍵視覺符號。同仁堂的遭遇并非孤例。它尖銳地指出了食品保健品行業的一個長期頑疾:委托生產(或稱貼牌生產)模式下的責任虛化與監管盲區。
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一些擁有強大品牌力的企業,熱衷于通過品牌授權、委托加工等方式輕資產擴張,迅速占領市場。但他們往往“只授權,不管理”、“只收錢,不把關”,將產品質量的生死閘完全交給了合作方。而受托的生產企業,在低價競爭和利潤驅使下,極易鋌而走險,偷工減料甚至虛假生產。正如市場監管總局回應的那樣:一些企業“僅關注銷售利潤卻不對產品質量進行把關,甚至縱容被委托企業制售不合格產品”。
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這種權責不清的模式,讓造假成本低廉,而品牌方則抱著“僥幸心理”,直到東窗事發。此次事件中,連基本成分都敢標注為零,造假者的肆無忌憚,某種程度上正是被這種松散的管理模式“慣”出來的。
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值得關注的是,市場監管總局已明確表示,近期將發布《食品委托生產監督管理辦法》。新規旨在將商標授權、特許經營、定制生產等各種委托形式都納入統一監管,明確委托方和受托方雙方的法律責任,做到“誰的品牌誰負責”。
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這意味著,過去那種品牌方“甩手掌柜”的好日子,一去不復返了。未來,品牌企業必須對貼牌產品的全鏈條質量負起主體責任。同仁堂事件,恰好成了推動這項重要監管政策落地的一個現實注腳和催化劑。總局同時宣布,將加大對磷蝦油、魚油等產品的抽檢力度,一場行業專項整頓風暴已然蓄勢。
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同仁堂“磷蝦油”事件,表面看是一起嚴重的產品質量與商標侵權案,深層則是對所有品牌企業,尤其是倚重“貼牌”模式的老字號們,敲響的一記警鐘。金字招牌的維護,從來不能只靠歷史積淀,更需要與時俱進的、刀刃向內的嚴格管理。品牌的延伸絕非簡單的符號輸出,而是質量信譽的同步遷移。
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這次事件,是同仁堂的一次陣痛,也希望成為整個行業走向規范的一個轉折點。只有委托方真正負起責,生產方嚴守底線,監管方持續亮劍,消費者理性謹慎,才能讓“同仁堂們”的金字招牌,歷經風雨而不褪色,真正對得起那份跨越了三個多世紀的信任。
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