百年同仁堂卷入的南極磷蝦油風波,終于迎來權威回應。
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2025年12月25日,市場監管總局正式發聲直指行業亂象,同仁堂集團也同步加碼整改,一場由產品問題引發的品牌管理地震全面鋪開。
這場風波的起點,是12月11日上海市消保委發布的一份測評報告。為摸清市面上南極磷蝦油的真實品質,消保委委托中國水產科學研究院東海水產研究所,對15款熱銷產品開展專項檢測,重點核查磷脂、蝦青素等核心營養成分。檢測結果令人震驚:一款標注“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產品,宣稱磷脂含量高達43%,實測值卻為0,這意味著它完全不含磷蝦油成分,純屬“掛羊頭賣狗肉”。
更值得關注的是,這款由安徽哈博藥業生產、北京同仁堂(四川)健康藥業(下稱“四川健康藥業”)經銷的產品,出廠成本僅3-3.7元/瓶,終端售價卻飆至60余元,近20倍的溢價背后,是對消費者信任的公然消耗。據了解,該產品曾在各大電商平臺累計銷量超500萬件,單月銷量穩定在30萬件以上,迷惑性的品牌包裝讓它成了不少子女給長輩選購保健品的“首選”。
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問題曝光后,監管部門迅速介入。12月20日晚,成都市新都區市場監管局發布通報,宣布四川省、成都市、新都區三級市場監管部門已成立聯合調查組進駐涉事企業,對四川健康藥業正式立案調查。同仁堂集團也第一時間表態,駐川工作組正全力配合聯合調查組的核查工作,主動提交相關佐證文件。
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12月25日,市場監管總局針對此事作出正式回應,直指行業委托生產亂象的核心問題,原文如下:“‘南極磷蝦油’事件暴露出企業委托生產加工行為不規范等問題。一些企業借助企業品牌影響力,僅關注銷售利潤卻不對產品質量進行把關,甚至縱容被委托企業制售不合格產品。據介紹,市場監管總局近期將發布《食品委托生產監督管理辦法》,將商標授權、特許經營、來料加工、定制生產等方式進行委托生產食品的情形納入監督管理,明確細化委托雙方食品安全責任,健全相關監管制度要求。市場監管總局將指導地方市場監管部門,加強對類似同仁堂貼牌加工等方式委托生產食品行為的監管。近期將組織開展專項抽檢,對市場上的磷蝦油、魚油等產品加大監督抽檢力度,嚴厲打擊相關違法行為。”
同日,同仁堂集團的整改動作頻頻,進一步厘清了與涉事企業的關系。集團聲明明確,對四川健康藥業的“同仁堂”字號及商標授權早在2021年3月21日就已到期,且未續期。此前的12月20日,集團已率先發布致歉聲明,向消費者和社會各界表達歉意,并啟動“零容忍品牌嚴管專項行動”,派專項工作組赴川全面核查涉事產品,責令四川健康藥業立即下架相關產品。到了25日,整改力度再度升級:集團已派出高管帶隊的工作組全面接管四川健康藥業的經營管理,不僅責令公司總經理李聲義辭職,其余相關管理人員也全部停職,后續將依據監管結論和內部核查結果嚴肅追責。
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除了針對性處理涉事企業,同仁堂的品牌整頓也全面鋪開。截至12月24日,集團已對所屬單位及店鋪開展520余次拉網式排查;在電商平臺端,累計完成近600項侵權產品投訴,還對“同仁堂正品直售”“北京同仁堂滋補佳品”等120余個冒用品牌名義的違規店鋪發起投訴,堅決整治“擦邊球”亂象。為幫消費者避坑,集團還給出了明確指引:正規“同仁堂”產品均清晰印制“雙龍標”,這也是官方授權店鋪的統一標識;12月23日上線的官網產品查詢系統,開放了1000余條中成藥、保健食品等品類的信息查詢服務,方便消費者核驗真偽。目前,集團仍在持續推動涉事產品召回,向各大電商平臺發聲明函并每日監測清理,全力阻斷問題產品流通渠道。
如今,天貓、拼多多、抖音等主流電商平臺上的涉事產品鏈接已悄然下架,取而代之的是“商品已下架”的公告;同仁堂官網上的查詢系統也已有不少消費者在使用。隨著《食品委托生產監督管理辦法》即將出臺,食品行業的委托生產行為將迎來更嚴格的規范,這場風波也為整個行業敲響了警鐘。
來源:星河商業觀察
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