河南
近日，永吉縣人民法院立案庭高效調解了一起物業服務合同糾紛案件，促成雙方當事人達成和解協議，矛盾糾紛得到妥善化解，切實提升了群眾的司法獲得感。
案情回顧
該案中，原告某物業公司為被告所在小區提供物業服務。因部分業主長期拖欠物業費，物業公司經多次催繳無果后，為維護自身合法權益，向法院提起訴訟。案件進入立案環節后，立案庭調解員仔細研判案情，考慮到物業服務糾紛與群眾日常生活息息相關，若直接判決極易加劇物業與業主之間的對立情緒，遂決定優先啟動訴前調解程序，主動聯系雙方當事人溝通協商。
調解過程
調解過程中，調解員耐心傾聽雙方訴求，一方面向業主釋明按時繳納物業費是其應盡的合同義務，物業服務的正常運轉離不開全體業主的共同配合；另一方面引導物業公司正視業主反映的服務短板，建議其優化服務細節、提升服務質量。從法理與情理雙重角度為雙方分析利弊，搭建起平等溝通的橋梁，有效化解了雙方的隔閡。最終，物業公司同意適度減免部分物業費，業主當場承諾結清拖欠費用，物業公司隨后提交了撤訴申請，案件得以圓滿辦結。
典型意義
這起糾紛的高效化解，既節約了寶貴的司法資源，又有效緩和了物業與業主之間的矛盾，充分彰顯了先行調解高效、便民的制度優勢。下一步，永吉縣人民法院立案庭將持續聚焦民生類糾紛，深化多元解紛機制建設，推動矛盾糾紛化解在萌芽，切實維護轄區和諧穩定，為群眾提供更加優質高效的司法服務。
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