事關(guān)每家每戶的“物業(yè)”話題,再度成為焦點(diǎn)。
近日,崇川區(qū)北緯31°的業(yè)主們拉起了醒目橫幅,邀請(qǐng)全體業(yè)主參與更換物業(yè)的碰頭會(huì),以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)對(duì)當(dāng)前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀的不滿,尋求改變。
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而同樣位于市北板塊的中海碧林灣,近期也因物業(yè)服務(wù)合同即將到期,面臨如何妥善處理小區(qū)后續(xù)物業(yè)服務(wù)的相關(guān)問題。
根據(jù)法規(guī),業(yè)委會(huì)有權(quán)組織全體業(yè)主決定是續(xù)聘還是更換物業(yè)。
據(jù)中海碧林灣花園業(yè)主委員會(huì)發(fā)布的《告知書》提到,將于本月26日開始組織志愿者上門收集是否續(xù)聘中海物業(yè),并授權(quán)南通市碧林灣花園業(yè)主委員會(huì)與中海宏洋物業(yè)管理有限公司南通分公司簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》表決票。
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據(jù)業(yè)主透露,新合同擬將物業(yè)費(fèi)單價(jià)從原來的2.4元/㎡/月降至2.1元/㎡/月。
中海物業(yè)此番“主動(dòng)降價(jià)”,被視為在續(xù)聘關(guān)鍵期的積極舉措。
無獨(dú)有偶,降物業(yè)費(fèi)的趨勢(shì)并非孤例。
位于觀音山板塊的駿和棕櫚灣,業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司的洽談也正在進(jìn)行中,意向?qū)⑽飿I(yè)費(fèi)從原來的2.5元/㎡/月,協(xié)商降至1.9元/㎡/月。
但很多業(yè)主都不買賬,寧愿重新?lián)Q個(gè)物業(yè)。
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“服務(wù)要配得上價(jià)格”、“支持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),但反對(duì)質(zhì)價(jià)不符”……近期,關(guān)于物業(yè)費(fèi)的討論在本地論壇和社群中熱度不減。
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有網(wǎng)友表示:南通所有拆遷小區(qū)物業(yè)都一個(gè)鬼樣子,日常基本清理工作都做不到。
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有 網(wǎng)友 表示:對(duì)換物業(yè)習(xí)以為常了,當(dāng)時(shí)是開心的,但物業(yè)只會(huì)越換越差,我就沒見過換好的。
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業(yè)主們的維權(quán)與博弈,正迎來更堅(jiān)實(shí)的制度保障。
近期,南通市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)的《關(guān)于貫徹實(shí)施〈南通市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例〉的若干規(guī)定》,為物業(yè)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展劃定了清晰紅線。
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該《規(guī)定》從物業(yè)選聘、服務(wù)評(píng)估到資金監(jiān)管,都給出了明確規(guī)范,主要內(nèi)容有:
一、新規(guī)引入物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估機(jī)制
1、可評(píng)估的關(guān)鍵事項(xiàng):業(yè)主、業(yè)委會(huì)(物管會(huì))、建設(shè)單位等都能委托專業(yè)機(jī)構(gòu),評(píng)估物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量、共有部分(道路/電梯/消防等)管理狀況、物業(yè)交接查驗(yàn)、維修資金使用方案等,覆蓋居住全周期核心需求。
2、評(píng)估結(jié)果要公示:評(píng)估報(bào)告需在小區(qū)顯著位置公示不少于15天,保障全體業(yè)主知情權(quán)。
3、異議有明確路徑:對(duì)評(píng)估結(jié)果不服,可先向評(píng)估機(jī)構(gòu)提書面異議(10 個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核);復(fù)核仍有爭議,可換機(jī)構(gòu)重評(píng)、找街道調(diào)解,或走司法途徑,解決 “投訴無門” 難題。二、物業(yè)選聘更透明,業(yè)主更有話語權(quán)
1、前期物業(yè)(買房時(shí)的初始物業(yè)):選聘必合規(guī)
①住宅項(xiàng)目(含同區(qū)域非住宅)需通過招投標(biāo)選前期物業(yè),3萬平米以下或重新招標(biāo)仍不足3家投標(biāo)人,才可申請(qǐng)協(xié)議選聘(需主管部門審批)。
②招標(biāo)公告必須在市住建局網(wǎng)站、公共資源交易平臺(tái)公示,明確項(xiàng)目情況、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容 / 標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等,買房人可提前查詢物業(yè)資質(zhì)。
③前期物業(yè)擅自退出的,建設(shè)單位需重新選聘,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原合同,收費(fèi)不漲,保障已入住業(yè)主權(quán)益。
2、 后續(xù)物業(yè)(業(yè)主自主選聘):選擇權(quán)更充分
鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)通過招投標(biāo)換物業(yè),合同到期前90天需召開業(yè)主大會(huì),決定續(xù)聘或另聘。
若另聘物業(yè),需提前60天書面通知原物業(yè),選聘方案(含物業(yè)信用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)、合同期限)需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決,且公示不少于15天, 杜絕 “暗箱操作”。
三、兩類關(guān)鍵資金有監(jiān)管
1、前期物業(yè)管理開辦費(fèi)(開發(fā)商/建設(shè)單位出資)
用途明確:只能買辦公設(shè)備、保安/保潔/維修工具等 固定資產(chǎn),專款專用,不能用于裝修或低值易耗品。
資產(chǎn)歸屬:購置的固定資產(chǎn)歸全體業(yè)主,物業(yè)退出時(shí)必須完整移交,不能帶走或損壞,避免業(yè)主共有資產(chǎn)流失。2、首次業(yè)主大會(huì)籌備經(jīng)費(fèi)(建設(shè)單位繳存)
繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):按規(guī)劃總建筑面積(含地下)每平米0.4元繳納,單個(gè)小區(qū)最高10萬、最低3萬,買房時(shí)可關(guān)注開發(fā)商是否足額繳存。
使用透明:用于籌備期間的辦公用品、會(huì)務(wù)、宣傳、聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)等,預(yù)支額度不超過60%,使用后10個(gè)工作日內(nèi)公示不少于7天,結(jié)余資金歸業(yè)主共有(可用于業(yè)委會(huì)換屆)。
監(jiān)管責(zé)任:街道辦負(fù)責(zé)日常監(jiān)管,主管部門核查繳存情況,杜絕“籌備沒錢”導(dǎo)致業(yè)主大會(huì)難成立的問題。
四、共有部分&維修資金:管理更規(guī)范
1、共有部分評(píng)估覆蓋全:道路、綠地、承重墻、電梯、消防設(shè)施、公共照明等都在評(píng)估范圍內(nèi),業(yè)主可委托機(jī)構(gòu)核查物業(yè)是否盡到管理責(zé)任。
2、維修資金使用有保障:維修資金使用方案可委托第三方評(píng)估可行性,避免資金濫用或申請(qǐng)難。
五、新政策于2026年1月1日起施行,有效期至2030年12月31日。
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編輯:星姐
主編:芷兒
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