河南
近日，信陽市平橋區平西街道辦事處綜合治理中心聯合平安路社區成功調解一起因高空墜物引發的、歷時五年的物業費拖欠糾紛，有效促進了社區和諧穩定。
該糾紛源于一起2020年8月份高空墜物導致的車輛損壞事件，涉事業主因此與物業公司產生責任爭議，并自2020年起拒繳物業費。為化解矛盾，平西街道綜治中心高度重視，由綜治中心許主任牽頭成立專項調解組，聯動社區工作人員、網格員及司法所法律顧問，多次組織雙方進行專業調解。
調解過程中，工作組一方面依法明晰高空墜物責任認定原則，引導業主理性維權；另一方面敦促物業公司切實履行安全管理職責，加強隱患排查與溝通。經多輪耐心協調，雙方最終達成和解：物業公司承諾全面完善小區監控設施、加強高空區域巡查與安全宣傳；業主則當場結清2019至2025年全部欠費，并主動預繳2026年度費用，以行動表達對物業改進工作的信任。
此次糾紛的成功化解，不僅解決了具體問題，更實現了“案結事了人和”。業主從長期“拒繳”到主動“預繳”的轉變，充分體現了基層調解工作在源頭治理、依法化解、促進和諧方面的實效，為構建良性互動的物業服務關系提供了范例。下一步，平安路社區將持續監督物業公司落實整改措施，努力為居民營造更加安全舒心的居住環境。（通訊員 唐有力）
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