江蘇
你印象里的銀行網(wǎng)點是什么樣的？是排隊的長隊，還是冰冷的柜臺？在農(nóng)行泰山鳳臺支行，這里有了不一樣的模樣——老人們笑著說“來這兒比在家還舒坦”，連路過的戶外勞動者都會停下腳步歇一歇。
實際上，為弘揚尊老敬老傳統(tǒng)美德，農(nóng)行泰山鳳臺支行近日完成了網(wǎng)點適老化服務設施的升級改造，以更貼心、更便捷的服務環(huán)境迎接老年客戶。
此次改造聚焦老年客戶群體的實際需求，在細節(jié)處見真情。網(wǎng)點特別引入了便攜式震動叫號器，貼心關照聽力不佳的老年朋友，通過掌中震動及時提醒，讓他們安心等候，不再擔心錯過號碼；柜臺處細心地加裝了拐杖夾和老年專用電話，方便他們辦理業(yè)務時安放物品、溝通無憂。
同時，支行在“工會驛站”區(qū)域增設了微波爐與手機充電站，將“飯涼來加熱、沒電來充電”的暖心服務落到實處，把銀行網(wǎng)點變成了戶外勞動者和老年朋友可以隨時歇腳的“溫暖港灣”。
此次設備翻新與添置，是農(nóng)行泰山支行踐行“農(nóng)情服務，天天進步”承諾的縮影。農(nóng)行用實實在在的行動，匯聚點滴愛心，讓網(wǎng)點向社會傳遞著金融服務的溫度與溫度。
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