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一款號稱是“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”產品,實際磷蝦油含量竟然為“0”;遠看包裝是“北京同仁堂”,近看才發現這竟然是企業名稱的一部分。這樣荒唐的產品,為何能在電商平臺上熱銷超500萬件?
宣稱99%高純度
實測含量竟然為“0”
近日,上海市消保委委托中國水產科學研究院東海水產研究所,對市面上熱銷的15款國內外南極磷蝦油產品開展了檢測和調查,結果發現,一款標稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產品,實測磷蝦油含量竟然為“0”。
在某電商平臺上,這款標稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產品,宣稱磷脂含量43%。
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*為涉事磷蝦油產品的宣傳頁面。上海市消保委供圖
上海營養食品檢驗站高級工程師陸軼民介紹,以南極磷蝦為原料提取的蝦油必然含有磷脂成分,因此按照GB/T 5537-2008《糧油檢驗磷脂含量的測定》(第一法)進行檢測發現該產品的磷脂含量為“0”,也就意味著這款“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”實際完全不含任何的磷蝦油成分,涉嫌造假。
上海市消保委副秘書長唐健盛介紹,生產商“安徽哈博藥業有限公司”稱,涉事產品由經銷商北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司“定制采購”,采購價格遠低于正常水平,承認在生產中未添加其對外宣稱的“南極磷蝦油”。北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司則在約談中聲稱,“對產品涉嫌造假的行為毫不知情”。
果真如此嗎?這款在電商平臺上以每瓶60元銷售的涉事產品,生產商的出廠價僅為每瓶3元到3.7元不等。磷蝦油原料價格在每公斤200-350元之間,按照每瓶規格60克、磷蝦油添加比例50%計算,僅磷蝦油一項的成本就需要至少6元。
“這樣的出廠價格難道不反常識嗎?”唐健盛說,作為長期從事健康藥業經營的企業,北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司不可能對 “遠低于合理成本” 的采購價格毫無疑慮,明顯悖于常識的超低價是否默認了“原料并非真磷蝦油”的事實?
“同仁堂”標識竟是企業名
“擦邊球”包裝為何屢禁不止
仔細觀察涉事磷蝦油產品,其外包裝上的“北京同仁堂”大字異常醒目,頁面宣傳上也都標稱產品品牌為“同仁堂(TRT)”。
這真的是“北京同仁堂”的產品嗎?抽絲剝繭后發現,外包裝上的“北京同仁堂”竟然是經銷商“北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司”的企業名稱中,對“北京同仁堂”五個大字專門突出做了誤導性設計而成的“障眼法”。該產品的商標與“同仁堂雙龍商標”并不相同,使用的是四川同仁堂健康藥業自有商標“朕皇”,也就是說這其實是一款“朕皇”牌南極磷蝦油產品。
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*涉事產品外包裝上刻意突出了”北京同仁堂“。半月談記者周蕊攝
唐健盛說,涉事包裝的核心誤導點是“突出含‘北京同仁堂’字樣的經銷商名稱、使用與北京同仁堂核心商標高度相似的雙龍圖案”,這些元素的指向性極強,就是為了讓消費者誤認為產品是北京同仁堂直接生產。
在約談中,北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司辯稱,產品包裝上具有誤導性的表述均由生產商安徽哈博藥業有限公司自行決定,與己無關;同時聲稱公司不涉及零售業務,涉事產品及公司其他產品在銷售過程中出現的品牌混淆、消費誤導等行為,均是下線經銷商所為,與其無關。
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*圖為涉事磷蝦油產品,外包裝上重點突出“北京同仁堂”。上海市消保委供圖
然而,生產商稱,產品包裝按照北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司要求制作,還向上海市消保委出示了一張蓋了四川同仁堂公章的“產品包裝清樣”,與平臺上“擦邊球包裝”如出一轍。根據雙方約定,生產商需要根據這一“生產圖紙”進行生產。
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*生產商提供的蓋有四川同仁堂公章的“產品包裝清樣”。半月談記者周蕊攝
“若沒有北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司的要求,生產商完全沒有必要主動設計此類指向明確的誤導性元素,安徽哈博藥業將所有定制產品都給了北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司,不會因包裝有誤導性而獲得額外加工費,反而可能因包裝侵權、誤導消費者面臨監管處罰風險,這種‘無收益卻擔風險’的行為完全違背企業經營理性。”唐健盛說。
別再透支消費者對
“老字號”的信任
事實上,不論是《產品質量法》還是《消費者權益保護法》,均對生產者、經營者應承擔的責任作出了明確規定,兩者均須對產品質量負責。
經銷商是品牌觸達消費者的重要一環,是品牌信譽的“守門人”。其行為不能以一句“毫不知情”搪塞。
消費者基于對“同仁堂”三個字的信任而購買產品,這份信任構成了品牌最核心的價值。當經銷商失職,品牌方也絕無可能僅通過聲明就置身事外。
更何況,“擦邊球式”銷售的所謂“同仁堂磷蝦油”產品并非個例。記者調查發現,一個龐大而混亂的“擦邊球式同仁堂宇宙”正在野蠻生長。據報道,一款“同仁堂南極高純度磷蝦油”產品,大大的“北京同仁堂”字樣下,用極小的字標著“化妝品有限公司經銷”;一款“南極磷蝦油凝膠糖果”產品,宣傳頁面上放上了“北京同仁堂”的招牌照片,實際品牌卻是“北同伊妝”;另一款“北京同仁堂西洋參片”,出自“北京同仁堂興安保健”。
和磷蝦油的問題相似,這些產品均未使用“同仁堂”雙龍圖案商標,游走在品牌授權的灰色地帶。這種操作實質上是一種“品牌啃老”。它利用老字號歷經數百年積累的無形資產進行快速變現,卻未建立起與之匹配的、貫穿全產業鏈的質量管控體系。
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*電商平臺相關產品截圖
“同仁堂宇宙”中,有多少在貼牌營銷?消費者認老字號的招牌,認的是傳承百年的誠信與品質。假磷蝦油產品等橫行,置老字號聲譽于何地;侵權企業和生產商忙著甩鍋推諉,慘遭誤傷的消費者權益誰來維護?
“北京同仁堂”是中藥行業的金字招牌,以“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的傳統,贏得消費者的信任與青睞。“北京同仁堂”的招牌不容“同仁堂宇宙”抹黑。北京同仁堂將起訴侵權企業,這是捍衛品牌聲譽的必要之舉。近年來,北京同仁堂多次發布聲明,稱“從未允許下屬公司使用‘同仁堂’商標、字號及任何含有‘北京同仁堂’‘同仁堂’字樣的標識”。但此次侵權企業正是其控股子公司,表明企業在品牌授權管理與產品質量監控上也有值得反思的地方。炮制藥品不能省人工,維護聲譽同樣不能“減物力”。
多年來,假冒協和、山寨同仁層出不窮,消費者屢屢上當。“同仁堂宇宙”里還有多少擦邊黑洞?保護老字號招牌不被濫用冒用,需要“正主”愛惜羽毛依法維權,也要靠監管部門火眼金睛識別真假。不管“同仁堂宇宙”多么龐大,只要各方合力筑牢防線,擦邊造假者就無空子可鉆。
來源:央視網
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