
由華潤置地和溫州城發集團聯合開發的,位于溫州濱江CBD版塊的溫州瑞府(備案名稱:瑞峯園)今日交付,然而業主們卻開心不起來。
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近日,溫州瑞府業主向《科林維權熱線》反映:樓盤還存在非常多的問題,房開卻堅持要交房。
業主施女士:我們買了以后,它當時打造的是一個瑞系,是華潤最高端的一個,然后我們都是花了千萬的業主,25號要交房,有很多施工質量問題,不合格質量問題,不合規的產品問題,但是他還是堅持要交房。
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業主施女士告訴記者,在交房之前,部分業主代表就已經率先進入小區查看,在走訪多個區域之后,發現小區內很多設施的施工、安裝不規范,尤其是消防問題,隱患非常大。
業主施女士:我們認為他不具備交付條件主要還是消防安全上,消防設施是不合格產品。
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根據業主提供的現場圖片,業主描述的消防問題有:地下室消防疏散通道被設置成了車位;消防栓有銹跡脫漆的現象;消火栓配置的槍頭、水帶、卡扣存在無生產廠家銘牌;地下一層未設置消防軟管卷盤等。業主認為這些消防有關的設施產品質量差,是不合格產品,且安裝施工不規范。
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此外,還有非封閉式電纜橋架內未做防火封堵,容易引發安全問題;防火門、管道井、強電井、弱電井、消防箱門破損;送風口未完全固定,封口與墻面留有明顯縫隙;疏散指示牌安裝不規范等等。業主累積統計了各類問題22處。
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針對業主的質疑,《科林維權熱線》記者先后通過多個網絡公開平臺查詢的電話號碼聯系溫州瑞府售樓處和總部,但均無法有效對接。截止發稿,記者仍未接到開發商的任何反饋電話。
科林維權熱線記者:你們是這邊是華潤瑞府是嗎?
售樓處:對。
科林維權熱線記者:業主投訴你們要交付卻還有很多問題。
售樓處:你打一下售樓處,我們這邊是中介第三方的
總部客服:我們是線上客服,溫州瑞府的總部,我給你轉接一下,稍后讓他打給你,因為我們這個是線上的。
記者在交付現場看到業主們與物業工作人員的溝通并不順暢。瑞府消防設施是否合規?后續如何處置?科林工作室持續調查中。
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科林觀點
網絡信息的公開和AI技術的應用無形中提升和擴大了消費者的維權視野,一些原本不易被發現的問題逐漸浮出水面,引發關注和質疑,某種意義上講也是一種房地產市場優勝劣汰的進步和倒逼。有問題就整改,沒問題就解釋清楚,這本來就應當是正確應對消費投訴和媒體監督的常態,可偏偏有些單位置若罔聞,千呼萬喚不出來,最終搞得劍拔弩張,群情憤慨,實在不該。消防安全無小事,在消防安全問題上沒有“亡羊補牢”的機會,只有“未雨綢繆”的責任。該樓盤業主羅列的系列問題到底成不成立,我們不得而知,需要有專業權威的部門來解答,科林工作室必然會在充分聽取業主訴求的基礎上尊重開發商和驗收單位的話語權。
來源:科林熱線
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