算法全球頂尖，產(chǎn)品卻賣不出去！只會(huì)研發(fā)，不懂市場(chǎng)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)慘敗

哈嘍，大家好，今天小墨這篇評(píng)論，主要來(lái)分析為什么AI創(chuàng)業(yè)者技術(shù)再?gòu)?qiáng)，不懂市場(chǎng)照樣賣不出產(chǎn)品。

最近接觸了不少AI領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，發(fā)現(xiàn)一個(gè)挺普遍的現(xiàn)象。有些團(tuán)隊(duì)技術(shù)確實(shí)厲害，算法水平在全球都能排得上號(hào)，可產(chǎn)品就是推不動(dòng)。

反倒是一些技術(shù)不算特別突出的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品賣得挺好。這事兒說(shuō)起來(lái)挺矛盾的，技術(shù)強(qiáng)不等于產(chǎn)品好，產(chǎn)品好也不等于能賺錢。

這背后到底是什么問(wèn)題？說(shuō)白了就是三類創(chuàng)業(yè)者犯了三種不同的錯(cuò)誤。有人只顧埋頭搞技術(shù)，不管市場(chǎng)要什么。有人錢多人脈廣，卻對(duì)技術(shù)理解太淺。還有人兩頭都不缺，就是太自信，錯(cuò)過(guò)了真正的機(jī)會(huì)。

有家做圖像識(shí)別的公司，他們團(tuán)隊(duì)的算法準(zhǔn)確率確實(shí)比同行高出一大截。按理說(shuō)這種技術(shù)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該很吃香，結(jié)果產(chǎn)品上線后幾乎沒(méi)什么銷量。

問(wèn)題出在哪兒？他們把產(chǎn)品定位在高端科研領(lǐng)域，覺(jué)得技術(shù)這么好，肯定得配得上高端用戶。但科研市場(chǎng)本來(lái)就小，而且早就有幾家老牌公司占著位置。

更要命的是，這家公司壓根兒沒(méi)想清楚自己的客戶是誰(shuí)，也不知道怎么把產(chǎn)品賣出去。技術(shù)團(tuán)隊(duì)每天忙著優(yōu)化算法，市場(chǎng)那邊卻一直沒(méi)動(dòng)靜。

但公司成立兩年，一直沒(méi)找到穩(wěn)定的客戶群。原因就是他們最初瞄準(zhǔn)的是同聲傳譯市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)技術(shù)要求高，但愿意為技術(shù)付費(fèi)的客戶并不多。后來(lái)公司調(diào)整方向，轉(zhuǎn)向企業(yè)會(huì)議記錄場(chǎng)景，才慢慢打開(kāi)了局面。

這類技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者的通病，就是太關(guān)注技術(shù)指標(biāo)，忽略了市場(chǎng)到底需要什么。他們研發(fā)產(chǎn)品時(shí)，想的是怎么把算法做得更精確，而不是客戶愿意為什么功能買單。

另一類創(chuàng)業(yè)者手里資源不少，資金充足，人脈也廣。他們看準(zhǔn)了AI的風(fēng)口，決定做智能客服產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)很快拉起來(lái)了，產(chǎn)品也按計(jì)劃開(kāi)發(fā)出來(lái)了，可用起來(lái)就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一大堆。

這家公司用的是通用AI技術(shù)，直接套在客服場(chǎng)景上。他們以為客服就是回答問(wèn)題，AI能對(duì)話不就行了？實(shí)際情況復(fù)雜得多。不同行業(yè)的客服需求差別很大，金融行業(yè)要處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，電商行業(yè)要解決售后糾紛，醫(yī)療行業(yè)要懂專業(yè)術(shù)語(yǔ)。通用技術(shù)根本應(yīng)付不了這些具體場(chǎng)景。

更麻煩的是，這家公司開(kāi)發(fā)過(guò)程也不夠?qū)I(yè)。沒(méi)有清晰的開(kāi)發(fā)路線，測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)也不明確。產(chǎn)品做了一年多，花了不少錢，質(zhì)量卻一直上不去。客戶試用后反饋問(wèn)題很多，最后這個(gè)項(xiàng)目就不了了之了。

人民網(wǎng)12月中旬報(bào)道過(guò)一個(gè)教訓(xùn)。上海某創(chuàng)業(yè)公司拿到了千萬(wàn)級(jí)融資，準(zhǔn)備做AI教育產(chǎn)品。他們的想法是用AI幫學(xué)生批改作業(yè)，提供個(gè)性化輔導(dǎo)。

產(chǎn)品上線后發(fā)現(xiàn)，AI給出的建議經(jīng)常不符合教學(xué)大綱，有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)知識(shí)性錯(cuò)誤。原因就是團(tuán)隊(duì)對(duì)教育場(chǎng)景理解不深，以為AI夠聰明就能解決問(wèn)題，實(shí)際上教育有很多細(xì)節(jié)和規(guī)范，不是簡(jiǎn)單的技術(shù)應(yīng)用就能搞定的。

還有一類創(chuàng)業(yè)者，既懂場(chǎng)景又有技術(shù)，按說(shuō)應(yīng)該最容易成功。可他們往往栽在另一個(gè)坑里，就是太自信，覺(jué)得自己什么都能搞定。

有家做智能安防的公司，在這個(gè)領(lǐng)域干了好幾年，技術(shù)積累也不錯(cuò)。他們一直專注于改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，把已有的功能做得更好。但市場(chǎng)上出現(xiàn)了新需求，就是復(fù)雜環(huán)境下的視頻分析，比如雨天、夜晚、遮擋物多的情況下，怎么保證識(shí)別準(zhǔn)確率和實(shí)時(shí)性。

這家公司沒(méi)當(dāng)回事，覺(jué)得這些問(wèn)題早晚能解決，不急著投入研發(fā)。結(jié)果有家新公司專門攻克這個(gè)技術(shù)難題，產(chǎn)品一出來(lái)就搶走了不少客戶。等到這家老公司反應(yīng)過(guò)來(lái)，市場(chǎng)份額已經(jīng)被蠶食了一大塊。

光明日?qǐng)?bào)11月底刊發(fā)過(guò)一篇報(bào)道，講的是自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的情況。某家在輔助駕駛技術(shù)上做得不錯(cuò)的公司，一直認(rèn)為自己的技術(shù)路線是對(duì)的，不愿意嘗試新的方案。

當(dāng)行業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向更高級(jí)別的自動(dòng)駕駛時(shí)，這家公司還在優(yōu)化原有產(chǎn)品，結(jié)果被幾家后來(lái)者超越。技術(shù)負(fù)責(zé)人后來(lái)反思說(shuō)，他們太相信自己的判斷，沒(méi)有保持足夠的警惕性。

這類創(chuàng)業(yè)者的問(wèn)題，不是能力不行，而是心態(tài)出了偏差。他們習(xí)慣了自己的成功經(jīng)驗(yàn)，不愿意承認(rèn)市場(chǎng)在變化，技術(shù)在進(jìn)步。等到真正意識(shí)到問(wèn)題時(shí)，往往已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳時(shí)機(jī)。