雖然市場上有大量 (會議)類產(chǎn)品,但 ARR 做到 1 億美金的,目前估計就只有 Otter 了。在其 2025 年年度總結里,Otter 說他們已經(jīng)從一開始的單一 AI 會議轉錄工具,全面轉向企業(yè)知識庫套件。
其全球用戶已經(jīng)超過了 3500 萬,累計處理的會議次數(shù)超過了 10 億次。而今年 3 月份的時候,其用戶才 2500 萬,相當于 9 個月時間又漲了 1000 萬用戶,目前其員工不到 200 人。
Otter 創(chuàng)立比較早,由 Sam Liang 和 Yun Fu 在 2016 年聯(lián)合創(chuàng)立,Sam Liang 曾是 Google 地圖定位服務背后的核心架構師,并成功創(chuàng)立了 Location Labs(后以 2.2 億美元被收購)。
剛創(chuàng)立 Otter 時,還沒有現(xiàn)在的 AI,因此只能自建模型,當時想解決的問題也很簡單,會議是知識工作者最大的時間黑洞,而語音是尚未被充分利用的數(shù)據(jù)金礦。
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在 2025 年之前,其核心仍然是會議轉錄工具,采用的是 Freemium 與 Bottom-Up 增長模式,這讓它吸引了大量用戶。隨著生成式 AI 的興起,他們意識到僅僅提供轉錄和摘要已不足以滿足市場需求。
于是在 2025 年,Otter 推出了“AI 會議代理套件”(AI Meeting Agent Suite),標志著其產(chǎn)品從工具向智能代理的轉變。也使原本被動記錄的機器人變?yōu)闀h中的主動參與者,能夠回答問題、安排任務并輔助銷售演示等。
這個套件核心包括了 3 個產(chǎn)品。首先是Otter Meeting Agent,它可以根據(jù)公司全部會議數(shù)據(jù)回答問題、安排后續(xù)事項、起草郵件,將會議數(shù)據(jù)轉化為可交互的知識庫,實現(xiàn)從“記錄”到“行動”的飛躍。
其次是Otter Sales Agent,它可以在銷售通話中提供實時指導和異議處理,相當于切入了垂直 AI Agent 市場,由于是針對高價值的銷售場景,直接影響客戶收入,因此其商業(yè)價值也更高。Otter 認為垂直領域的 AI Agent 具有很大機會,打算推出更多垂類 Agent 產(chǎn)品,比方說用于市場營銷、招聘和其他職能的 Agent。
最后是Otter SDR Agent,它可以自主進行產(chǎn)品演示,實現(xiàn)全天候、無人干預的潛在客戶開發(fā)。通過徹底自動化銷售漏斗的頂端環(huán)節(jié),極大地提高了銷售和營銷效率。
Otter 說,這次轉型是其突破 1 億美金 ARR 最關鍵的因素,它將產(chǎn)品價值從“節(jié)省時間”提升到“驅動收入和自動化業(yè)務流程”,從而能夠向企業(yè)客戶收取更高的費用,并實現(xiàn)收入的指數(shù)級增長。
最新的企業(yè)套件則包括了與外部系統(tǒng)集成的 API、將 Otter 與外部 AI 模型連接起來的 MCP 服務器,以及定制會議摘要等,也就是根據(jù)會議目的及不同職能角色(如銷售、招聘人員、項目經(jīng)理等)自動提取可作的洞察,使用戶能夠無縫捕捉每一次對話中的關鍵數(shù)據(jù)和知識。
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Sam Liang 說,現(xiàn)在的 Otter,目標是賦能企業(yè)將會議轉化為動態(tài)、可搜索的知識庫,推動更智能的決策和更強的協(xié)作。
能很明顯的感受到,Otter 基本上已經(jīng)完成了從面向個人的 AI 會議轉錄工具向企業(yè)級市場的套件產(chǎn)品轉型,雖然核心仍然是圍繞會議展開,但在信息的獲取這塊得到了很大的延伸,除了非結構化的語音會議類信息外,還通過 API 集成把企業(yè)散落在其他平臺的數(shù)據(jù)也打通了。
與此同時,與健身相關的產(chǎn)品感覺也都在 AI 化,特別是用 AI 教練取代之前的人工教練,之前我介紹過一個通過 AI 教練的指導來幫你減肥并提高健康生活方式的產(chǎn)品,其 ARR 做到了 1.6 億美金《》。
最近一個同樣通過 AI Coach 的方式幫助用戶更科學健身的產(chǎn)品,已經(jīng)做到了 1000 萬美金的 ARR,其團隊則一直保持在 10 人左右,而且基本上沒做多少融資。它采用了……
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