山東
近年來，即墨區綜合行政執法局堅持“人民城市為人民”理念，聚焦“不擾民、解民憂”，積極探索“自動抓拍+無人機巡檢+電子送達”的無接觸執法新模式，實現了執法效率與群眾滿意度的雙提升，為優化營商環境注入科技動能。
依托數字化城管平臺，即墨區搭建起覆蓋全域的智能視頻監控網絡，通過人工智能算法自動識別店外經營、亂堆物料等14類市容問題，實現24小時不間斷巡查與精準抓拍。系統自動派單至就近網格執法隊員，并通過智信APP反饋整改結果，形成“抓拍—派單—核查—結案”全流程閉環管理。目前，系統已接入663路視頻資源，年均自動處置案件約5萬件，街面秩序持續改善。
針對違建防控、工地揚塵等執法難題，即墨區引入大型無人機智能巡檢系統，結合航拍技術與圖像智能比對，構建“低空重點監控、中空定軌巡航、高空立體監測”的全域監管體系。無人機每周定軌飛行，覆蓋全區所有在建工地，有效遏制揚塵污染與違法建設。今年以來，累計巡飛1300余處次，檢查施工項目160余個，生成無人機遙感圖30余期，均在第一時間完成整改或立案，既提升了執法效能，也最大限度減少了對企業正常經營的干擾。
執法辦案系統升級后，實現了“文書電子送達、罰款掃碼繳納”的全流程線上辦理。文書通過“愛山東”APP直送當事人，罰款可通過掃碼一鍵繳納。2025年以來，已電子送達文書300余份，掃碼繳款率達99.4%，大幅節約了群眾時間成本，也為企業信用修復提供了便利。
即墨區通過科技賦能執法創新，不僅推動了城市管理向智能化、精細化轉型，更以實際行動踐行了“執法為民、服務發展”的宗旨，為營造高效便捷、公平有序的營商環境樹立了新標桿。
通訊員 宗賀
來源：大眾報業·半島網
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