本文轉自:人民網-貴州頻道
今年以來,觀山湖區“企業之家”大力推動涉企服務從傳統窗口向前延伸,直達企業“家門口”,通過高效響應、精準施策、主動服務,持續優化區域營商環境,讓企業真切感受到“家”的便利與溫暖。
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觀山湖區政務服務大廳。
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觀山湖區政務大廳“企業之家”。
“沒想到問題能當場得到回應。”在觀山湖區2025年政銀企座談會暨“企業之家”區長約商日活動中,一位企業代表的建議獲相關部門即刻反饋。這種高效機制,是觀山湖區“企業之家”日常工作的縮影。自成立以來,觀山湖區“企業之家”累計受理企業訴求870余件,按期辦結率100%,實現“件件有回應、事事有著落”。其背后是一套“1+3+N”服務矩陣——由觀山湖區政務服務中心牽頭,聯動發改、工商聯、招商等部門組成聯合服務組,并整合市場監管、稅務、人社等多方力量,為企業提供全生命周期服務支持。
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觀山湖區“企業之家”金融城服務站點。
在金融城商圈,觀山湖區“企業之家”服務站化身企業“身邊管家”。該站點自2024年12月設立以來,已解決企業需求72件,協助融資1400余萬元,幫助企業落實辦公場地2.6萬平方米。
“以前辦事要跑大廳,現在下樓就能辦!”位于金融城的企業負責人稱贊道。目前,觀山湖區“企業之家”服務網絡正在不斷拓展,包括在園區推動“企企合作”、在貴陽北站開展政策宣傳、在高校搭建校企橋梁等,旨在通過產學研深度融合助推高校畢業生高質量就業。
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觀山湖區“企業之家”貴陽北站服務站點。
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觀山湖區“企業之家”進入高校宣講。
為推動政策從“大水漫灌”轉向“精準滴灌”,通過分析企業需求,觀山湖區“企業之家”聯合相關部門編制《惠企政策機會清單》《伙伴銀行產品匯編》等資料,并借助“政策沙龍+上門服務”等方式開展宣講,有效打通政策落地“最后一公里”。今年以來,觀山湖區“企業之家”已牽頭或聯合舉辦招聘會、政策解讀、政企座談等活動26場,通過橫向聯動、上下貫通,切實提升政策知曉率與兌現效率。
在服務方式上,觀山湖區“企業之家”積極探索數字化創新。近期推出的“證照自測”服務,允許企業在正式申辦前進行情景模擬式自檢。以“旅店業特種行業許可證”為例,系統從選址條件、安全規范等維度提供指引,幫助企業提前排查問題,提高“一次辦成”的成功率。
從訴求快速閉環到服務全域覆蓋,從政策精準推送到數字創新賦能,觀山湖區“企業之家”通過構建全方位、多層次的服務體系,正成為區域營商環境建設的重要載體,它不僅助力企業穩步成長,也為觀山湖區經濟高質量發展注入持續動能。(文/圖 高一涵、丁偉鑫、黃曉龍)
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