重建巴別塔：在碎片化時(shí)代，尋求共識(shí)、深度與意義的艱難旅程

在數(shù)字內(nèi)容的汪洋中，我們正親歷一場(chǎng)前所未有的語(yǔ)言與認(rèn)知的“大分流”。一方面，生成式人工智能正以前所未有的效率，吞噬著基礎(chǔ)內(nèi)容創(chuàng)作的空間，重塑著信息的生產(chǎn)與分發(fā)邏輯；另一方面，超級(jí)數(shù)字平臺(tái)憑借其“算法控制+數(shù)據(jù)集聚+跨域整合”的三維體系，構(gòu)建起一座座彼此割裂的“云封地”，形成了某種數(shù)字時(shí)代的“技術(shù)封建主義”秩序。這雙重浪潮并未帶來(lái)預(yù)期的“天下大同”，反而加劇了社會(huì)認(rèn)知的碎片化、公共對(duì)話的淺薄化與意義追尋的荒漠化。我們仿佛置身于一座坍塌后又陷入混亂的數(shù)字“巴別塔”遺址之上：溝通的工具空前強(qiáng)大，但達(dá)成深度理解與價(jià)值共識(shí)的通道卻似乎日益狹窄。

在碎片化成為常態(tài)的今天，數(shù)字文明的前路究竟指向更深的隔閡，還是孕育著重建共識(shí)、回歸深度與意義的新的可能性？這已不僅是一個(gè)傳播學(xué)或產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，更是一場(chǎng)關(guān)乎人類如何在數(shù)字時(shí)代自處與共存的文明叩問(wèn)。

一、 巴別塔的再坍縮：碎片化時(shí)代的深度困境

《圣經(jīng)》中巴別塔的寓言，隱喻了人類因語(yǔ)言分化而無(wú)法協(xié)同完成宏大事業(yè)的困境。在數(shù)字時(shí)代，一種新的、更隱秘的“巴別塔困境”正在上演。它并非源于語(yǔ)言的物種分化，而是根植于技術(shù)理性對(duì)認(rèn)知過(guò)程的系統(tǒng)性塑造與切割。

這種困境首先表現(xiàn)為 “信息繭房”的算法固化與“認(rèn)知隧道”的加深。以追求用戶停留時(shí)長(zhǎng)和互動(dòng)數(shù)據(jù)最大化為核心的推薦算法，本質(zhì)上是一種“加速社會(huì)”的“完全掌控”邏輯的體現(xiàn)。它通過(guò)持續(xù)推送符合用戶歷史偏好的內(nèi)容，不斷強(qiáng)化既有的認(rèn)知路徑，將個(gè)體束縛在由數(shù)據(jù)編織的、日益狹窄的“認(rèn)知隧道”之中。不同“隧道”之間壁壘森嚴(yán)，觀點(diǎn)與事實(shí)的交叉驗(yàn)證變得困難，社會(huì)共識(shí)得以形成的公共話語(yǔ)空間被侵蝕。其結(jié)果并非簡(jiǎn)單的信息偏差，而是一種德國(guó)社會(huì)批判理論家哈特穆特·羅薩（Hartmut Rosa）所警示的“共鳴關(guān)系”的喪失——個(gè)體與豐富多元的世界、與他人之間那種有機(jī)的、可相互觸動(dòng)與回應(yīng)的連接變得稀薄。

其次，是內(nèi)容生產(chǎn)的“不可能三角”與深度價(jià)值的系統(tǒng)性流失。騰訊研究院與中國(guó)傳媒大學(xué)的研究揭示了內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)：在現(xiàn)有的技術(shù)經(jīng)濟(jì)邏輯下，低人力勞動(dòng)、低技術(shù)成本與高作品質(zhì)量三者難以同時(shí)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和流量邏輯主導(dǎo)一切，追求“低人力成本”和“低技術(shù)成本”（通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、模板化生產(chǎn)）便成為多數(shù)商業(yè)主體的理性選擇，而這必然以犧牲需要高智力投入、長(zhǎng)時(shí)間打磨的“高作品質(zhì)量”（尤其是具備公共價(jià)值、思想深度的內(nèi)容）為代價(jià)。深度調(diào)查、嚴(yán)肅評(píng)論、復(fù)雜敘事等需要“高人力勞動(dòng)”的內(nèi)容形態(tài)，因其商業(yè)回報(bào)周期長(zhǎng)、數(shù)據(jù)表現(xiàn)不確定，在算法流量分配中日益邊緣化。數(shù)字世界看似內(nèi)容爆炸，實(shí)則陷入一種“豐饒的貧困”——海量同質(zhì)化、淺表化信息泛濫，而能夠啟迪智慧、凝聚共識(shí)、追問(wèn)意義的深度內(nèi)容卻供給不足。

更深層次的危機(jī)，在于意義生成機(jī)制的異化與數(shù)字“倦怠”的彌漫。在“技術(shù)封建主義”的敘事框架下，用戶作為“云農(nóng)奴”，其在線活動(dòng)（生產(chǎn)數(shù)據(jù)、消費(fèi)內(nèi)容、進(jìn)行社交）不斷為“云主義者”（平臺(tái)資本）創(chuàng)造“云租金”。這種勞動(dòng)與價(jià)值創(chuàng)造的剝離，導(dǎo)致數(shù)字生活本身的意義感被抽空。當(dāng)每一次點(diǎn)擊、每一次互動(dòng)都被異化為平臺(tái)增殖的數(shù)據(jù)燃料，而非通向知識(shí)、情感或共同體認(rèn)同的階梯時(shí)，一種普遍的虛無(wú)感與倦怠感便油然而生。人們刷屏不止，卻常感空虛；連接眾多，卻倍感孤獨(dú)。這標(biāo)志著數(shù)字技術(shù)從解放潛能、拓展認(rèn)知的工具，異化為一種可能加劇存在性焦慮的源頭。

二、 理論反思：從“掌控邏輯”到“共鳴導(dǎo)向”的文明轉(zhuǎn)型

要破解數(shù)字巴別塔的困境，必須超越對(duì)具體技術(shù)或商業(yè)模式的修補(bǔ)，進(jìn)入數(shù)字文明范式的哲學(xué)反思層面。當(dāng)代批判理論為我們提供了關(guān)鍵的鏡鑒。

以羅薩為代表的學(xué)者指出，現(xiàn)代社會(huì)，尤其是其數(shù)字形態(tài)，深陷于一種“增長(zhǎng)與提升”的“完全掌控”邏輯。這種邏輯驅(qū)動(dòng)著技術(shù)、社會(huì)變遷和生活步調(diào)的不斷加速，旨在消除一切不確定性，實(shí)現(xiàn)對(duì)世界和生活的絕對(duì)控制。然而，絕對(duì)的掌控恰恰導(dǎo)致了其反面——“不受掌控”感的加劇，以及人與世界、與他人、乃至與自身關(guān)系的“異化”。在內(nèi)容生態(tài)中，這表現(xiàn)為算法試圖絕對(duì)掌控用戶的注意力，卻導(dǎo)致用戶陷入信息過(guò)載與選擇無(wú)能；平臺(tái)試圖絕對(duì)掌控創(chuàng)作與分發(fā)的規(guī)則，卻扼殺了生態(tài)的多樣性與創(chuàng)造性活力。

因此，破局之道在于推動(dòng)數(shù)字文明從“朝向掌控”的價(jià)值導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向“朝向共鳴”的價(jià)值導(dǎo)向。“共鳴”并非簡(jiǎn)單的同意或和諧，而是主體與世界之間一種“半掌控狀態(tài)”的對(duì)話與回應(yīng)關(guān)系。它意味著承認(rèn)他者與世界的自主性、復(fù)雜性和不可完全掌控性，并在保持自身開放與可觸動(dòng)性的前提下，與之建立有意義的連接。應(yīng)用于數(shù)字內(nèi)容生態(tài)，這意味著：

1. 平臺(tái)治理應(yīng)放棄對(duì)用戶注意力和創(chuàng)作者行為的“完全掌控”幻想

   ，轉(zhuǎn)而設(shè)計(jì)能促進(jìn)“偶然相遇”和“跨圈層對(duì)話”的機(jī)制，為意料之外的、多元的共鳴創(chuàng)造空間。

2. 內(nèi)容評(píng)價(jià)需超越單一的“流量-轉(zhuǎn)化”掌控邏輯

   ，引入能衡量社會(huì)價(jià)值、知識(shí)增益、情感深度與長(zhǎng)期影響力的多元“共鳴指標(biāo)”。

3. 技術(shù)發(fā)展應(yīng)以增強(qiáng)而非替代人類的“共鳴能力”為目標(biāo)

   。例如，AI不應(yīng)僅用于最大化抓取眼球，而應(yīng)能輔助人們更高效地篩選信息、理解復(fù)雜文本、連接不同領(lǐng)域的知識(shí)，從而為深度思考與對(duì)話騰出認(rèn)知空間。

理論反思需落地為實(shí)踐路徑。重建一座能夠溝通心靈、孕育共識(shí)的數(shù)字巴別塔，需要在技術(shù)架構(gòu)、內(nèi)容生產(chǎn)、評(píng)價(jià)體系與全球治理四個(gè)層面協(xié)同努力。

基石一：構(gòu)建開放、互操作、可審計(jì)的數(shù)字公共領(lǐng)域架構(gòu)。 這是對(duì)抗“技術(shù)封建主義”下“云封地”割據(jù)的技術(shù)前提。未來(lái)的數(shù)字生態(tài)應(yīng)積極探索基于開放協(xié)議、具備互操作性的基礎(chǔ)設(shè)施，允許用戶跨平臺(tái)遷移數(shù)據(jù)與關(guān)系鏈，打破平臺(tái)圍墻花園。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵算法的透明性與可審計(jì)性提出要求，正如歐盟《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）等法規(guī)所嘗試的，將“算法黑箱”置于一定的公共監(jiān)督之下。Web3.0所倡導(dǎo)的去中心化、用戶數(shù)據(jù)主權(quán)理念，盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但其指向的正是通過(guò)技術(shù)架構(gòu)的革新，重構(gòu)數(shù)字時(shí)代的權(quán)力與所有權(quán)關(guān)系。

基石二：賦能與激勵(lì)“深度價(jià)值”的內(nèi)容生產(chǎn)與策展。 必須正視并破解優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的“不可能三角”。這需要多元化的支持體系：平臺(tái)設(shè)立獨(dú)立的“深度內(nèi)容孵化基金”和流量保護(hù)機(jī)制，中國(guó)在“東數(shù)西算”等國(guó)家工程中統(tǒng)籌算力與能源，本質(zhì)上也是為高質(zhì)量數(shù)字內(nèi)容的生產(chǎn)提供基礎(chǔ)設(shè)施保障；公共文化機(jī)構(gòu)、基金會(huì)和非營(yíng)利組織應(yīng)更積極地資助和支持具有重大公共價(jià)值的調(diào)查、紀(jì)錄與學(xué)術(shù)傳播項(xiàng)目；培育獨(dú)立、專業(yè)的“策展人”角色和社群，在信息洪流中充當(dāng)“可信節(jié)點(diǎn)”，篩選、解讀和串聯(lián)深度內(nèi)容，幫助公眾重建認(rèn)知導(dǎo)航圖。

基石三：發(fā)展衡量“共鳴價(jià)值”的多元綜合評(píng)價(jià)體系。 超越播放量、點(diǎn)贊數(shù)、GMV等“掌控型”指標(biāo)，探索建立包含社會(huì)影響力指數(shù)、知識(shí)傳播系數(shù)、跨圈層觸達(dá)率、長(zhǎng)期生命力和用戶情感共鳴度在內(nèi)的復(fù)合評(píng)價(jià)模型。例如，可以追蹤一篇深度報(bào)道在政策討論、學(xué)術(shù)引用、其他創(chuàng)作者深度回應(yīng)等方面產(chǎn)生的影響；評(píng)估一個(gè)知識(shí)型創(chuàng)作者在提升公眾科學(xué)素養(yǎng)方面的實(shí)際貢獻(xiàn)。這套體系的目的不是提供另一個(gè)管控工具，而是為了更真實(shí)地反映內(nèi)容的價(jià)值光譜，引導(dǎo)資源流向那些能夠創(chuàng)造社會(huì)“共鳴”的領(lǐng)域。

基石四：推動(dòng)基于“數(shù)字生態(tài)文明”的全球治理與協(xié)作。 數(shù)字巴別塔的重建是全球性議題。中國(guó)提出的“數(shù)字生態(tài)文明”理念，強(qiáng)調(diào)數(shù)字化與綠色化協(xié)同，追求技術(shù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人文關(guān)懷、生態(tài)健康的統(tǒng)一，這為全球數(shù)字治理提供了超越零和博弈的新范式。它呼吁各國(guó)在發(fā)展戰(zhàn)略中，不僅關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)模與增速，更關(guān)注其發(fā)展的包容性、可持續(xù)性與人文溫度。國(guó)際社會(huì)應(yīng)攜手應(yīng)對(duì)共同的挑戰(zhàn)，如彌合數(shù)字鴻溝（全球仍有約26億人未接入互聯(lián)網(wǎng)）、制定人工智能倫理準(zhǔn)則、規(guī)范數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)等，在競(jìng)爭(zhēng)與合作中尋找構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”的可行路徑。

四、 文明展望：走向一種“有深度的數(shù)字文明”

重建巴別塔的旅程，終極目標(biāo)并非回到一個(gè)不存在的話語(yǔ)“黃金時(shí)代”，而是指向一種全新的、“有深度的數(shù)字文明” 。這種文明形態(tài)的核心特征將是：

1. 深度與廣度的共生

   ：既有智能技術(shù)帶來(lái)的信息連接廣度，更有由人類獨(dú)特創(chuàng)造力、批判性思維和情感智慧所支撐的認(rèn)知與意義深度。

2. 效率與意義的平衡

   ：技術(shù)不僅服務(wù)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和效率提升（“增長(zhǎng)邏輯”），更致力于增進(jìn)社會(huì)福祉、促進(jìn)人的全面發(fā)展與生態(tài)可持續(xù)（“共鳴邏輯”）。

3. 多元與共識(shí)的辯證統(tǒng)一

   ：在充分尊重觀點(diǎn)、文化和價(jià)值多元性的基礎(chǔ)上，通過(guò)理性、開放的公共對(duì)話，在社會(huì)關(guān)鍵議題上形成必要的、流動(dòng)的基本共識(shí)。

這要求每一位數(shù)字時(shí)代的參與者——平臺(tái)設(shè)計(jì)者、政策制定者、內(nèi)容創(chuàng)作者和普通用戶——都成為自覺的“數(shù)字文明共建者”。平臺(tái)需重新思考其社會(huì)企業(yè)責(zé)任，從“流量稅吏”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)字公地”的賦能者與守護(hù)者。創(chuàng)作者需要在迎合算法與堅(jiān)守價(jià)值之間找到平衡點(diǎn)，勇于創(chuàng)作那些需要時(shí)間沉淀、但能穿透時(shí)代喧囂的作品。而作為用戶，我們需要培養(yǎng)更高的數(shù)字素養(yǎng)與媒介批判能力，主動(dòng)管理自己的注意力，積極尋求深度信息，參與建設(shè)性對(duì)話。

結(jié)論

數(shù)字碎片化時(shí)代的“巴別塔困境”，是技術(shù)革命與社會(huì)轉(zhuǎn)型陣痛的集中體現(xiàn)。它既揭示了“技術(shù)封建主義”與“加速社會(huì)”邏輯下的深層危機(jī)，也映照著人類對(duì)意義、連接與共識(shí)的不變渴求。重建之路，注定是一場(chǎng)“艱難的旅程”，因?yàn)樗笪覀儗?duì)抗強(qiáng)大的慣性，在技術(shù)洪流中主動(dòng)選擇“慢思考”，在眾聲喧嘩中耐心傾聽“異見”，在追逐效率的世界里為“無(wú)用的深度”保留空間。

然而，這趟旅程的必要性與希望也正在于此。當(dāng)生成式AI能夠代勞越來(lái)越多程式化表達(dá)時(shí)，人類那無(wú)法被模擬的、基于生命體驗(yàn)的深刻洞察與情感共鳴，將變得愈發(fā)珍貴。當(dāng)平臺(tái)試圖用算法定義我們之所見時(shí)，我們主動(dòng)尋求理解、建立連接的集體意志，將成為打破“認(rèn)知隧道”的最強(qiáng)力量。數(shù)字文明的最終樣貌，并非由技術(shù)單方面決定，而是取決于我們?nèi)绾芜\(yùn)用技術(shù)，以及我們選擇共同信奉何種價(jià)值。

或許，未來(lái)那座新的數(shù)字巴別塔，將不再是一座試圖通天的、整齊劃一的單一高塔，而是一片由無(wú)數(shù)“深度節(jié)點(diǎn)”與“共鳴走廊”連接而成的、錯(cuò)落有致而又生機(jī)勃勃的數(shù)字森林。在那里，每一種聲音都能找到回響，每一次深刻的思考都不會(huì)湮沒，人類在數(shù)字世界的棲居，終將從碎片化的漂泊，走向一種富有意義感的、共鳴的共生。

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作者簡(jiǎn)介：易白，智庫(kù)學(xué)者，文藝創(chuàng)作者。長(zhǎng)期從事政策研究、智庫(kù)咨詢與公益普法，曾擔(dān)任軍隊(duì)政工網(wǎng)《建言獻(xiàn)策》頻道編輯、多家報(bào)刊專欄作者及特約撰稿人。在經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化學(xué)及人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域有持續(xù)觀察與研究。文藝創(chuàng)作逾三十年，詩(shī)歌、散文、歌曲、繪畫、影視及音樂(lè)作品累計(jì)在各級(jí)各類比賽中獲獎(jiǎng)百余次，作品散見于多種文學(xué)期刊及媒體平臺(tái)。