廣東
新寧回龍家政 李女土 二醫院 住院部請護工 137 8697 0086
壽慶，婚禮策劃主持，拍攝，湘商視頻傳媒公司 歐亞飛19873353421
有市民在華聲在線投訴直通車反映：
12月19號，我帶女兒前往新寧縣人民醫院看病，在新寧縣人民醫院公眾號掛號的時候，明明醫生都在，但是，掛號的時候，只有急診室一診室彭醫生可以掛號，其他兩個醫生都不能掛號。詢問紅衣服工作人員，告知12點醫生才下班。那我想請問，另外兩位醫生，在干嘛？患者來醫院看病，醫生居然不接待，在房間玩電腦，搞笑的不。拍的視頻，說不符合標準，圖片也不讓通過。
官方回復
新寧縣人民醫院回應：——
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉，現說明如下：
12月19號11點20左右，該患兒在家屬陪同下到我院急診兒科復診，當天，我院急診兒科按正常流程，安排了2名醫生坐診：主治醫師劉時勇、副主任醫師彭湘斌。該患兒到診室時，2名醫生都在正常坐診，且都有病人排隊等候。近期天氣變化，就診的＂上呼吸道感染＂患兒較多，因臨近下班，患兒家長較著急，急于掛號，但在掛號時，手機顯示只有彭湘斌醫生1人可掛號，其他醫生顯示無號源。兒科主任唐寶主任當時也在科室，他第一時間查看了電腦系統，并問了信息科，可能為系統故障。針對這一特殊情況，導診護士建議患兒家屬去門診掛號處掛號，患者家屬拒絕，后用手機掛了彭湘斌醫生的號。該患兒掛號時間為 11:26 ，接診時間為11:45 ，整個就診時間為19分鐘。
患方反饋的＂有醫生在玩電腦＂，應該是唐寶主任在電腦上查看病歷。當天，唐寶主任在急診兒科上班，按醫院管理要求進行電子病歷質控，因已安排了門診醫生正常開診，故未開放唐寶主任號源。
因我院系統故障導致號源顯示錯誤，造成患方此次就醫感受不佳，我院深表歉意！下一步，我院將持續改進，爭取為廣大群眾提供更加滿意的醫療服務。
感謝您的監督。
新寧縣人民醫院
2025年12月21日
來源：華聲在線投訴直通車
留言
寫留言
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
