江西
近日,老河口市工傷中心工作人員主動上門,為行動不便的傷殘職工辦理生存認證,讓職工真切感受到“服務上門、關懷到家”的政策溫度。
認證過程中,工作人員與職工親切聊起家常,詳細詢問其康復治療、日常活動等身體狀況,并關心家庭起居、子女照料等生活近況。圍繞傷殘津貼申領、醫療報銷等職工關切的政策問題,工作人員也一一進行面對面、細致解答。考慮到沈某行動不便且子女在外務工,工作人員主動拿起掃帚打掃衛生、晾曬被褥,在瑣碎家務中傳遞真摯關懷。職工感慨道:“你們來了,不僅辦了事,還像家人一樣幫忙,心里特別暖。”這些看似平凡的舉動,恰恰體現了工傷服務從“管理”到“服務”的深刻轉變。
下一步,工傷中心將繼續推進生存認證工作,持續優化服務流程,強化基金監管機制,確保每一份待遇都能安全、準確、及時地發放到受益人手中。此次認證不僅是基金安全的重要保障,更是工傷服務從“經辦”到“貼心”的生動體現,傳遞出社會保障體系的溫度與責任。
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