北京
近日，大連中山區法院民一庭在處理一起排除妨害糾紛案件過程中，聘用制書記員張小雪在送達環節主動作為，于開庭審理前成功化解一起矛盾尖銳的民事案件。
該案是一起因日常生活引發的民事糾紛，雙方當事人矛盾長期累積，溝通受阻，情緒激動。原告訴稱，被告在其所有的公建頂層平臺搭建違法建筑，造成房屋漏水等安全隱患，請求判令拆除并恢復原狀。案件受理后，張小雪發現被告聯系不上，無法直接送達。她并未簡單轉為公告送達，而是積極嘗試其他途徑，最終通過社區溝通，先與被告親屬取得聯系，進而與被告建立了溝通渠道，為后續工作創造了條件。
在前期送達過程中，張小雪主動了解案件背景，及時開展調解工作。在多次溝通中，張小雪圍繞案件爭議焦點，向雙方當事人釋法明理，引導他們理性看待糾紛，逐步縮小分歧。面對雙方當事人的情緒起伏，她耐心調解，使原本對立的雙方重新回到協商解決的軌道上來，并積極協調雙方當事人明確拆除范圍、期限與標準，持續跟進履行進度。最終，被告按約定拆除了涉案違建，并完成后續清理工作。
被告履行完畢后，原告現場查驗后表示滿意，隨后向法院申請撤訴。該糾紛在送達階段即圓滿解決，及時消除了安全隱患，修復了鄰里關系，降低了當事人的訴訟成本。原告對處理結果高度認可，案件辦結后，專程向法院贈送錦旗，對張小雪在案件辦理過程中認真負責、耐心細致的工作態度表示感謝。
崔春良 半島晨報、39度視頻記者岳宇艷
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