履約不到位、侵占業主公共收益！云南省通報物業違規典型案例

12月22日，云南省住房和城鄉建設廳發布《關于2025年全省“整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題”典型案例的通報》，對第一批6個典型案例進行通報、警示。

詳情如下

云南省

“整治物業服務履約不到位、

侵占業主公共收益等問題”

典型案例（第一批）

案例一：云南中惠物業管理有限公司侵占業主公共收益

（一）基本案情

昆明市官渡區住房和城鄉建設局對日新小區進行舉報投訴核查時，發現該小區物業服務企業云南中惠物業管理有限公司未按物業服務合同約定分配公共收益，侵占日新小區業主公共收益約90萬元。

（二）處理結果

省住房城鄉建設廳將云南中惠物業管理有限公司侵占業主公共收益問題列為省級重點督辦問題，重點跟進、重點督辦。官渡區住房和城鄉建設局現場核算小區公共收益收支情況，聯合街道、社區約談小區物業服務企業，開展四輪督辦，下發整改通知并責令物業企業限期提供收支明細、完成收益分配。目前，90萬元公共收益已全額移交至小區業委會公共賬戶。

案例二：云南興云物業管理有限公司違規收取水池清洗費

（一）基本案情

昆明市盤龍區住房和城鄉建設局專項檢查發現，麗水雅苑小區物業服務企業云南興云物業管理有限公司違規收取2150戶業主水池清洗費，共計金額39.84萬元。

（二）處理結果

盤龍區住房和城鄉建設局及時約談物業服務企業負責人，向物業企業宣傳政策法規，同時責令限期退還業主相關費用。11月26日，云南興云物業管理有限公司已向業主作出退費提示，目前，因848戶暫未聯系上交款人，物業企業承諾將退款到位外，其余1302戶22.15萬元水池清洗費已全部完成退還。

案例三：云南中天物業服務有限公司曲靖分公司擅自利用小區公共停車位、電梯進行經營

（一）基本案情

曲靖市麒麟區住房和城鄉建設局專項檢查發現，財富中心小區物業服務企業云南中天物業服務有限公司曲靖分公司未經業主大會同意，擅自將100個業主共有停車位對外有償開放停車，收取臨停停車費、擅自出租50部電梯用于投放廣告，總面積1350㎡，涉及金額20.21萬元，存在擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營行為。

（二）處理結果

麒麟區住房和城鄉建設局對云南中天物業服務有限公司曲靖分公司下達責令整改通知書，對小區項目物業負責人、物業公司負責人進行約談提醒，并對該問題進行行政立案調查。依據《物業管理條例》第五十四條、第六十三條之規定，麒麟區住房和城鄉建設局對云南中天物業服務有限公司曲靖分公司作出警告和罰款150000元的行政處罰，涉及20.21萬元公共收益已全額退還至小區公共收益銀行專戶。

案例四：峨山縣錦輝物業管理有限公司退出小區管理后拒不履行移交義務

（一）基本案情

玉溪市峨山縣住房和城鄉建設局專項檢查發現，桂峰商貿城小區物業服務企業峨山縣錦輝物業管理有限公司在物業服務合同到期退出小區管理后，以各種理由推遲新老物業交接手續，拒不履行移交義務，導致小區新物業服務企業無法正常接管。

（二）處理結果

峨山縣住房和城鄉建設局多次聯合社區、業委會組織協調，向物業企業下達《整改通知書》，責令其5日內完成資料、設施等移交工作。目前，峨山縣錦輝物業管理有限公司已按照小區新物業服務企業所需的資料清單逐項完成了移交。

案例五：西盟俊安物業管理有限公司存在小區內消火栓、滅火器的日常巡檢記錄不規范，消防水帶長期受潮等情況

（一）基本案情

普洱市西盟縣住房和城鄉建設局專項檢查發現，星河國際廣場小區物業服務企業西盟俊安物業管理有限公司消防設施日常巡檢、維護、保養不到位，小區內消火栓、滅火器的日常巡檢記錄不規范，消防水帶有長期受潮情況，存在安全隱患。

（二）處理結果

西盟縣住房和城鄉建設局向西盟俊安物業管理有限公司下達整改通知，責令嚴格落實消防安全責任，立即對小區消防設施、設備進行維修養護，檢查處理受潮消防水帶并加強日常巡查檢查。目前，西盟俊安物業管理有限公司已加強對小區消防設施、設備的日常管理和維護、保養，制定了管理措施，并加強員工培訓，規范日常巡查和檢查記錄。

案例六：通海八役共創物業服務有限公司未按規定移交并公示公開公共收益

（一）基本案情

玉溪市通?？h住房和城鄉建設局專項檢查發現，時代花園小區物業服務企業通海八役共創物業服務有限公司未按照規定與小區業主委員會辦理公共收益移接手續、未公示公開公共收益。

（二）處理結果

通海縣住房和城鄉建設局對通海八役共創物業服務有限公司約談2次、下達《問題整改通知》3次、實地督導2次，責令在小區顯著位置公示公開公共收益，依法依約移交0.67萬元公共收益至業主委員會專戶。目前，涉及公共收益已全額移交小區業主委員會公共收益銀行專戶，公共收支情況已按要求在小區顯著位置公示公開。

來源 云南省住房和城鄉建設廳官網、“云南網”微信公眾號

責任編輯 羅秋旭

責任校對 楊飏

主編 嚴云

終審 編委 李榮