跨境電商圈炸鍋了!
京東在巴黎的倉庫,一夜之間被偷了個底朝天。損失金額直奔3.1億人民幣,現場細節離譜到讓人不敢信。
01 清晨驚現狼藉,5萬多件電子產品不翼而飛
當地時間12月22日一早,京東巴黎北郊倉庫的負責人剛到崗,腿都嚇軟了。
倉庫大門被硬生生撬開,鉸鏈處還留著專業工具的痕跡。往里一瞅,貨架被翻得亂七八糟,原本碼得整整齊齊的30個托盤,連帶上面的貨物全沒了蹤影。“當時腦子一片空白,第一反應就是趕緊盤點,結果越盤心越涼。”負責人在接受法國媒體采訪時聲音發顫。
最終清點結果出來,足足少了50456件貨物!清一色全是高價值電子產品,90%是榮耀、OPPO的手機、電腦和平板,剩下的都是無線耳機這類配件,單件均價超6000元。剛好趕在圣誕購物季備貨高峰,這些全是歐洲市場的熱銷貨。
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02 專業到可怕!監控警報雙雙“罷工”
這絕不是普通毛賊能干出來的活。法國反黑幫大隊(BRB)介入調查后,曝光的細節讓人脊背發涼。
作案時間精準卡在21日深夜到22日凌晨,正是倉庫安保最薄弱的時段。竊賊先是精準破壞了所有監控攝像頭和服務器,直接切斷了影像證據。更離譜的是,倉庫的紅外警報系統全程沒響,形同虛設。
“他們對倉庫布局、貨物存放位置門兒清,甚至知道警報系統的漏洞。”警方調查人員透露,團伙駕駛偽造京東物流車牌的廂貨,分三批從容運走貨物,全程只用了3小時,幾乎沒留下有效線索。目前警方已經鎖定“有組織犯罪團伙”,不排除有內部人員配合的可能。
03 京東緊急回應,消費者代購慌了神
事件發酵后,京東迅速啟動應急機制。一方面全力配合警方調查,提供倉庫布局、貨物清單等線索;另一方面聯動榮耀、OPPO鎖定被盜設備IMEI碼,同步給歐洲運營商和維修渠道,從技術上遏制銷贓。
最受影響的還是消費者和代購。不少人提前下單準備圣誕送禮,結果收到“貨物丟失無法發貨”的通知,瞬間炸了。有代購哭訴:“囤了幾十萬的貨全沒了,一開始京東只說退貨款,根本不提賠償,多虧輿論鬧大才松口。”
目前京東已承諾,對受影響消費者全額退款并給予額外補償,代購商家損失按合同賠付,但具體補償金額和賠付時限,暫無進一步明確信息。
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04 3.1億損失只是開始,海外倉安保漏洞引眾怒
這場盜竊的代價遠不止3.1億。京東不僅要承擔貨物損失,還要支付高額違約賠償,保險賠付還有近0.78億元的缺口。更嚴重的是,號稱“配備24小時巡邏、人臉識別”的高安保倉庫,居然成了不設防之地,徹底動搖了用戶信任。
網友們的吐槽刷屏了:“所謂的多重安防是擺設嗎?監控警報全失靈,很難不懷疑內鬼!”“圣誕旺季備貨這么重要,把倉庫放巴黎治安重災區,風險預判去哪了?”還有人犀利發問:“出海只拼物流速度,連基本安全都保障不了,這仗怎么打?”
這起案件也給所有出海企業敲了警鐘,海外倉不是把貨堆那就行,安防適配、風險對沖、應急聯動,少一個都不行。畢竟一次失竊,可能毀掉多年積累的市場根基。
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