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12月21日,南部縣社會治安綜合治理中心建成啟用會召開,縣委常委、政法委書記徐馳騁出席會議并講話,他強調,要進一步統一思想、堅定信心、真抓實干,全力推動縣綜治中心高效規范運行,全面提升矛盾糾紛預防化解和風險防控能力,真正實現信訪量、滿意度“一降一升”。
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會議傳達學習了省市相關會議精神。
會議指出,人員進駐后要認真履職。圍繞矛盾糾紛化解和社會治安風險防控兩項核心工作,要堅持主動迎前、及時介入,既要講情講理、安撫情緒,也要依法依規、化解癥結,堅決防止小事拖大、大事拖炸。要用好“全流程閉環管理”機制,從排查、受理、調解到回訪評估,形成全過程閉環管理,確保案結、事了、人和。要充分發揮協調樞紐作用,推動落實重點群體的服務管理,未雨綢繆做好準備,做到情況明、措施實、管到位。
會議要求,在一起工作要團結干事。全體入駐人員其首要身份與根本職責是“綜治中心工作人員”,要盡快適應角色,轉變工作思路,徹底打破“部門思維”,牢固樹立“一盤棋”意識,互相搭把手、一起啃硬骨頭,實現簡單問題高效辦結,復雜問題聯合研判、集中處置,切實有效化解矛盾、解決糾紛,達到效果。
會議強調,服務群眾時要樹好形象。要展現為民服務的情懷。接待群眾,核心就是主動熱情,拉近距離。始終耐心傾聽群眾聲音,理清癥結,真心安撫,絕不能“冷臉相對、硬話傷人、辦事推拖”。要鍛造解決問題的本事。入駐人員既要鉆深吃透本職業務,也要廣泛學習相關領域政策法規,努力成為“政策通”“多面手”。面對復雜問題,要善于分析研判、抓住關鍵;面對多元訴求,要能夠依法依規、精準施策;面對協調任務,要懂得溝通方法、整合資源。要靠實實在在的化解成果來說話,贏得群眾的信任。
會議強調,要明確各方責任。縣委政法委要做好統籌協調、牽頭抓總,督促各入駐單位依法履職、協同聯動。綜治中心要推動部門依照“三定”方案履職,形成“綜治中心搭臺、入駐部門唱戲、實質性化解矛盾糾紛”的工作格局。各入駐單位和街道要主動融入、密切配合。各入駐人員要以“身在心在”的態度真正融入中心工作,認真做好群眾訴求接待化解工作。要從嚴考核問效。綜治中心要對入駐單位及人員進行動態考評評價,縣委政法委要將評價結果作為平安建設年度考評的重要內容。各相關單位要將派駐人員的工作表現及考評結果,作為內部考核評價的重要依據。要強化紀律約束。綜治中心要嚴格執行在崗行為規范等紀律要求,完善建立脫崗溜崗等問題負面清單,對發現的問題依規依程序約談通報、追責問責。
政法委副書記蒲軍就4個制度機制文件作了說明,并對綜治中心實體實戰化運行作了安排。縣委政法委常務副書記何彬主持會議。縣委政法委、縣信訪局、縣住建局、縣政法各單位、城區4個街道辦事處等17個常駐中心單位分管領導及入駐中心人員參加會議。
來源:南部政法
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