東莞推行“一次掛號(hào)管3天”新政 復(fù)診免掛號(hào)費(fèi)覆蓋多類(lèi)門(mén)診

12月23日消息，東莞市衛(wèi)生健康局宣布，自2026年1月1日起，東莞全市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)將實(shí)施普通門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”的惠民便民措施。

東莞市衛(wèi)生健康局明確，此次新政實(shí)施的范圍是全市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含中醫(yī)院、婦幼保健院）的普通門(mén)診（含專(zhuān)科門(mén)診），需要指出的是，專(zhuān)家門(mén)診、急診、發(fā)熱門(mén)診、特需門(mén)診、互聯(lián)網(wǎng)門(mén)診、護(hù)理門(mén)診、藥學(xué)門(mén)診、康復(fù)治療師門(mén)診、麻醉門(mén)診、疼痛門(mén)診、健康管理門(mén)診、多學(xué)科聯(lián)合診療（MDT）門(mén)診、跨科室跨專(zhuān)業(yè)就診等情況不在實(shí)施范圍內(nèi)。

該措施適用于患者首診當(dāng)日因檢驗(yàn)檢查不能完成或不能獲取報(bào)告導(dǎo)致診療未完成的，在3天內(nèi)（含首診當(dāng)日）攜檢查、檢驗(yàn)結(jié)果到同一院區(qū)的同一科室復(fù)診時(shí)，享受免繳普通門(mén)診診查費(fèi)（掛號(hào)費(fèi)）。而首診當(dāng)次診療已完成（醫(yī)師已明確診斷并開(kāi)具用藥處方或當(dāng)日檢查檢驗(yàn)結(jié)果已完成處置）的；續(xù)診時(shí)需新增檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目以明確診斷的；因病情變化需再次就診的（如兒科反復(fù)發(fā)熱等）等情況不適用本政策。

在具體實(shí)施安排上，東莞市衛(wèi)生健康局明確，醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行預(yù)約“續(xù)診號(hào)”時(shí)，需充分與患者溝通，堅(jiān)守“一次掛號(hào)可獲得一次完整診療服務(wù)”原則，可選擇以下任一方式落實(shí)預(yù)約服務(wù)：

1.首診醫(yī)生續(xù)診：若患者希望由首診醫(yī)生解讀報(bào)告并完成續(xù)診，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可根據(jù)檢查檢驗(yàn)結(jié)果出具時(shí)間，為患者預(yù)約首診醫(yī)生就近一次的“續(xù)診號(hào)”。

2.同組/同科其他醫(yī)生續(xù)診：若患者希望在檢查檢驗(yàn)結(jié)果出具后盡快就醫(yī)，但原接診醫(yī)生的出診安排無(wú)法滿(mǎn)足需求，可根據(jù)結(jié)果出具時(shí)間，為患者預(yù)約同一診療組或同科室內(nèi)其他醫(yī)生的“續(xù)診號(hào)”。

3.多元預(yù)約補(bǔ)充：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)可結(jié)合自身實(shí)際條件，通過(guò)診間預(yù)約、分診臺(tái)預(yù)約、線上預(yù)約或人工服務(wù)等多種渠道，實(shí)現(xiàn)“續(xù)診號(hào)”便捷預(yù)約。

東莞市衛(wèi)生健康局指出，長(zhǎng)期以來(lái)，患者就診當(dāng)天開(kāi)具的檢查若無(wú)法及時(shí)出報(bào)告，次日復(fù)診看報(bào)告仍需重新收取診察費(fèi)。“一次掛號(hào)管3天”就醫(yī)政策，是指因患者的檢驗(yàn)檢查結(jié)果未能在當(dāng)天出具，而導(dǎo)致患者沒(méi)有完成一次完整診療過(guò)程的，三天內(nèi)可免掛號(hào)費(fèi)再次就診。此次措施，以患者需求為導(dǎo)向，通過(guò)優(yōu)化門(mén)診掛號(hào)服務(wù)機(jī)制，解決患者因檢查檢驗(yàn)結(jié)果未出導(dǎo)致診療未完成需反復(fù)掛號(hào)的問(wèn)題，降低就醫(yī)成本，提升醫(yī)療服務(wù)效率和群眾就醫(yī)獲得感，進(jìn)一步推動(dòng)?xùn)|莞醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

值得關(guān)注的是，這一便民舉措正加速向全省推廣。南都記者留意到，12月17日，據(jù)“廣東發(fā)布”消息，自2026年1月1日起，“一次掛號(hào)管3天”政策將在廣東全面推開(kāi)，廣東省衛(wèi)生健康委正制定配套指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化就診流程。目前，該政策已在廣州、深圳、珠海等8個(gè)地市落地，累計(jì)惠及患者超500萬(wàn)人次。

采寫(xiě)：南都N視頻記者 黃芳芳 來(lái)源：東莞市衛(wèi)健局