蘇州吳中：暖“新”驛站托起小哥“幸福半徑”

“以前接單間隙，只能在路邊樹蔭下、商場角落里湊合歇會兒，現在有了驛站，能吹空調、喝口水，舒服多了！”在蘇州市吳中區城南街道吳風廣場小哥驛站的外賣員小李說道。驛站內，幾位快遞小哥正坐在座椅上休息，微波爐里熱著自帶的午飯，墻邊的醫藥箱、充電設備等一應俱全。這樣溫馨的場景，如今在吳中區多個暖“新”驛站同步上演，這些驛站讓奔波在城市街巷的新就業群體“渴能喝水、熱能納涼、累能歇腳”。

織密網絡

- 從“基礎布點”到“精準嵌入”-

面對全區數量龐大的新就業群體，如何讓他們“找得到、進得來、用得好”，吳中區采取“因地制宜、分類設置、動態優化”的思路，系統推進驛站布局建設。目前，已在全區各鎮（街道）和社區黨群服務中心建成148個新就業群體服務站點，在商圈、產業園區、交通樞紐等區域建設20個暖“新”驛站。這些驛站根據區位和陣地定位，分為便捷型服務點、融入型服務站、樞紐型服務中心3類，便捷型服務點提供飲水、充電、休息等基本服務；融入型服務站在此基礎上靈活增設維修、健康體檢等延伸服務；樞紐型服務中心則集成服務站、點功能，成為集志愿服務、技能培訓等于一體的綜合平臺，為新就業群體提供全方位服務。“我們不一味追求簡單的數量覆蓋，而是將驛站精準嵌入新就業群體的生活半徑。我們還定期對使用率偏低的站點進行功能轉型或位置微調，共同構筑起一張覆蓋全區的‘15分鐘服務網’。”吳中區委社會工作部相關負責人介紹。

服務升溫

- 從“歇個腳”到“安個家”-

在基本服務設施不斷完善的基礎上，圍繞“衣食住行”等基本生活場景，開展“新心向黨·暖新相伴”五大關愛服務新就業群體行動，持續推進新就業群體服務從“有沒有”向“好不好”提質升級。在“食”的方面，依托國泰幸福食堂、整點食集、荷香記大食堂等陣地，在城區核心商圈、產業園區及新就業群體集中居住區打造暖“新”食堂，提供8.5折就餐、10元吃飽15元吃好等套餐，已累計服務1100余名新就業群體，有效緩解集中就餐難題。在“行”的保障上，組織道路安全普及、高溫中暑救助等專題培訓，惠及新就業群體2000余人次。此外，多個驛站還開設“周末學堂”，提供交通安全、權益保障等實用培訓，幫助新就業群體提升職業能力。“平時總在路上奔波，很難抽出時間專門去做體檢，現在驛站把服務送到身邊，既省時又貼心，讓我們感受到城市溫暖。”快遞員小王說。

融入治理

- 從“奔跑者”到“共建者”-

近期，在木瀆鎮舉辦的平安聯盟志愿者評選活動中，一批活躍在小巷樓宇間、長期參與風險排查、文明勸導的新就業群體代表被授予“平安志愿者”稱號，他們憑借“人熟、地熟、情況熟”的獨特優勢，在日常奔波中默默守護社區平安，成為連接社區與居民的“流動連心橋”。依托各類黨群服務陣地，吳中區積極構建新就業群體參與基層治理的常態化機制，制定《吳中區新就業群體融網入格服務指南》，明確精準摸排與動態建檔、暢通報到與聯系渠道、加強供需匹配與細化清單、組織實施與全流程管理4個方面操作流程，同時配套一系列保障措施，推動新就業群體從“治理對象”轉變為“治理伙伴”。截至目前，全區已有超過300名快遞員、外賣騎手、網約車司機擔任“流動網格員”，“隨手拍”“隨時報”已成為不少新就業群體的行動自覺，累計上報各類市容環境、安全隱患等問題超過500條。“平時走街串戶，順手幫忙解決些小問題，沒想到還能得到這份認可，能為社區出份力，感覺特別有意義！”一位在評選現場接過榮譽證書的外賣員感慨道。

從提供一杯水、一張椅，到撐起一把傘、照亮一段路，吳中區用實實在在的行動為新就業群體筑起一座座暖“新”驛站。下一步，吳中區將繼續聚焦新就業群體在社會保障、職業發展、社會融入等方面的深層需求，推動服務更精準、機制更可持續。

來源：蘇州市吳中區委組織部