喜報！育新人｜青少年心理健康公益服務平臺獲2025年度“菁才強魯”山東省青年創新創效交流展示活動銀獎

在剛剛落幕的2025年度“菁才強魯”山東省青年創新創效交流展示活動中，由山東省精神文明建設辦公室指導、山東廣播電視臺青少頻道傾力打造的 《育新人｜青少年心理健康公益服務平臺》憑借創新服務模式與突出社會效益，從眾多優秀項目中脫穎而出，榮膺 “數智賦能類” 銀獎！

此項活動旨在激發青年創新活力，發掘服務高質量發展的創效成果。本次獲獎，不僅是對項目團隊莫大的鼓勵，更是對平臺以數智技術破解社會難題、以媒體擔當守護青少年成長這一路徑的充分肯定。

一扇為青少年打開的“放心說”的門

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雙端覆蓋，幫助觸手可及

我們構建了“手機客戶端 + AI心靈驛站一體機” 立體服務網絡。線上，育新人客戶端提供24小時陪伴，隨時隨地回應心聲；線下，AI心靈驛站進駐全省16市青少年宮、圖書館等場所，即便沒有手機，孩子也能在身邊找到這扇 “心靈之門”。

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AI 變臉，卸下心防開口說

首創應用 “AI 動態變臉” 技術。對話時，真實面容實時轉化為卡通形象，且全程不存儲任何面部數據。這一貼心設計，徹底消除了孩子們的隱私顧慮。調查顯示，93%的青少年因此更敢于主動傾訴。

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三級響應，不讓困惑過夜

搭建 “AI即時共情+專家精準介入+同伴互助” 的高效響應體系。AI 在12秒內即可給予溫暖回應，緩解情緒焦慮；遇到復雜問題，平臺一鍵轉派至全省近千位心理專家，確保專業支持永不缺席。

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機制閉環，讓勇敢發聲被守護

針對欺凌等嚴重事件，平臺與省教育廳安全管理系統打通。高風險信息可匿名直達學校與主管部門，推動線下及時干預，讓每一次求助都不落空，每一份勇敢都被妥善守護。

亮眼成績單，用數據與口碑說話

截至目前，育新人｜青少年心理健康公益服務平臺累計服務超5200萬人次，解答心理困惑8.6萬件，回復率高達98%。此前，平臺已獲評中國網絡文明大會 “網上蒲公英” 典型案例、山東省廣播電視媒體融合典型案例等多項重磅榮譽。平臺與全省上百所中小學建立深度連接，已成為萬千家庭信賴的 “自己人”。

未來已來，守護不息

此次榮獲銀獎，是一個嶄新的起點。我們的愿景始終未變：讓每個孩子的心聲都被聽見，讓每一次成長的困惑都有回響。這份榮譽屬于每一位信任平臺的孩子與家長，屬于平臺上近千名無私奉獻的專家，也屬于所有關心青少年成長的社會各界人士。