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把人置頂,才有人氣。
文 | 華商韜略 令狐空
中國(guó)版的迪士尼、旅游界的胖東來(lái)。
贏得這些加冕的,憑什么是一個(gè)曾經(jīng)默默無(wú)聞,即便今天,也被很多人認(rèn)為很土很low的小景區(qū)?
這個(gè)小景區(qū)以真金白銀的利潤(rùn)掀翻各種中國(guó)迪士尼的背后,又有著怎樣的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)秘籍。
【01 讓游客不只是“游客”】
截至10月31日,位于河南開(kāi)封的萬(wàn)歲山武俠城,入園人次已經(jīng)突破2077.5萬(wàn),綜合收入高達(dá)10.77億元。照此趨勢(shì),其年底營(yíng)收有望沖擊12億至12.5億元。
平均每天接待游客6.9萬(wàn)人次,這是什么概念?
相當(dāng)于一個(gè)小鎮(zhèn)的人天天聚集狂歡。
其節(jié)假日的表現(xiàn)尤其亮眼,2024年國(guó)慶接待量,甚至超越了河南老牌景區(qū)云臺(tái)山、開(kāi)封的門(mén)面清明上河園,位列全省第一。
今年節(jié)假日,又多次因?yàn)樘^(guò)火爆而限流。慕名而來(lái)的游客最多時(shí)能一天達(dá)到十幾萬(wàn),下午去都搶不到票。
但這樣一個(gè)游客爭(zhēng)相涌入的景區(qū),起初只是普普通通的森林公園,沒(méi)有奇山秀水,沒(méi)有名氣加持,更沒(méi)有重金投入,很長(zhǎng)時(shí)間里只有當(dāng)?shù)厝酥溃钡饺ツ瓴疟鸪鋈Α?/p>
逆襲的關(guān)鍵,是體驗(yàn)和情緒價(jià)值拉滿(mǎn)。
比如,一個(gè)萬(wàn)歲山景區(qū),服務(wù)人員數(shù)量多達(dá)1500名,而且宛若游戲中的NPC,不僅都身著古裝,扮演著各種傳統(tǒng)經(jīng)典故事中的角色,還主動(dòng)與游客互動(dòng),隨時(shí)都可能上演意想不到的劇情。
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▲來(lái)源:開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城
水滸主題的武大郎、官差、神算子、蓮花落藝人,讓人體驗(yàn)快意江湖。
仙俠奇境的龍王、凌霄仙子、清風(fēng)劍仙、苗疆少年,讓人一秒穿越仙俠世界。
十里洋場(chǎng)的斧頭幫、旗袍佳人、街頭報(bào)童、黃包車(chē)夫,復(fù)刻還原了民國(guó)風(fēng)情。
走入景區(qū),就好像進(jìn)入了各種影視劇。不僅可以大飽眼福,更能參與到猜拳、對(duì)歌、解謎、搖骰子等游戲中,還可以協(xié)助查案、參與押鏢,甚至體驗(yàn)一把被官差押著游街示眾的情節(jié)。
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▲來(lái)源:開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城
更有一些隱藏的NPC,等待玩家探索。完成任務(wù)后,可以賺取景區(qū)內(nèi)的“貨幣”銀票。銀票可以?xún)稉Q禮品或優(yōu)惠券,解鎖更多劇情。如此環(huán)環(huán)相扣的正反饋,給足了情緒價(jià)值。
宏大的NPC網(wǎng)絡(luò)、獨(dú)創(chuàng)的銀票系統(tǒng),這種游戲化設(shè)計(jì)打破了傳統(tǒng)景區(qū)的參觀式體驗(yàn),讓游客不再是“游客”,而是“玩主”,極大拓展了體驗(yàn)價(jià)值,也延長(zhǎng)了停留時(shí)間。
為了更好地賺取銀票、收集NPC彩蛋,很多游客會(huì)在出發(fā)前搜索攻略,規(guī)劃“二刷”“三刷”時(shí)的路線(xiàn)。
這些有趣的體驗(yàn),又在社交平臺(tái)廣泛傳播,逐漸打出了萬(wàn)歲山的知名度。當(dāng)普通景區(qū)玩3–4小時(shí)都感覺(jué)厭倦時(shí),萬(wàn)歲山卻能夠讓游客爽玩3天。
而為了讓游客盡興,萬(wàn)歲山不僅在玩法上破壁,也更在價(jià)格方面破壁。
首當(dāng)其沖的就是門(mén)票“驚雷”,低價(jià)而且新穎,80元竟然能夠玩3天。國(guó)慶節(jié)漲到100后,大家仍然覺(jué)得良心,紛紛評(píng)論“早該漲了”。
而門(mén)票僅僅是迎賓小菜,物價(jià)才是更大的革命。
由于飽受景區(qū)“天價(jià)菜”“文創(chuàng)刺客”的偷襲,很多游客第一次來(lái)時(shí)提前買(mǎi)好了商品,結(jié)果到了才發(fā)現(xiàn)萬(wàn)歲山里面物價(jià)與外部持平,甚至更低。
1.5元的礦泉水,3元的雪碧,7塊錢(qián)的雨衣,12塊錢(qián)的燴面,徹底顛覆了人們對(duì)景區(qū)的“宰客”印象。
不僅價(jià)格低,而且質(zhì)量有保證。萬(wàn)歲山要求所有商品標(biāo)注配料、重量與生產(chǎn)日期,讓游客放心購(gòu)買(mǎi)。
餐飲的管控尤其嚴(yán)格,不僅要確保食材的新鮮與分量,還定期組織員工試吃打分,分?jǐn)?shù)墊底的商戶(hù)將被淘汰出局。
一位游客評(píng)價(jià)道:“別的景區(qū)吃頓飯至少四五十塊,上海迪士尼甚至要一百多元。武俠城別的不說(shuō),物價(jià)確實(shí)管控得不錯(cuò),吃碗面也就十來(lái)塊,買(mǎi)文創(chuàng)周邊什么的也不心疼。”
低價(jià)門(mén)票+低價(jià)商品,不僅帶來(lái)了巨大流量,還形成了良性循環(huán)。很多游客直接在景區(qū)內(nèi)部吃午飯、晚飯甚至夜宵,拉動(dòng)了景區(qū)的營(yíng)收。
截至今年7月,萬(wàn)歲山景區(qū)的二次消費(fèi)占比已提升至40%。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員魏翔認(rèn)為:“萬(wàn)歲山武俠城是近年來(lái)商品消費(fèi)降級(jí)、文化消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)象級(jí)案例,該模式在穿越經(jīng)濟(jì)周期中展現(xiàn)出了更好的能力。”
靠著體驗(yàn)革命和良心價(jià)格,萬(wàn)歲山成為了許多游客心中的“胖東來(lái)”。而它的全國(guó)爆火,還在于把表演做到了極致。
【02 自造超級(jí)IP】
傳統(tǒng)的景區(qū)打造,基本都把重點(diǎn)放到投資設(shè)施或建筑。萬(wàn)歲山卻不走尋常路,把錢(qián)花在了人工上。光演藝一項(xiàng)費(fèi)用,今年就投入3.5億到4億元,大約占年度營(yíng)收的1/3。
如此巨額的投入,讓一個(gè)小小的景區(qū)搞出了6個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新部門(mén)和6個(gè)演藝部門(mén),打通了從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)到落地評(píng)估的全鏈條,擁有約3000名在職演員,每天能為觀眾帶來(lái)高達(dá)3000場(chǎng)次的節(jié)目。
其中,僅是景區(qū)編排的成型劇目就有300多個(gè),小型演繹有900多場(chǎng)。
這種大力投入,讓萬(wàn)歲山景區(qū)自產(chǎn)了一批超級(jí)IP,不但極大提升景區(qū)影響力,成功為景區(qū)導(dǎo)流,還進(jìn)一步豐富景區(qū)內(nèi)容提升了用戶(hù)體驗(yàn)。其中,最典型的就是帶火景區(qū),甚至帶火城市的《王婆說(shuō)媒》。
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▲來(lái)源:大象新聞
扮演王婆的趙梅,原本是景區(qū)水滸街的一名NPC,每天的表演時(shí)間才三分鐘。后來(lái)景區(qū)想豐富節(jié)目,讓游客體驗(yàn)到市井文化,她便做起了“說(shuō)媒”的內(nèi)容。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)即興互動(dòng),為單身游客牽線(xiàn)。
這種無(wú)固定劇本的交友氛圍,創(chuàng)造出獨(dú)一無(wú)二的幽默風(fēng)格,并讓游客體驗(yàn)到迥異于電視節(jié)目的真實(shí)感。從而在2024年3月走紅網(wǎng)絡(luò),帶動(dòng)景區(qū)門(mén)票銷(xiāo)量增長(zhǎng)超23倍。
僅僅半個(gè)月時(shí)間,“開(kāi)封王婆”的個(gè)人賬號(hào)就突破500萬(wàn)粉絲。一時(shí)間,萬(wàn)歲山也跟著名氣暴漲,年輕人組團(tuán)“去開(kāi)封找王婆相親”。
再如萬(wàn)歲山的另一個(gè)超級(jí)IP《三打祝家莊》,炮火轟鳴,馬戰(zhàn)激烈,坐到前排甚至能感受到戰(zhàn)場(chǎng)上撲面的沙塵。許多游客感嘆,單是這個(gè)節(jié)目就值回票價(jià)。
該投入的大手筆投入,但能省的也真是會(huì)省。比如,在構(gòu)建IP的路徑選擇上,萬(wàn)歲山就相當(dāng)取巧。其很多演出劇目都是人們耳熟能詳?shù)某?jí)大IP,但萬(wàn)歲山卻不用采買(mǎi)版權(quán)。
他們從傳統(tǒng)文化中汲取靈感,將《水滸傳》《七俠五義》等經(jīng)典武俠名著,拆分成了連續(xù)的劇情,穿起了一條長(zhǎng)達(dá)4到8小時(shí)的活動(dòng)線(xiàn),也讓武俠城的“武俠”二字名副其實(shí)。
身處八朝古都、北宋都城的開(kāi)封,萬(wàn)歲山還深挖宋代造船工藝,斥資千萬(wàn)打造了大宋海船“神州號(hào)”。集游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)于一體,還量身打造了光影演繹秀《神舟·船奇》。
該演出以60米的海船船體為背景,覆蓋超2000平米的水域,融合水、火、聲、光、電等視聽(tīng)特效,模擬海船劈波斬浪的壯麗出行,演繹了“海上絲路啟航”、“沿途西域風(fēng)情”、“海盜突襲交戰(zhàn)”等歷史場(chǎng)景,讓觀眾夢(mèng)回大宋。
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▲來(lái)源:開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城
為了避免游客審美疲勞,萬(wàn)歲山還在竭力避免內(nèi)容老化,倒逼景區(qū)內(nèi)容煥新。
今年初,萬(wàn)歲山與負(fù)責(zé)服務(wù)其內(nèi)容IP打造的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)錦上添花文旅集團(tuán),簽署了一份“對(duì)賭協(xié)議”。
“武俠城全年銷(xiāo)售額收入超過(guò)11億元,則三日內(nèi)給付錦上添花文旅集團(tuán)全部服務(wù)費(fèi)用。如全年銷(xiāo)售額收入超過(guò)12億元,則三日內(nèi)除給付全部服務(wù)費(fèi)用外另加額外獎(jiǎng)勵(lì)。如達(dá)不到11億元,則不必給付錦上添花文旅集團(tuán)任何服務(wù)費(fèi)用(少一元即不予給付)。”
這份協(xié)議直接將傳統(tǒng)的“項(xiàng)目委托”關(guān)系,升級(jí)為“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、收益共享”的模式,乙方變成了事業(yè)合伙人,更有壓力和動(dòng)力,推動(dòng)景區(qū)內(nèi)容持續(xù)換代升級(jí)。
此外,景區(qū)還以市場(chǎng)端的認(rèn)可為準(zhǔn)則,建立了一套創(chuàng)新的考核機(jī)制:劇目的圍觀率,劇目的排隊(duì)指標(biāo)和劇目的網(wǎng)上傳播情況,都可以被考核,然后與績(jī)效掛鉤。
“不符合市場(chǎng)需求、不能夠讓游客喜歡的節(jié)目,我們就要淘汰掉。”據(jù)了解,景區(qū)每年以30%的內(nèi)容更新率,保持新鮮感。
在這些激勵(lì)與約束的引導(dǎo)下,每一個(gè)節(jié)目都被認(rèn)真打磨,每一個(gè)參與者都反復(fù)思索怎樣才能有更好效果,讓游客們獲得最佳的體驗(yàn)。
比如扮演“財(cái)神”的NPC演員,光是籌備行頭就準(zhǔn)備了三個(gè)月以上,衣服和道具都是特別定制,網(wǎng)上買(mǎi)不到同款,以差異化設(shè)計(jì)提升游客的興致。
為了彌補(bǔ)夜晚拍照光線(xiàn)不足的問(wèn)題,他還自掏幾百元買(mǎi)了個(gè)手拿補(bǔ)光燈,讓游客能夠更好地拍照留念。
通過(guò)自造IP,缺少景觀名勝與人文歷史的萬(wàn)歲山,硬生生把人變成風(fēng)景,打造出新時(shí)代的文旅頂流。
【03 當(dāng)代文化愚公】
盡管萬(wàn)歲山武俠城已成為中國(guó)景區(qū)的標(biāo)桿,還被網(wǎng)友稱(chēng)為“中式迪士尼”。但它與真正的迪士尼樂(lè)園相比,還存在很大差距。
迪士尼既有漫威、星戰(zhàn)、系列動(dòng)畫(huà)等頂級(jí)IP,又運(yùn)用各種高科技設(shè)備,為玩家還原了如夢(mèng)似幻的童話(huà)世界,滿(mǎn)足了無(wú)數(shù)粉絲的體驗(yàn)與精神需求。
萬(wàn)歲山的IP和科技,都遠(yuǎn)遜于迪士尼,投資規(guī)模和營(yíng)收,更完全不在一個(gè)層級(jí)。
比如上海迪士尼樂(lè)園總投資約340億元,光是今年上半年的營(yíng)收,據(jù)估算大約60億元。而萬(wàn)歲山采用“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)”的模式,今年的預(yù)計(jì)營(yíng)收也就才12億元。
但就像中國(guó)首款3A大作《黑神話(huà):悟空》的制作人馮驥所說(shuō):踏上取經(jīng)路,比抵達(dá)靈山更重要。
迪士尼依靠全球化IP和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)大獲成功,萬(wàn)歲山則通過(guò)本土化創(chuàng)新與超值體驗(yàn)走紅全網(wǎng),為中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)探出一個(gè)新范式。
而萬(wàn)歲山如今的爆火,離不開(kāi)當(dāng)代文化愚公——李公濤先生。
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▲來(lái)源:鞏義發(fā)布
1985年,原本清閑的退休老干部,從小熱愛(ài)書(shū)法碑刻的李公濤,為了彌補(bǔ)古都開(kāi)封沒(méi)有碑林的遺憾,立志創(chuàng)建“翰園碑林”。
碑林是一個(gè)浩大的工程,僅憑李公濤個(gè)人的資產(chǎn),根本不可能成功。但他堅(jiān)持目標(biāo)不放松,三個(gè)兒子更是放棄了大好事業(yè),協(xié)助父親創(chuàng)建碑林。
面對(duì)巨大的資金缺口,李公濤拖著蒼老的身軀四處奔走,輾轉(zhuǎn)于國(guó)內(nèi)外各地,拜訪各界人士。
出差在外,衣食住行,李公濤都極盡節(jié)儉,甚至撿別人丟掉的菜葉子果腹,幾度因?yàn)閯诶酆筒⊥磿灥乖诼飞稀?/p>
過(guò)程中,他的事跡漸漸為人知曉,許多人慕名捐款。一些遠(yuǎn)在海外的炎黃子孫,都紛紛伸出援手。
贊賞的同時(shí),總少不了質(zhì)疑與嘲諷,也有人說(shuō)他作秀、撈油水、瞎折騰。
為此,李公濤特意立下家訓(xùn):“以愚公精神世世代代刻碑不止,我倒下由我弟弟、子孫接著干。只許投入,不許索取,直至碑林建成,無(wú)償交給國(guó)家。碑林有了收入,李家子孫不能從碑林牟取一分錢(qián)利益,特作家訓(xùn),鐫刻于石,囑兒孫共遵之。”
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▲來(lái)源:翰園碑林
在李公濤的不懈努力與社會(huì)各界的支持下,集書(shū)法藝術(shù)碑刻與山水園林景觀為一體的翰園碑林終于建成,于1993年4月正式對(duì)外開(kāi)放。
而這種為了理想真誠(chéng)無(wú)私、死而后已的精神,深深震撼了世界。不僅贏得了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度肯定,韓國(guó)前總統(tǒng)金泳三、日本前首相海部俊樹(shù)等國(guó)際政要也前來(lái)訪問(wèn),更刻入了后來(lái)萬(wàn)歲山武俠城的基因。
由于翰園碑林的內(nèi)容相對(duì)高雅,李公濤又在2003年接手了開(kāi)封森林公園,將其更名為“萬(wàn)歲山”,旨在打造一個(gè)更接地氣、互動(dòng)性更強(qiáng)的景區(qū),與翰園碑林形成文化互補(bǔ)。
5塊錢(qián)的票價(jià),卻涵蓋150個(gè)吊床、250個(gè)晃板等娛樂(lè)設(shè)施,還有民俗節(jié)目、馬戲表演、情景劇等。
而且快速迭代,游客喜歡什么,就上什么項(xiàng)目。不求賺錢(qián),只為讓社會(huì)大眾擁有更好的娛樂(lè)體驗(yàn)。
2011年,李公濤病痛纏身,三個(gè)兒子接過(guò)重任。長(zhǎng)子和次子負(fù)責(zé)碑林,三子李孝杰負(fù)責(zé)萬(wàn)歲山公園。
一年后,李孝杰對(duì)萬(wàn)歲山進(jìn)行大幅升級(jí)改造,定位為大宋武俠主題特色景區(qū),也因此更名為萬(wàn)歲山·大宋武俠城。2023年又深化了武俠主題,改名為“萬(wàn)歲山武俠城”。
他牢牢踐行父親的經(jīng)驗(yàn),不追求高雅的文化和精致的場(chǎng)景,只追求提升游客體驗(yàn)。價(jià)格要讓百姓消費(fèi)得起,景區(qū)內(nèi)容必須接地氣,什么標(biāo)準(zhǔn)也抵不過(guò)讓游客喜歡。
時(shí)至今日,萬(wàn)歲山武俠城和翰園碑林一樣,都成為了開(kāi)封的旅游名片。而且,相當(dāng)大的股份轉(zhuǎn)讓給了開(kāi)封市國(guó)企,完成了“無(wú)償交給國(guó)家”的家訓(xùn)。
如同胖東來(lái)一樣,不追求短期商業(yè)利益的萬(wàn)歲山武俠城,用極致的真誠(chéng)打動(dòng)了八方來(lái)客,也贏得游客的支持和青睞。
它也向行業(yè)證明,世界上最美的風(fēng)景,就是人。
【參考資料】
[1]《“中國(guó)迪士尼”,80元玩3天?》中國(guó)新聞周刊
[2]《旅游界的胖東來(lái),開(kāi)封萬(wàn)歲山為什么這么火?》知酷文旅
[3]《陳琦:撐起河南文旅半邊天,開(kāi)封萬(wàn)歲山的爆火密碼》大象新聞
[4]《月薪三萬(wàn)的NPC工作,被年輕人搶瘋?》新周刊
[5]《河南這家景區(qū),半年狂攬6個(gè)億》大河財(cái)立方
[6]《河南“中式迪士尼”火了,奧秘在價(jià)格上》南風(fēng)窗
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