廣東
近日，有不少消費者在社交媒體吐槽，優衣庫部分門店存在“偷拍”消費者來防盜的行為，從進門的那一刻員工們炙熱的目光仿佛就給你定了性，之后轉來轉去屁股后面總跟個免費貼身安保，刺激程度不亞于出演諜戰片。
優衣庫這波操作是真的讓人看不懂。本來大家逛快時尚圖的就是個自在，結果現在進個店跟被監視似的，員工跟著就算了，還偷偷拍顧客當可疑人員，這哪是做生意該有的樣子。
說白了還是利潤下滑逼的，大中華區營收利潤雙降，總部壓損耗率，區域經理就想出這么個歪招。但防盜有的是合規辦法，裝監控、用防盜扣都行，偏選成本最低還最傷顧客的，這賬算得也太糊涂了。品牌信任這東西攢起來難，毀起來可快，現在網上全是避雷的聲音，純屬自找的。
想想以前優衣庫多火啊，性價比高、款式百搭，打工人和中產都愛去。現在倒好，悄悄漲價不說，款式還跟著瞎跟風，好好的基礎款不做，非要搞什么辣妹風，老顧客不買賬，新顧客也沒抓住。
現在市場競爭多激烈，國產品牌性價比比它高，體驗還舒服，其他快時尚也在發力。優衣庫不想著優化服務、穩住口碑，反而在顧客體驗上開倒車，這不是把到手的生意往對手懷里送嗎？零售行業再難，也得記住核心是信任，把顧客當小偷，最后只會被顧客拋棄。@品牌頭版
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