農(nóng)信路上見(jiàn)初心

1.那一年，山川搖撼，大地崩裂。2008年5.12汶川特大地震，不僅改寫(xiě)了無(wú)數(shù)人生的軌跡，也意外改變了我的命運(yùn)，為我推開(kāi)了通往四川農(nóng)信大家庭的一扇窗。當(dāng)理縣信用社的錄取通知書(shū)幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)遞到我手中時(shí)，我捏著那頁(yè)薄紙，仿佛握住了命運(yùn)悄然轉(zhuǎn)動(dòng)的軸心。父母眼中流露出欣慰與擔(dān)憂的神情——他們知道，這個(gè)從未遠(yuǎn)離過(guò)家的女孩子，有了一份令人羨慕的工作，也要獨(dú)自面對(duì)社會(huì)這個(gè)陌生的世界。

報(bào)到那日，父母執(zhí)意要送我穿過(guò)那條飛石滾落的213國(guó)道。顛簸的山路上，余震不斷，滾石時(shí)而從坡頂呼嘯而下，砸在路旁發(fā)出悶雷般的巨響。母親把我的手攥得生疼，父親則頻頻回首，警惕著每一次塵土的飛揚(yáng)。抵達(dá)信用社時(shí)，夕陽(yáng)已墜入遠(yuǎn)山。父母幫我安頓好行李，卻堅(jiān)持當(dāng)夜折返——他們怕持續(xù)的余震會(huì)徹底阻斷回家的路。臨別之際，母親往我手里塞了一支老式手電筒：“這兒常停電，你怕黑……”話音未落，她的淚已砸在我手背上，溫?zé)岫逦Ｍ麄兊谋秤跋г趬m土彌漫的公路盡頭，我生平第一次體味到“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客”的蒼涼，也第一次懂得了“孤獨(dú)”二字的分量。當(dāng)夜，片區(qū)果然陷入漆黑。我蜷在板床上，借著手電筒暈開(kāi)的一圈微光，讀完了《平凡的世界》。書(shū)頁(yè)間不知何時(shí)洇開(kāi)幾滴咸澀的淚痕，那是我初次真切地嘗到離別的滋味。翌日清晨，翻出行囊里的面包，已風(fēng)干堅(jiān)硬，我也懂得了未來(lái)得艱辛，遂有了吃苦的準(zhǔn)備。

2.初入信用社的日子工作艱苦。震后的理縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)滿目瘡痍，人跡寥廖。對(duì)口援建的湖南醫(yī)療隊(duì)來(lái)了又走，卻少有人留意這個(gè)偏隅之地金融機(jī)構(gòu)的困頓。更令我窘迫的是生活上的疏漏：首日晚，我抱著印有“抗震救災(zāi)”字樣的臉盆站在板房宿舍門口，才發(fā)覺(jué)忘了帶牙刷。這小小的尷尬，竟成了同事們茶余飯后的談資。“城里來(lái)的大學(xué)生，還照顧不好自己。”這句話裹挾著板房潮濕的霉味，一絲絲鉆入我的被窩。那一刻，孤獨(dú)與委屈如潮涌來(lái)，我埋首枕間，任淚水浸透衣衫。

直到某個(gè)寒夜，網(wǎng)點(diǎn)主任老楊將自家腌制的臘肉悄悄壓進(jìn)我的飯盒，又在我枕下放了一支手電筒——和母親臨走前塞給我的那支一模一樣。板房里，他一邊為我添上熱水，一邊講起自己年輕時(shí)的經(jīng)歷。那些樸實(shí)無(wú)華的話語(yǔ)，那些默默無(wú)聲的舉動(dòng)，像溫火漸漸融解了我心頭的冰層。在這片陌生的土地上，我竟重新嗅到了“家”的氣息。余震仍在腳底隱隱顫動(dòng)，一如我忐忑難安的心跳。那座臨時(shí)搭建的藍(lán)色鐵皮屋，成為我農(nóng)信人生的起點(diǎn)，也讓我文學(xué)夢(mèng)的種子在這片土地上悄然生長(zhǎng)。

營(yíng)業(yè)廳板房的玻璃窗上，總蒙著一層震后未曾散盡的塵土。每個(gè)清晨，我都要將抹布洗凈擰干，反復(fù)擦拭三遍。柜臺(tái)外偶有牧民前來(lái)辦理存款，硬幣落入鐵盤(pán)的叮當(dāng)聲，成了冷清空氣里最動(dòng)人的韻律。老楊總愛(ài)把算盤(pán)撥得噼啪作響，他說(shuō)這是“鎮(zhèn)住新人的法寶”。某個(gè)停電的夜晚，我在燭光里寫(xiě)下第一首詩(shī)：“鐵皮屋頂漏星光，算珠聲里數(shù)流年”。紙頁(yè)上雨漬暈開(kāi)的痕跡，像極了未干的淚痕。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的業(yè)務(wù)蕭條得令人心慌。震后的小鎮(zhèn)十室九空，信用社業(yè)務(wù)稀疏如高原上稀薄的氧氣。我坐在柜臺(tái)后，望著墻上“服務(wù)三農(nóng)”那幅褪色的標(biāo)語(yǔ)發(fā)呆，玻璃臺(tái)板下壓著的，仍是2007年的利率表。每日守著空蕩蕩的營(yíng)業(yè)廳，我竟有時(shí)間把繁體數(shù)字的大寫(xiě)字反復(fù)謄抄無(wú)數(shù)遍。

偶有藏族阿媽來(lái)取低保款，她們用粗糙的手指在取款單上按下紅手印時(shí)，總會(huì)絮絮低語(yǔ)家中倒塌的碉樓。湖南援建隊(duì)的醫(yī)生們成了這里的常客。最熱鬧的時(shí)分，莫過(guò)于醫(yī)療隊(duì)前來(lái)兌換零錢——那些白大褂口袋里總揣著巧克力，分給我們時(shí)笑著說(shuō)：“甜食能撫平心里的余震。”當(dāng)?shù)谝晃徊刈謇习寣欛奚钌畹拇嬲圻f進(jìn)柜臺(tái)時(shí)，她掌心傳來(lái)的溫度，忽然讓我頓悟：金融并非冰冷的數(shù)字，而是流淌在傷口之間的血液。我漸漸學(xué)會(huì)在賬本的空白處寫(xiě)詩(shī)，讓數(shù)字與文字在復(fù)寫(xiě)紙上悄然共生：“借貸平衡的午后／計(jì)算器吐出帶鐵銹的春風(fēng)／我在第五聯(lián)憑證里／藏了一粒青稞的夢(mèng)……”他們用聽(tīng)診器丈量土地的創(chuàng)傷，我用計(jì)算器記錄重建的脈動(dòng)。

時(shí)光推移，我逐漸適應(yīng)了信用社的節(jié)奏。從最簡(jiǎn)單的存取款業(yè)務(wù)學(xué)起，到后來(lái)能獨(dú)立辦理貸款手續(xù)，每一步都凝著汗水與執(zhí)著。震后的理縣百?gòu)U待興，我親眼見(jiàn)證金融的力量如何一寸寸重塑這片受傷的土地。當(dāng)?shù)谝晃晦r(nóng)戶因我們的貸款重建家園，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)小微企業(yè)因我們的資金重新運(yùn)轉(zhuǎn)，那種充盈胸口的成就感，是任何語(yǔ)言都難以盡述。那夜，在宿舍的硬板床上，我在筆記本中寫(xiě)道：“金融是理性的長(zhǎng)河，文學(xué)是暗涌的支流。”

3.隨著災(zāi)后重建推進(jìn)，我被調(diào)往理縣信用社。從柜員轉(zhuǎn)為客戶經(jīng)理的蛻變，讓我真正掂量出金融工作的分量。發(fā)放災(zāi)后重建貸款和牧民定居貸款的那些日子，至今歷歷在目：成摞的申請(qǐng)材料、連軸轉(zhuǎn)的審批流程……曾有一日，我親手發(fā)放了一百多筆貸款，打印機(jī)因超負(fù)荷吞吐紙張而騰起熱煙；結(jié)束時(shí)頭暈?zāi)垦＃瑤缀貂咱劦沟亍１锬蛑裂劭舭l(fā)脹，卻在看見(jiàn)藏族老阿爸按完手印后雙手合十的剎那，懂得了契約精神的神圣；望見(jiàn)牧民們拿到貸款時(shí)眼中燃起的星火，所有疲憊都化作了無(wú)聲的動(dòng)力。

最難忘的，是給一位獨(dú)臂老人辦理貸款。他顫巍巍按下手印時(shí)說(shuō)：“右手地震埋地里了，左手按的，行不？”那一刻，我忽然讀懂母親送我時(shí)那句“飯碗要端穩(wěn)”的深意——農(nóng)信人的嚴(yán)謹(jǐn)，在于讓每一分錢都流淌著對(duì)生命的敬畏。老楊曾帶我深入牧區(qū)帳篷清收貸款，牦牛糞火堆旁，藏族阿媽用生硬的漢語(yǔ)說(shuō)：“姑娘，錢慢慢還，命要先保住。”那些沾著酥油氣息的零散鈔票，讓我第一次觸摸到金融的溫度——它不僅是報(bào)表上跳動(dòng)的數(shù)字，更是災(zāi)后重建時(shí)壘起的一磚一瓦。

縣信用社抽調(diào)青年員工組建流動(dòng)服務(wù)隊(duì)，我主動(dòng)請(qǐng)纓，跟隨客戶經(jīng)理們進(jìn)山入壑。記得初訪米亞羅牧場(chǎng)，牦牛毛帳篷內(nèi)酥油茶香裊裊，老會(huì)計(jì)用斷續(xù)的漢語(yǔ)解釋：“錢和經(jīng)幡一樣，流動(dòng)起來(lái)才有靈性。”那日，我蹲在草甸上幫牧民整理殘破的存折，更加明白：金融不單是冰冷的數(shù)字，更是連接生命的纖細(xì)血管。歸途驟遇暴雨，我撲在泥漿里死死護(hù)住裝滿票據(jù)的防水袋。當(dāng)夜借宿藏寨，就著牛糞火爐搖曳的光，在服務(wù)日志背面寫(xiě)下：“在海拔三千米處／存折學(xué)會(huì)呼吸／它與轉(zhuǎn)經(jīng)筒共用／同一種心跳的頻率……”

成為客戶經(jīng)理后，走村入戶成了家常便飯。有一次追討逾期貸款，藏族漢子扎西指著遠(yuǎn)方的牦牛群說(shuō)：“它們，就是我的現(xiàn)金流。”我在紛揚(yáng)的風(fēng)雪中驀然頓悟：金融的本質(zhì)， 不正是用數(shù)字翻譯滾燙的生活？那晚回到宿舍，我寫(xiě)下：“應(yīng)收利息是未化的雪／呆賬準(zhǔn)備金是備冬的草”。

4.2015年，信用社迎來(lái)脫胎換骨的改革，轉(zhuǎn)身成為農(nóng)村商業(yè)銀行。面對(duì)嶄新的管理體制與業(yè)務(wù)模式，我與同事們經(jīng)歷了艱難的蛻變期。流程再造、系統(tǒng)更迭、考核變革……每一次轉(zhuǎn)折都伴隨著陣痛。卻也正是這些挑戰(zhàn)，讓我們這個(gè)傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，漸漸搏發(fā)出新的心跳。作為業(yè)務(wù)骨干，我參與了多項(xiàng)改革方案的制定，從被動(dòng)的執(zhí)行者，逐步成長(zhǎng)為決策的參與者。變革的浪潮里，有人選擇離去，有人消極以對(duì)，而我，卻看見(jiàn)了裂縫中照進(jìn)來(lái)的光。利用業(yè)余時(shí)光，我埋頭啃讀各項(xiàng)規(guī)章條例，在業(yè)務(wù)一線參與新系統(tǒng)的測(cè)試驗(yàn)證。那些日子，我常常工作至凌晨，辦公室的燈光，成了整棟樓最后熄滅的一盞星火。

隨著農(nóng)信社改制農(nóng)商行的浪潮奔涌，我像一塊磚石被不斷搬移：小額貸款中心、營(yíng)業(yè)部、辦公室、業(yè)務(wù)部……每個(gè)崗位都留下我明亮的身影。記得初任客戶經(jīng)理時(shí)，為核實(shí)一戶農(nóng)家的貸款用途，我徒步跋涉三小時(shí)山路，腳底磨出累累血泡。在放款崗上，我曾于暴雨中堅(jiān)守至深夜，只為確保一筆救災(zāi)款項(xiàng)能及時(shí)抵達(dá)焦灼的掌心。這些片段教會(huì)我一個(gè)樸素的真理：金融不是冰冷的數(shù)字游戲，而是有溫度的生命服務(wù)。

2016年調(diào)入理縣信用社辦公室，我迎來(lái)了職業(yè)生涯中新的挑戰(zhàn)。初次提筆撰寫(xiě)公文，領(lǐng)導(dǎo)用朱筆在稿紙上落下密密麻麻的批注，那份被反復(fù)修改七八次的報(bào)告，至今仍深印腦海。某個(gè)暴雨滂沱的加班深夜，當(dāng)我對(duì)著屏幕第十次修改年度總結(jié)時(shí)，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)老主任不知何時(shí)在我抽屜里放了一瓶嶄新的眼藥水。這無(wú)聲的暖意，讓我恍然想起初到理縣報(bào)到時(shí)，他特意為我留的那碗臘肉——農(nóng)信系統(tǒng)里的人情味，恰似深巷陳釀，總在不經(jīng)意的時(shí)刻散發(fā)醇香。

那一年推行員工雙選雙聘，崗位公示名單張貼當(dāng)日，會(huì)議室里陡然爆出一陣撕心裂肺的哭聲。一位距退休僅余兩年的老同事，顫抖著站在公示欄前，老淚縱橫：“我在信用社當(dāng)了一輩子老黃牛，現(xiàn)在雙選竟沒(méi)我的位置，我還能去哪兒啊……”這令人心碎的一幕，刺痛了在場(chǎng)每一雙眼睛。后來(lái)，單位特為他設(shè)立了“傳幫帶”指導(dǎo)崗。每當(dāng)我看見(jiàn)他戴上老花鏡，手把手教年輕員工辨別假幣時(shí)，那專注的神情與嫻熟的手法，都讓我深深確信：改革并非否定過(guò)往，而是讓那些珍貴的經(jīng)驗(yàn)，成為滋養(yǎng)未來(lái)的厚土。老同志數(shù)十載積淀的專業(yè)技能與敬業(yè)精神，正是我們最該珍視的財(cái)富。2017年競(jìng)聘中層成功那日，我站在新辦公樓窗前眺望重獲新生的理縣縣城，玻璃幕墻上映出自己清秀的輪廓——那個(gè)曾經(jīng)怕黑的小姑娘，如今已能從容把持一個(gè)部門的晨昏。

2020年初，新冠肺炎疫情驟然來(lái)襲。身為業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人，我肩負(fù)著雙重使命：既要確保金融服務(wù)“不斷檔、不打烊”，保障金融血脈暢通；又需嚴(yán)守防線，護(hù)佑員工與客戶的安康。那段非常時(shí)期，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)日夜堅(jiān)守：維持日常業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，為抗疫重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)辟綠色通道、注入專項(xiàng)信貸支持；工作之余，更主動(dòng)投身社區(qū)志愿服務(wù)，以步履踐行金融人的擔(dān)當(dāng)。

在那段風(fēng)險(xiǎn)化解的歲月里，正值農(nóng)信社向農(nóng)商行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。白日，我伏案撰寫(xiě)各類風(fēng)險(xiǎn)化解報(bào)告、工作簡(jiǎn)報(bào)，與客戶懇切溝通；夜幕垂落，便與同事們挨家挨戶開(kāi)展貸款催收。記憶猶深的是，為追索一筆不良貸款，我輾轉(zhuǎn)尋至借款人所在的村莊，卻得知對(duì)方已身患癌癥晚期，其子亦不幸離世。面對(duì)如此絕境，借款人的老父親毅然變賣家中所剩的唯一耕牛，為兒子償還了2000元貸款。當(dāng)最終動(dòng)用風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金核銷部分債務(wù)時(shí)，我百感交集，在報(bào)告中悄悄附上一紙心聲：“懇請(qǐng)建立重大疾病信貸豁免機(jī)制”。

在營(yíng)業(yè)部、辦公室、業(yè)務(wù)部等多個(gè)崗位的輪換中，我漸漸褪去了青澀。每一次調(diào)動(dòng)都是新的攀登，每一次困難皆為成長(zhǎng)的契機(jī)。記得處理首筆大額不良貸款時(shí)，我連續(xù)加班兩周，反復(fù)核實(shí)材料、走訪查證，終將風(fēng)險(xiǎn)化解于無(wú)形。那一刻，我明白：金融工作不僅是數(shù)字的交響，更是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)臒o(wú)聲誓言。

職務(wù)晉升帶來(lái)的不獨(dú)是榮光，更是沉甸甸的責(zé)任與如影隨形的挑戰(zhàn)。作為部門年輕的管理者，最艱難的時(shí)刻，是文學(xué)給予我慰藉與力量。夜深人靜時(shí)，我會(huì)翻開(kāi)隨身攜帶的詩(shī)集，讓那些優(yōu)美的文字撫平心頭的褶皺。漸漸地，我學(xué)會(huì)了以文字記錄工作中的點(diǎn)滴感悟。

5.回望這條十余載的金融長(zhǎng)路，從震后那個(gè)手足無(wú)措的柜員，到今天能獨(dú)當(dāng)一面的部門負(fù)責(zé)人，每一步都銘刻著不易。農(nóng)信社的改革變遷，猶如一面明鏡，映照著我個(gè)人的成長(zhǎng)軌跡。我親見(jiàn)了傳統(tǒng)金融向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全程，也親歷了服務(wù)“三農(nóng)”理念的不斷深化。從樂(lè)山到理縣的蜿蜒山路，走了十多年方才明白：所謂成長(zhǎng)，不過(guò)是把孤獨(dú)咽作勇氣，將數(shù)字釀成情懷，在制度的銅版紙上鐫刻溫度的印記。無(wú)論在何種崗位，用心服務(wù)永遠(yuǎn)是金融從業(yè)者的根脈。就像災(zāi)區(qū)重建后新栽的云杉——金融與文學(xué)，皆是讓生命深深扎根的土壤。

如今，站在職業(yè)生涯的新階，我常想起那個(gè)地震后的冬天，想起板房里昏黃的手電光，想起老主任慈祥的笑紋。正是那些艱難歲月里閃爍的溫暖瞬間，塑造了今日的我。金融與文學(xué)，看似兩條平行線，卻在我的生命軌跡中奇妙地交織。

前者贈(zèng)我安身立命的事業(yè)，后者滋養(yǎng)我豐沛安詳?shù)幕觎`。這條路，我仍會(huì)繼續(xù)走下去，帶著初心，懷著感恩，背負(fù)對(duì)這片土地深沉而無(wú)言的愛(ài)。（董容威）

作者：董容威（18990402038）

單位：阿壩農(nóng)商銀行

聯(lián)系：四川省阿壩州馬爾康市馬江街197號(hào)