部門壁壘被打破,精準服務的“溫度”轉化為產業發展的“熱度”。近日,崇州市街子古鎮群康養旅游度假區管委會聯合市行政審批局,通過暢通企業服務綠色通道,僅用1小時就為成都經鄉美卷數字文旅科技有限公司完成了遷入手續,刷新了當地服務企業效率的紀錄。
聯動協同
企業遷入“加速跑”
成都經鄉美卷數字文旅科技有限公司是一家專注藝術與鄉村融合的數字文旅企業,擅長打造集生態旅游、文化體驗、休閑度假于一體的綜合性文旅目的地。企業遷入需求提出后,管委會立即響應,與審批部門協同推進,實現了“1小時辦結”。
經鄉美卷公司工作人員
從填寫申請材料到拿到新的營業執照,全程有專員指導,幾乎不用操心。這樣的營商環境讓我們更有信心扎根崇州發展。
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此次“1小時辦結”的高效率,得益于“局園聯動”機制的成熟運作。街子古鎮群康養旅游度假區管委會與市行政審批局密切配合,打破了部門間的信息壁壘與流程阻隔,真正實現了“數據跑代替企業跑”。
街子古鎮群康養旅游度假區管委會相關負責人
為企業配備專屬服務專員,提供“一對一”幫辦代辦,是這次快速辦結的關鍵。我們與審批部門建立了實時溝通機制,問題即時協調、材料即時流轉、結果即時反饋。
專員服務
全程陪伴“不操心”
在服務細節上,崇州推行的“企業服務專員”制度發揮了重要作用。成都經鄉美卷數字文旅科技有限公司從咨詢遷入政策到最終拿到新執照,每個環節都有專員主動對接、耐心指導、高效協調。企業服務專員不僅熟悉各類審批流程,還能根據企業具體情況提供個性化指導,幫助企業準備合規、完整的申請材料,避免因材料問題導致的反復修改和延誤。
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經鄉美卷公司負責人
專員就像企業的“導航員”,讓我們在陌生的流程中不走彎路、不繞遠路。這種全程陪伴式服務,讓我們真切感受到了崇州對企業的重視與誠意。
依托園區內的企業政務服務中心,崇州已建立起覆蓋企業全生命周期的服務體系。從設立登記到經營許可,從政策咨詢到問題協調,企業都能在“家門口”享受到一站式、便捷化的政務服務。
改革深化
優化環境“無止境”
這一案例是崇州深入實施“立園滿園”行動的縮影。今年以來,崇州聚焦產業發展需求,持續推進政務服務改革,著力打造市場化、法治化、國際化的營商環境,在服務載體、服務事項、服務機制三個關鍵要素上精準發力。
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通過“局園聯動”模式,崇州將行政審批資源與園區服務能力有機結合,形成了“園區前端受理、部門后端審批、專員全程服務”的工作格局。過去,企業辦理遷入手續往往需要輾轉多個窗口、提交多份材料、等待多個工作日。如今,通過資源整合與流程再造,企業只需提交一次材料,后續流程由服務專員全程跟進辦理。這種模式不僅提升了辦事效率,更增強了企業的獲得感與滿意度。
隨著服務效能的持續提升,崇州正逐步形成以營商環境之“優”育強產業發展之“勢”的良好局面。特色立園、企業滿園的發展目標,正在高效、溫暖的服務中加速實現。
產業集聚
發展動能“再增強”
近年來,崇州通過持續優化營商環境,已吸引一批優質文旅企業落戶。這些企業的集聚,進一步豐富了當地的文旅產品供給,提升了區域產業競爭力。
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街子古鎮
從“1小時辦結”的高效服務可以看出,崇州正將優化營商環境的承諾轉化為具體行動。這種以企業需求為導向的服務理念,不僅解決了企業的“急難愁盼”,更傳遞出崇州歡迎企業、支持企業的熱情和誠意。
下一步,隨著“局園聯動”機制的進一步完善,崇州的營商環境將更加優化,政務服務將更加精準、高效、溫暖,從而助力更多企業在這片熱土上享受到改革紅利,共同書寫產業高質量發展的新篇章。
記者|楊蕊荻
編輯|余霞 張浩
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