湖南
——高塘攬勝小區電力搶修紀實
12月8日傍晚6時許，高塘攬勝小區部分業主反映家中電路出現故障，電力供應中斷。接到居民反映后，社區網格員章熙卿第一時間趕赴現場，并迅速啟動應急響應機制，協調物業公司與電力搶修部門開展聯合檢修。
快速響應，多方聯動
網格員抵達現場后，立即對故障影響范圍進行初步排查，同步聯系小區物業工程人員。經初步判斷，故障可能涉及外部供電線路問題，隨即上報電力部門。晚7時，電力搶修車輛與專業人員抵達現場，網格員配合設立警示區域，疏導居民車輛，為搶修工作創造安全環境。
深夜堅守，全程協調
隨著檢修深入，發現故障源于一段地下電纜老化破損，搶修難度較大。網格員始終堅守現場，在寒夜中充當溝通橋梁：向焦急等待的居民通報搶修進展，為維修人員提供必要協助，協調物業為搶修隊提供照明和熱水等后勤支持。期間，網格員還特別走訪了小區內獨居老人家庭，確認其應急照明設備正常，并安撫老人情緒。
燈火復明，溫暖回歸
經過近6小時的緊張作業，故障線路于次日凌晨1時許完成更換修復，小區供電全面恢復。搶修人員撤離后，網格員仍繼續在小區內巡查，確認各樓棟電力運行正常后才離開。
“看到家里燈亮的那一刻，心里特別踏實。這么冷的天，網格員和維修師傅們忙到半夜，真的很感動。”家住903號樓的張女士表示。
此次應急搶修中，網格員的及時上報、全程協調與暖心服務，體現了基層網格化管理的高效性與為民服務的宗旨。社區網格站負責人表示，將繼續加強日常巡查與設施隱患排查，完善應急響應機制，切實保障居民生活平穩有序。
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