在第七屆廚衛創新峰會中，窺見2026年廚電行業破局新打法

2025年12月18日，由奧維云網（AVC）、京東MALL、京東電器聯合舉辦的“贏銷進化 值達用戶——2025第七屆中國廚衛產業創新發展峰會”在南京圓滿召開。本次峰會匯聚了全國廚衛行業協會領導、頭部品牌代表，共同探討存量競爭時代行業創新發展與用戶價值深耕的核心路徑。

大會以“贏銷進化 值達用戶”為主題，聚焦廚衛產業產品創新、營銷變革與生態協同，旨在推動行業從傳統產業鏈對話向以用戶為中心的價值實戰深度進化。會議上，發布了《2025年中國廚衛產業新消費白皮書》，為廚衛產業邁向高質量發展之路提供了權威參考與方向指引。

政策驅動下的行業破局與價值升維

會議伊始，中國五金制品協會專職副理事長孟凡波發表致辭。面對如何將政策激發出的短期活力轉化為長期發展動力的課題，孟凡波副理事長指出：產業各個環節的同仁應攜手破局，以用戶的精細化運營構筑產品競爭力，以高質量發展為廚衛行業創造可持續價值。

奧維云網（AVC）董事長楊東文致辭，他指出新消費浪潮下，用戶需求從功能滿足轉向價值認同，品牌普遍面臨“流量難獲、用戶難留、轉化難提”的挑戰。破解這些問題的核心，一是行業告別傳統粗放式營銷，轉向數據驅動的精準運營；二是聚焦用戶場景化需求，用貼合需求的解決方案與服務，讓產品價值真正被用戶感知。

從需求分化、生態互聯到智能營銷的行業新打法

京東集團副總裁、京東零售家電家居事業群五星電器CEO于鯤在《激需提效，重構線下場域價值》的報告分享中提到，在房地產市場影響下，各類型渠道的獲客難度均大幅提升，關注目前市場的機會點是激發需求的核心。

基于廚衛行業當前面臨的挑戰，奧維云網（AVC）總裁郭梅德以《周期切換，中國廚電產業發展研判》為主題進行了深入分享。

他指出，廚衛行業在2026年預計呈現節奏上低開穩走、品類上品需低迷而剛需承壓等特點；而行業發展的動力已從單一的新房驅動，逐漸轉向老房翻新與產品換新的雙輪驅動，因此需從住戶數、近一年成交量等維度分析老小區的發展潛力，以高效挖掘市場存量。

基于以上分析，具有“大產業小賽道”特性的廚衛行業預計將在未來3年進一步增強馬太效應，各企業需通過“變強”來搶占更大市場份額。“變強”之路需各企業針對不同品類，個性化尋找符合品類特性與企業能力的發展路徑：例如煙灶熱重在“品”的升級，洗嵌凈關鍵在于“人”的捕捉，而集成灶則側重于“場”的精耕。

老板電器董事副總裁何亞東在專題分享《重塑廚房溫度：老板電器的情緒價值戰略》中指出，打造情緒價值有助于與用戶建立新型關系，獲得長期喜愛，從而緩解流量獲取難題。面對當前市場，企業需從三方面重構用戶關系：一是持續挖掘剛需存量用戶，其生活理念已發生根本轉變；二是以平等姿態對話已成為家庭決策主力的年輕消費群體，特別是零零后；三是在AI時代，為消費者提供與之相匹配的產品和生活方式。

中國家用電器商業協會常務副秘書長吳咸建先生在《國補常態化，家電零售怎么干？》主題分享中，從行業視角重點闡述了三大議題：市場數據變化、國補政策發展，以及國補常態化背景下家電零售的應對策略。他指出，企業應充分重視常態化國補對市場的深遠影響，并積極應對。國補政策一方面有效推動了行業結構升級，另一方面也加速了市場洗牌進程。未來，政策將在資金調配、線上線下平臺均衡等方面持續優化。行業不應低估政府“促銷費、擴內需”的決心，亦不能忽視市場“搶補貼、換新機”所蘊藏的潛力。

美的集團煙灶研發總監薛洋在分享中指出，當前廚衛市場增長乏力、同質化嚴重，而消費者需求日趨理性與感性并存。品牌必須跳出傳統研究模式，通過門店走訪、用戶評論、入戶調研等方式，多層次、閉環式地傾聽用戶聲音，并精準解讀其真實需求、理解其期待、感知其潛在渴望。關鍵是以產品、內容和用戶反饋構建閉環，讓產品價值直達用戶，同時以用戶反饋驅動產品持續優化，從而與用戶建立深度共鳴與長久信任。

貝克巴斯總經理劉瑞提出，面對新興廚衛品類單價偏低、觸達不足等問題，品牌應聚焦用戶核心痛點，推動系統性創新。通過跨品類融合與智能聯動簡化操作，并針對安裝、空間等常見問題，推出集成化產品提升適配性與空間利用率。同時，品牌應構建開放生態，聯動凈水器等品類，提供定制化解決方案。這一“以用戶痛點為錨點、以生態互聯為路徑、以產品創新為支撐”的模式，為廚衛細分品類突破增長瓶頸提供了可借鑒的發展思路。

企業AI獲客專家楊奇瑋提出，應將AI從工具升級為“員工角色”，通過人機協同構建下一代營銷引擎。其核心在于建立AI崗位化、管理模式KPI化。具體可圍繞四大方向落地：搭建AI智能體生成“活人感”內容；利用AI快速制作產品素材，降低成本；打造虛擬人IP矩陣，批量生產短視頻；部署AI直播系統，高效完成講解、互動等基礎工作。通過“統一新媒體+AI作戰體系”，將員工經驗轉化為標準化提示詞，從而打破內容同質化、提升獲客效率。這一轉型為廚衛行業提供了智能化升級的新路徑。

奧維云網廚衛事業部總經理趙志偉在《2026穿越周期，解碼廚衛新消費場景10大趨勢》報告中指出，當前消費心智已發生根本轉變：用戶從追求功能與便利，轉向追求意義、精神滿足與美好生活。供給側需相應創新，產品要滿足超細分需求，提供無感化的體驗升級，并在場景中即時呈現最終體驗。連接層需從“以交易為核心”轉向“以服務為核心”的全周期陪伴，通過理解個性化趨勢，與消費者建立長期信任關系。

從功能交付到價值陪伴，《2025廚衛產業新消費白皮書》發布

本次峰會上，奧維云網（AVC）聯合京東MALL、京東電器發布《2025年中國廚衛產業新消費白皮書》，從需求、產品、銷售通路三大維度，提煉十大核心趨勢勾勒行業發展藍圖。

消費需求正朝著價值升級方向演進，從追求多轉向注重質，除基礎功能滿足外，精神體驗與個性化需求愈發凸顯，品質消費與兼具情感意義的消費成為市場主流。同時產品端同樣需要實現體驗升級，核心邏輯從單純的“產品交付”轉變為幫助用戶“享受生活”，依托智能化技術簡化操作流程，讓用戶無需主動管理即可享受舒適便捷的使用體驗。銷售通路層面正在重構與用戶的連接方式，將交易延伸至售前咨詢、售中服務、售后運維的全旅程深度構建用戶信任感。

白皮書以清晰的趨勢洞察，為廚衛企業戰略布局提供權威參考，助力行業向以用戶價值為核心的高質量發展轉型。

“贏銷進化 值達用戶”——2025第七屆中國廚衛產業創新發展峰會圓滿落幕。本次峰會聚焦新消費周期下的行業變革，圍繞需求升級、產品創新、通路革新三大核心議題展開深度探討，發布的十大趨勢白皮書為產業轉型提供了清晰指引。

未來廚衛產業的增長關鍵，在于從產品競爭轉向用戶價值競爭，以精準洞察回應消費從“功能滿足”到“精神追求”的升級需求。通過技術創新、場景融合與生態協同，打通從需求到交付的全鏈路價值閉環，是行業破局的核心路徑。

行業各方需凝聚共識，以用戶為中心深化創新實踐，推動營銷模式、產品形態與服務體系的全面進化，共同構建高效協同、價值共振的產業新生態，助力廚衛產業邁向高質量發展的新階段。