海南
4月14日，海南省住建廳召開全省啟動會，全面吹響物業服務突出問題集中整治攻堅號角。全省1100多家物業服務企業當場簽下承諾書，要對相關問題自查自糾。
圖源：海南省廣播電視臺
這次整治，重點盯上了六大類問題：物業服務質價不符、侵占業主公共收益、住宅維修資金管理使用不規范、共用設施設備維護不到位、住宅老舊電梯更新不及時，以及群眾反映強烈的其他物業服務問題。
除了整治亂象，這次會議還給出了提升服務的方向。物業企業要做優做精保安、保修、保綠、保潔和客服這“五保”本職工作。
同時，探索推廣“人工智能+物業服務”新路子，嘗試向養老、托幼、家政等多元服務延伸。
最關鍵的是，各市縣將開展物業服務企業信用評價，省住建廳將公布信用等級評價結果，實行信用分級分類監管。以后物業好不好，看信用等級就知道了。
針對“三無小區”管理難題，也將探索通過物業連片管理、國企物業承接、社區領辦企業兜底等多種模式來破解。
小易之前報道過的美麗沙天宸和世貿雅苑物業矛盾事件，就引發了極大的關注。（相關閱讀：）
在美麗沙天宸，業主因為物業費與感知到的服務品質之間存在落差，產生了矛盾；而世貿雅苑，更是因為新老物業交接，雙方在小區門口發生推搡對峙，連警察都到場了。
物業服務問題，現在越來越受關注。道理很簡單，物業的好壞，直接決定了一個小區二手房的價格和保值能力。
從“管理”回歸“服務”，海南物業的這場硬仗，值得期待。
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