居民因漏水“抱著被子在居委打地鋪”，頂、中、底層各有訴求，“美麗家園”如何破解“眾口難調(diào)”？

“美麗家園”修繕項(xiàng)目對(duì)于老舊小區(qū)而言，恰如“久旱逢甘霖”。今年9月，位于顓橋鎮(zhèn)的金塔一村小區(qū)正式啟動(dòng)改造。

“美麗家園”怎么改？居民說(shuō)了算！金塔一村在閔行區(qū)多輪“美麗家園”改造經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社區(qū)民主協(xié)商機(jī)制，并提出了“應(yīng)改盡改、能做盡做、能幫則幫”的工作理念，盡最大努力讓“改什么、怎么改”真正體現(xiàn)居民意愿。目前，小區(qū)主體建筑修繕工作已基本完成。

位于滬閔路2242弄的金塔一村是1993年建設(shè)的保障性住房，小區(qū)建筑面積約5萬(wàn)平方米，共有54個(gè)門棟的816戶居民。長(zhǎng)期以來(lái)，房屋老化、屋頂滲漏等問(wèn)題一直困擾著這里的住戶。

“鑄鐵污水管老化，漏水連帶影響用水；一到黃梅天，頂樓住戶漏水就像家常便飯；臺(tái)風(fēng)季，不少家里成了‘水簾洞’。”顓橋鎮(zhèn)人大代表，北橋居民區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任楊伊回憶，曾有居民抱著被子在居委會(huì)里打地鋪，質(zhì)問(wèn)“何時(shí)能徹底解決？”社區(qū)關(guān)于漏水的調(diào)解從未停止，“老化”問(wèn)題日益嚴(yán)峻。因此，當(dāng)小區(qū)納入“美麗家園”工程時(shí)，居民們充滿期盼。

項(xiàng)目獲批，群情振奮。但改造真正啟動(dòng)后，如何滿足居民多樣化的需求，讓改造“改到心坎里”，成為擺在楊伊面前的挑戰(zhàn)。

“這次能徹底解決漏水嗎？”許多居民心里存著問(wèn)號(hào)。為此，金塔一村在居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司和項(xiàng)目指揮部均設(shè)立居民接待室，隨時(shí)聽(tīng)取居民意見(jiàn)。每周，“四位一體”機(jī)制協(xié)同項(xiàng)目方、施工方、監(jiān)理公司及鎮(zhèn)多個(gè)職能部門召開(kāi)例會(huì)，為居民的“急難愁盼”出謀劃策。

漏水是居民的一大心病，如何徹底幫老舊小區(qū)解決漏水頑癥，施工方上海建工四建集團(tuán)首先公示出本次修繕項(xiàng)目中的材料性質(zhì)與工藝特點(diǎn)，讓不少居民安了心。

上海建工四建集團(tuán)有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，前期多虧了居委會(huì)工作人員挨家挨戶上門排摸，核實(shí)了漏水點(diǎn)，幫大家掌握了著重需要關(guān)注的修繕地方，使得修繕工作進(jìn)一步提速。改造中，小區(qū)也設(shè)立了多處居民接待點(diǎn)，“如果還有新的問(wèn)題反饋，居民可以隨時(shí)去登記。”

改造中，不同樓層的住戶需求各不相同。有不少住在頂樓的住戶反映，樓頂?shù)乃涫菍?dǎo)致居民家漏水的主要原因，希望拆除水箱。經(jīng)過(guò)實(shí)地勘測(cè)后，施工方發(fā)現(xiàn)，大多還是由于屋頂防水層老化所致。

“拆除水箱會(huì)樓棟整體結(jié)構(gòu)，有安全風(fēng)險(xiǎn)，什么都不做又讓久受漏雨之苦的居民不安心，思來(lái)想去還是多做一點(diǎn)的好。”施工方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，在屋面防水施工的同時(shí)，大家又著重加強(qiáng)了水箱處的防水處理。

“我們直接按照防水層泛水高度300厘米以及周邊所有老化防水層全部更換的高標(biāo)準(zhǔn)防水要求進(jìn)行了水箱防水修繕，讓居民代表可以親自上樓看到我們的工作過(guò)程和工作成果，也讓他們放心。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，工程完工后，施工方又對(duì)樓頂前期反饋漏點(diǎn)的部位進(jìn)行蓄水試驗(yàn)，當(dāng)住戶們看著之前下雨天宛如“水簾洞”的房間經(jīng)受住了考驗(yàn)，之前再大的顧慮也得到了化解。

頂樓漏雨的問(wèn)題基本得到了解決，中間住戶也來(lái)反映自家需求——廚房以及衛(wèi)生間排污鑄鐵管大多老化腐蝕，是導(dǎo)致居民家漏水的元兇之一，希望更換老化的入戶水管。

“‘美麗家園’項(xiàng)目中本來(lái)就針對(duì)樓棟的公用管道進(jìn)行了專項(xiàng)更換和修理，但更換老化的戶內(nèi)管道也是大多數(shù)居民長(zhǎng)期以來(lái)的訴求。”楊伊說(shuō)，通過(guò)多方協(xié)商會(huì)議，考慮到居民的實(shí)際需求，大家提出了“應(yīng)改盡改，能做盡做，能幫盡幫”的改造宗旨。“在征得整棟樓業(yè)主同意情況下，由居民自費(fèi)購(gòu)買相關(guān)戶內(nèi)修復(fù)所需材料，施工單位盡力為他們解決實(shí)際困難。”閔房集團(tuán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)。

頂層和中間樓層住戶的需求解決了，住在底層的居民也提出了他們的需求——希望將自家的污水管也一并替換。

面對(duì)底層住戶的需求，協(xié)調(diào)會(huì)又一次開(kāi)啟。楊伊介紹：“開(kāi)了幾次小會(huì)，和居民商議了下工程問(wèn)題和難點(diǎn)，居民也就理解了，反過(guò)來(lái)讓我們也十分感動(dòng)。”

楊伊介紹，正是通過(guò)前期“美麗家園”修繕工作小組積極為居民解決實(shí)際困難的態(tài)度，讓居民也能換位思考和諒解。與此同時(shí)，小區(qū)物業(yè)公司也主動(dòng)表示，愿意協(xié)助施工單位進(jìn)一步解決底層住戶的實(shí)際困難。

目前，金塔一村的“美麗家園 ” 改造還在進(jìn)行中，除了建筑主體修繕工作基本完成，接下來(lái)還有地下雨污水管道鋪設(shè)、小區(qū)門頭改造，景觀綠化設(shè)計(jì)等一系列項(xiàng)目，“在這個(gè)過(guò)程中，居民們還會(huì)有不同的訴求，我們將用好‘四位一體’法寶和多方協(xié)商機(jī)制，充分聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，把好事做好。 ”楊伊說(shuō)，相信通過(guò)基層協(xié)商，“美麗家園 ” 改造每一個(gè)環(huán)節(jié)中遇到的困難都能克服 。

據(jù)了解，2025年閔行區(qū)共實(shí)施80萬(wàn)平方米“美麗家園”建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資4.2億元，涉及梅隴鎮(zhèn)高興花園二—四街坊，浦江鎮(zhèn)望佳一二村，七寶鎮(zhèn)青年路沿線小區(qū)（包括青年路小區(qū)、青南小區(qū)、蒲匯新村），顓橋鎮(zhèn)金塔一村，新虹街道華美居民區(qū)（包括華美二區(qū)、華美三區(qū)西、中華美路5弄），江川路街道鶴明小區(qū)、華江小區(qū)、昆陽(yáng)新村等小區(qū)。目前房屋主體已基本完工，明年一季度項(xiàng)目全面完工。

記者：李逸 袁嘉明（見(jiàn)習(xí)）

初審：方佳璐

復(fù)審：方雨斌

終審：王婷婷

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