來源:市場資訊
(來源:丹陽日報)
市民吳先生最近很鬧心。
他今年6月在鎮江一4S店買的問界M8,
才開了不到半年,
就因一個小意外被拆得“面目全非”。
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據吳先生講述,12月1日,他的愛車突然發出報警。送到4S店檢查后,得到的結論讓他哭笑不得:是車載冷暖箱里的冰塊融化后,水順著冷暖箱里的出風口漏了下去,正好浸泡并損壞了下方的安全氣囊模塊和線束。
“維修費初步估計要1.3萬元,車里拆得只剩下方向盤,車的頂棚也被拆了。”吳先生心疼地表示,新車落地半年就遇到這樣的事,這讓他的心情跌到了谷底。
吳先生認為,
這起維修費用達1.3萬元的事故,
根源在于車輛的設計缺陷
和廠家的告知不足。
車主質疑設計缺陷
吳先生經過一番研究和對比,認為責任不在自己,而在車輛本身。他提出兩點質疑:第一,告知嚴重不到位。他表示,從提車時的口頭交付,到紙質的快速指南,甚至是車輛的視頻考試中,都沒有任何一方明確告知過“冷暖箱不能放冰塊”以及“溢水可能引發嚴重后果”。而在電子指南中也沒有特別標注提醒。他認為如此重要的風險點,廠家理應著重強調。第二就是設計存在缺陷。吳先生對比了多個品牌的車型后發現,只有問界M8的冷暖箱里有這樣的出風口。他認為,這個設計本身就不合理,且沒有將水引流至安全區域。同時,他質疑車輛的關鍵電子元件為何沒有做足密封措施,一杯水或一點雨水就可能引發故障,這在他開油車的幾十年里從未遇到過。
4S店回應需請示
事件發生后,經吳先生與4S店、廠方多次溝通協商,4S店方面先后提出“優惠工時費”“減免工時費”“半價維修”,直至最終的“免費維修”方案。然而,吳先生認為這些方案仍未能完全解決其顧慮。他表示,這次維修可能會影響車輛的密封性和安全性,且在感情上和心理上都難以接受,因此進一步提出訴求:希望廠家和4S店能考慮實際情況,自己愿意承擔部分折舊費,請求更換一輛新車。目前,雙方尚未達成共識。
為核實情況,記者聯系了吳先生購車的4S店。相關工作人員在了解情況后表示,此事需要向公司上級匯報,暫時無法給出具體答復。此事后續如何發展,記者將持續關注。
記者:陳曉玲 王丹
編輯:周娜
審核:湯鵠
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