Hi,我是唐大業(yè),盡說大實(shí)話!
小字營銷,無疑是小米公司最近幾個(gè)月最受爭議的問題之一。
如果說汽車安全相關(guān)的爭議,還有被客觀因素放大的可能。可在小字這一塊,那可就真是在和用戶、廣告法玩捉迷藏,完全不顧廣告法要求限制性條件需顯著標(biāo)識(shí)的要求了。
那么針對(duì)飽受用戶詬病的小字問題,小米有沒有進(jìn)行整改,又改正的如何呢?就在昨日雷軍官宣的一則重磅消息中,我們得到了答案。
01
小米17 Ultra下周發(fā)布,這次沒小字!
12月18日,雷軍通過微博正式官宣:“小米17 Ultra,下周正式發(fā)布!”
![]()
這一消息的官宣釋放了小米手機(jī)的兩個(gè)重要信號(hào):
一是提前搶占明年春季高端機(jī)市場先機(jī),避開年底機(jī)潮競爭;
二是在跳過小米16直接發(fā)布小米17后再度發(fā)力,用"Ultra"這一旗艦定位直接對(duì)標(biāo)蘋果,鞏固小米高端市場地位。
這既展示了小米手機(jī)的技術(shù)自信,也預(yù)示未來國產(chǎn)手機(jī)市場的競爭,將更為聚焦自研科技與品牌高度。
隨后雷軍再度轉(zhuǎn)發(fā)小米公司官方微博關(guān)于“小米集團(tuán)與徠卡相機(jī)公司宣布全球影像戰(zhàn)略合作升級(jí)”的消息,表示:“小米與徠卡全球影像戰(zhàn)略合作升級(jí),引入 “戰(zhàn)略共創(chuàng)模式”。全新的光學(xué)能力,將首次應(yīng)用于小米17 Ultra 超高端手機(jī)。”
![]()
據(jù)小米官方介紹:“戰(zhàn)略共創(chuàng)模式” 代表了雙方更緊密更多層次的合作,旨在突破移動(dòng)影像傳統(tǒng)思維定式和應(yīng)用場景局限,從產(chǎn)品源點(diǎn)深度共創(chuàng),融匯源自徠卡相機(jī)制造的專業(yè)光學(xué)、美學(xué)哲思與交互理念,徹底重構(gòu)移動(dòng)影像體驗(yàn)。
秉承這一理念,小米與徠卡攜手帶來了劃時(shí)代的全新一代光學(xué)系統(tǒng)方案,并首次推出應(yīng)用于移動(dòng)影像的徠卡APO 認(rèn)證長焦鏡頭。
徠卡APO 鏡頭以低色散、高解析力聞名,是徠卡光學(xué)實(shí)力的標(biāo)桿之一。專為移動(dòng)設(shè)備全新打造的新一代1英寸主攝傳感器以及徠卡 APO 長焦,共同構(gòu)筑的全新一代光學(xué)系統(tǒng)方案,實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)影像夜景畫質(zhì)純凈度、大光比場景細(xì)節(jié)還原精準(zhǔn)度和長焦創(chuàng)作自由度史無前例的重大突破,推動(dòng)移動(dòng)影像光學(xué)站上前所未有的全新起點(diǎn)。
而比起小米17 Ultra的發(fā)布定檔,以及與徠卡相機(jī)合作升級(jí)這兩個(gè)消息,小米這次還做出了一個(gè)重大的改變:宣傳海報(bào)取消了小字。
![]()
從雷軍官宣時(shí)同步放出的宣傳海報(bào)可以看到,小米17 Ultra這次的宣傳重點(diǎn)無疑是徠卡影像戰(zhàn)略合作的升級(jí)。
海報(bào)中小米以“移動(dòng)影像 光學(xué)新起點(diǎn)”為宣傳口號(hào),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這次最大的賣點(diǎn):夜景畫質(zhì)與長焦創(chuàng)作的體驗(yàn)革新。
看到這張新宣傳海報(bào),眾多網(wǎng)友第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)了“華點(diǎn)”:以往頻繁出現(xiàn)的小字貓膩,這次是真的不見了。
![]()
有數(shù)碼博主就表示:“這張海報(bào)沒有看不清的小字,我非常喜歡,建議各家都學(xué)學(xué)!”
對(duì)此,評(píng)論區(qū)的網(wǎng)友們也對(duì)此發(fā)表了不同的觀點(diǎn)。
![]()
有網(wǎng)友就表示:“什么時(shí)候規(guī)定不能小字了 是讓你不要大字吸睛小字免責(zé)。”
正如這位網(wǎng)友所說,小字營銷的根本問題,不在小字本身,而是不能以小字作為大字宣傳爭議的免責(zé)聲明。
用“最強(qiáng)續(xù)航”、“史無前例”等游走于廣告法邊緣的極限話術(shù)引用戶上鉤,再用躲在角落里那看不清的小字撇清責(zé)任。
而當(dāng)用戶被吸引后,卻可能在小字里發(fā)現(xiàn)“特定實(shí)驗(yàn)室條件下”或“需搭配指定配件”等關(guān)鍵限制。這本質(zhì)上就是對(duì)用戶的戲耍,是利用文字游戲和信息查制造誤解,將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的不良行為。
這么做,不僅違背背廣告法“顯著提示”的要求,更是一步步侵蝕品牌信譽(yù)。當(dāng)用戶多次發(fā)現(xiàn)自己被套路,信任便難以重建。
還有用戶吐槽:“新起點(diǎn)不是新高度,確實(shí)說的沒錯(cuò)”、“這個(gè)新字用的好”,這也從側(cè)面說明,極限話術(shù)真不能隨便亂用,稍有不慎便會(huì)被用戶抓住小辮子。
所以小米此次取消小字,正是自身營銷陋習(xí)的一次主動(dòng)糾正,而回歸更坦誠的溝通,才是用戶喜聞樂見的。
02
“大字吸睛、小字免責(zé)”,是時(shí)候退場了!
盡管這次小米修復(fù)了小字營銷的“bug”,可這么做與其說是主動(dòng)認(rèn)識(shí)到了背后的問題,倒不如說是輿論壓力之下的不得已而為之。
9月5日,小米集團(tuán)總裁盧偉冰確認(rèn)備受期待的小米16將提前發(fā)布,對(duì)于米粉來說無疑是個(gè)驚喜。
而更大的驚喜還在后面,9月15日,在王騰因泄密事件被辭退余波未了的時(shí)候,小米又做出了一個(gè)驚人的決定:直接跳過16系列直接發(fā)布17。
對(duì)此,雷軍第一時(shí)間對(duì)新機(jī)改名做出了解釋,稱之為全面對(duì)標(biāo)iPhone17,小米將正面迎接蘋果帶來的挑戰(zhàn)。
敢于對(duì)標(biāo)是個(gè)好事,說明小米在逐漸擺脫“組裝廠”標(biāo)簽的同時(shí),也在用自己的技術(shù)力、產(chǎn)品力向模仿說再見。他們?yōu)樽约憾藗€(gè)大目標(biāo),不僅是追趕,更是要超越。
可惜的是,隨著小米17的改名,更大的爭議卻悄然而至。
![]()
在小米17 Pro系列的一張宣傳海報(bào)中,小米在上方用大字“逆光之王 搭載全新影像系統(tǒng)「徠卡光影大師」來強(qiáng)調(diào)小米17 Pro在逆光拍攝效果上的強(qiáng)大之處。
敢用“逆光之王”這個(gè)詞,看來這次小米17的影像體驗(yàn)在徠卡的技術(shù)加持下又有了顯著提升,小米敢這么宣傳,看來真的有兩把刷子。
可令人猝不及防的是,小米這次又在宣傳上耍了個(gè)小聰明,居然還海報(bào)右小角還有一行小字“逆光之王是設(shè)計(jì)目標(biāo)”。
![]()
這行字有多小呢?如果用戶通過社交平臺(tái)多次轉(zhuǎn)發(fā),在被多次壓縮的圖片畫質(zhì)下,根本看不清寫的啥。
很明顯,小米這么宣傳,就是一種“既要,還要”的心態(tài),既要在廣告法的邊緣把宣傳效果拉滿,又生怕違規(guī)或是被用戶質(zhì)疑。
而隨著小字營銷爭議引發(fā)軒然大波,羅永浩的一次打抱不平,又反向?qū)⑿∶淄鹂永锿屏艘话选?/p>
![]()
在9月29日的一場直播中,羅永浩表示:“這個(gè)(小字)并不是小米獨(dú)創(chuàng)的,這兩天黑小米的都把這個(gè)說在小米頭上,其實(shí)是全行業(yè)陋習(xí),手機(jī)行業(yè)一直在這么搞,各家都搞,不信你們自己去查一下。”
他還說:“我不是說這么做對(duì),但單獨(dú)針對(duì)小米,不停的傳播黑小米就是雙標(biāo)。但不管落在誰頭上,這個(gè)事這一輪傳播完了,搞的行業(yè)都不這么做了,就是好事。”
確實(shí)如羅永浩所說,小字營銷并不是小米一家公司在搞,這個(gè)問題在行業(yè)內(nèi)普遍存在,尤其是手機(jī)領(lǐng)域,各大國產(chǎn)品牌幾乎沒一個(gè)是“干凈”的。
然而羅永浩看似在替小米說話,可網(wǎng)友卻不這么想,他的話明顯起到了反作用。
由于小米自帶流量光環(huán),近期又陷入汽車安全、碳纖維前艙蓋打孔涉嫌虛假宣傳等爭議,大眾紛紛指責(zé)小米在產(chǎn)品營銷上存在欺詐行為。而其他廠商的所作所為,反而成了質(zhì)疑小米更不該這么做的論據(jù)。
只能說槍打出頭鳥,高關(guān)注度如同一把雙刃劍:既能快速建立知名度,也意味著任何一點(diǎn)瑕疵都會(huì)被置于放大鏡下檢視。
小米既享受到了流量帶來的無限紅利,也因爭議被流量所反噬。
所以,不管其他廠商怎么做,小米都應(yīng)該吸取教訓(xùn),借著這次機(jī)會(huì)與小字營銷徹底說“bye,bye”,而不是隨波逐流繼續(xù)這么搞。
就在12月初,小米的小字營銷問題,同樣受到了官媒的關(guān)注。12月5日,新華社發(fā)表文章《“大字吸睛、小字免責(zé)”,這樣的小把戲該退場了》,雖然沒提小米的名,可大家都明白,到底在批誰。
![]()
文中提到廠商慣用的“大字吸睛、小字免責(zé)”宣傳手法,其中的吹功效就直指小米手機(jī)的問題,怒批某品牌手機(jī)在海報(bào)推廣當(dāng)中,用顯眼大字高調(diào)標(biāo)注“逆光之王”,卻在偏僻角落里用一行小字注解:“逆光之王是產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)”。拿設(shè)計(jì)目標(biāo)當(dāng)產(chǎn)品事實(shí)宣傳,商家的膽量為何這么大?
小字營銷,看似達(dá)到了一定的宣傳效果,可實(shí)際上就是品牌與用戶之間的一場信任透支。
對(duì)用戶而言,它設(shè)下文字陷阱,用夸大的承諾吸引購買,再用隱蔽的限制推卸責(zé)任,讓消費(fèi)過程充滿被欺騙感與疲憊感,最終傷害的是最基本的知情權(quán);
對(duì)品牌而言,這種小聰明實(shí)則是大隱患,每一次套路被拆穿,都在蠶食辛苦建立起的品牌形象與用戶忠誠。
不管是小米,還是其他廠商,唯有擯棄“既要,還要”的僥幸心理,用清晰、無歧義的方式溝通,才能真正贏得用戶的長期信賴。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.