知名家電品牌因吹牛被同行索賠420萬元

10戶中國家庭，7戶用公司，這句在電工市場流傳多年的廣告語，如今徹底站在了輿論的風口浪尖。

當同行直接在社交平臺喊話，稱其是大字吹牛、小字免責的誤導性宣傳，這場原本潛藏的行業分歧瞬間公開化。

更令人關注的是，面對質疑，行業龍頭公牛集團沒有選擇私下溝通，而是直接一紙訴狀將質疑者告上法庭，索賠金額高達420萬元。

這起看似簡單的商業糾紛，為何會引發全網熱議？背后又牽扯出怎樣的行業潛規則？

故事的起因并不復雜，今年8月起，主營電器開關、插座的廣東中山市家的電器有限公司，其多位銷售人員在社交平臺發布系列視頻。

矛頭直指公牛集團的經典廣告語10戶中國家庭，7戶用公牛，在這些視頻中，家的公司明確表示，這句廣告語存在大字吸睛、小字免責的問題，屬于誤導性宣傳。

截至爭議公開時，相關視頻數量已近300條，轉發和評論量均突破上萬條，迅速引發外界關注。

在商業競爭日趨激烈的當下，同行間的相互監督本不罕見，但為何家的公司的質疑會引發如此大的波瀾？

核心在于雙方的行業地位與訴求差異，作為民用電工領域的龍頭企業，公牛集團憑借插座產品的高市占率，早已坐穩插座一哥的位置。

近年來更是拓展到智能電工照明、新能源等多個業務板塊，而家的公司作為中型企業，與公牛存在直接的市場競爭關系。

面對洶涌的輿論與同行的公開質疑，公牛集團的反應相當強硬，11月20日，公牛集團向家的公司發送律師函，明確指出對方銷售人員的行為屬于職務行為。

視頻內容不僅片面對比產品、貶低公牛產品，還將其廣告語污蔑為誤導性宣傳，導致消費者誤解公牛的市場占有率，已嚴重損害公牛的商業信譽和商品聲譽，構成商業詆毀。

公牛集團要求家的公司立即刪除視頻、發布道歉聲明，并協商賠償損失，而家的公司則毫不示弱，在11月24日的回函中直言。

公牛的廣告語在跨品類場景使用時，未明確限定數據適用范圍與統計依據，本身就不符合廣告法對真實性、準確性的要求，其質疑屬于正常的市場觀察范疇。

雙方各執一詞，矛盾徹底激化，最終走向司法途徑，那么，這句引發無數糾紛的廣告語，到底存在哪些爭議點？

剝開商業博弈的外衣，這起糾紛的核心其實是對10戶中國家庭，7戶用公牛這句廣告語的解讀分歧。

公牛集團對此有著明確的解釋，在其官網的廣告語下方，有一行小字標注了數據來源與統計范圍。

數據來自尚普咨詢集團，覆蓋全國（不包含港澳臺）家用全渠道市場，統計時間為2021年1月1日至2024年12月31日。

調研完成于2025年8月，核心依據是行業專家調研、消費者調研與滲透率數據，具體范圍是正在使用或曾經使用過公牛產品的家庭。

但問題的關鍵在于，這些關鍵的限定信息，并非在所有宣傳場景中都有標注，公牛集團在使用這句廣告語時，有時會標注上述小字說明，有時則直接省略。

這種時有時無的標注方式，恰恰是家的公司質疑的核心，事實上，小字限定的是多品類產品的累積用戶，而非單一品類的市場占有率，這與消費者的直觀認知存在巨大落差。

更值得深思的是，這種大字吸睛、小字免責的營銷方式，并非公牛集團獨有，而是近年來在各行各業都愈演愈烈的營銷套路。

這種做法看似聰明，實則暗藏風險，廣告法明確規定，廣告內容應當真實、準確、清晰，不得欺騙、誤導消費者。

公牛集團堅稱其廣告語基于第三方機構的真實調研數據，符合法律規定，家的公司則認為該廣告語在跨品類使用時未明確限定范圍，易引發誤解。

雙方的分歧，本質上是對廣告合規性的不同理解，而這場分歧，恰好趕上了監管部門對廣告亂象的整治節點，這也讓這起糾紛有了更深遠的行業意義。

監管部門的介入，會給這場博弈帶來怎樣的改變？

就在公牛與家的公司的糾紛愈演愈烈之際，國家市場監管總局的一則新規征求意見稿，讓這場行業博弈有了更強的現實針對性。

特別指出，引證廣告中不得利用減小字號、改變字體等消費者難以辨明的方式進行補充說明，對關鍵信息作出限縮解釋。

從行業發展的角度來看，公牛與家的公司的這場糾紛，或許將成為規范行業營銷行為的一個重要契機。

商業的本質是誠信，廣告的基礎是真實，一個企業想要走得穩、走得遠，靠的從來不是花哨的營銷套路，而是過硬的產品品質和貼心的服務。

公牛集團作為行業龍頭，本應在合規營銷方面起到示范作用，但其廣告語在不同場景下的不規范使用，顯然與其嚴格恪守法律法規的自我定位存在差距。

目前，公牛集團起訴家的公司的案件已進入法院審理階段，最終結果尚難預料。

當大字吸睛、小字免責的套路被徹底封堵，企業的競爭才能回歸到產品和服務的本質上來，市場環境才能更加風清氣正，這不僅是消費者的普遍心聲，更是行業健康發展的必然要求。