四川
麥家支持總能收到亞馬遜賣家咨詢：當收到了賬戶被暫停銷售，并要求在7天內完成視頻認證的郵件該怎么辦？針對這個被稱為最嚴審核機制的二審+視頻驗證的組合審核，且不少賣家因準備不足而永久失去店鋪的情況，麥家支持專業申訴團隊針對我們的成功案例，整理了以下二審視頻認證的應對策略，供有需要的賣家參考！
二審視頻認證是亞馬遜對賣家賬戶真實性的深度核查，是亞馬遜自2023年起增加的要求法人親自參與，驗證身份及供應鏈真實性的強制性環節 。
觸發二審視頻認證的常見原因有：注冊后立即修改收款賬戶、信用卡等關鍵信息的賬戶信息異常行為；頻繁更換IP地址的風險運營行為；賬單信息與后臺地址不匹配導致的材料真實性存疑，觸發的運營風險行為；以及亞馬遜定期大規模賬戶篩查的系統掃號行為等。
根據麥家支持申訴團隊多年的實戰經驗，90%的驗證失敗案例源于：法人對店鋪運營不熟悉，在亞馬遜審核員深入詢問店鋪運營細節，如訂單處理流程、供應商信息、產品數據等過程中，不能快速且準確回答；或者因為材料準備不充分、網絡不穩定、攝像頭清晰度不足、環境嘈雜等小問題，導致審核不通過。
要想順利通過二審視頻驗證，賣家首先需要準備：最新營業執照、法人身份證正反面以及90天內公共事業賬單等基礎材料；采購發票、供應商合同以及近30天訂單記錄等運營材料；穩定網絡環境、720P以上攝像頭以及安靜明亮的申訴環境等 。
其次，賣家切記必須在收到郵件后7天內完成預約！且需要注意：無論注冊哪個站點，都需要選擇美國賬戶進行預約，否則可能導致驗證無法進行 。
最后，為確保審核通過，法人需要認真準備，提前熟悉店鋪數據，確保自然流暢回答問題，能準確且迅速提供審核員要求的文件；遇不確定問題，切勿胡亂作答，可回復需核實后補充材料。
麥家支持專業申訴團隊提供全面預審核服務，以及多輪模擬視頻驗證服務，協助法人提前暴露并解決潛在問題，提升審核通過率。如果您正面臨二審視頻驗證的困擾，可聯系我們提供免費初審評估，幫助您判斷通過可能性，并制定個性化應對方案。
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