【優化營商環境】靖遠縣法院：“線上+線下”協同發力 高效化解涉企金融借款糾紛

近日，靖遠縣法院運用“線上+線下”相結合的方式，高效化解一起涉及十余位被告的涉企金融借款合同糾紛案件，既妥善化解了矛盾糾紛，又減輕了各方當事人的訴訟成本，取得了良好的法律效果與社會效果。

該系列案件系由某金融機構因多名借款人及擔保人未依約償還借款本息所引發。案件呈現以下特點:一是被告人數眾多，多數為法人，且部分當事人身在外地;二是法律關系相對復雜，涉及多方權利義務;三是線下開庭存在實際困難。若按常規訴訟程序審理，耗時長、成本高，不利于糾紛的及時有效化解。

調解過程

為高效定紛止爭，承辦法官在全面梳理案情、充分了解各方訴求基礎上，認為案件具備調解基礎。針對被告居住分散、到庭應訴不便的實際情況，承辦法官在征得各方當事人同意后，采用“線上+線下”同步調解模式，一方面為能夠到庭的當事人安排現場面對面調解，另一方面依托“人民法院在線調解平臺”，組織身在外地及因故無法到庭的當事人通過視頻連線方式同步參與。庭審前，工作人員與技術保障人員提前完成設備調試，并詳細指導當事人熟悉線上操作流程，確保“云調解”順暢進行。

調解過程中，承辦法官與調解員認真聽取各方意見，耐心細致地向當事人闡明相關法律規定、分析訴訟風險、解讀調解優勢。針對爭議焦點，承辦法官逐一剖析，積極引導當事人互諒互讓，尋求利益平衡點。線上參與當事人通過視頻連線溝通順暢，充分表達了自身訴求。最終，在承辦法官主持下，各方當事人就借款本金的償還方式、期限及利息計算標準等核心問題達成一致意見，還款方案亦在調解協議中得以明確。

本案的成功調解，是靖遠縣法院踐行新時代“楓橋經驗”和司法為民宗旨的生動實踐，不僅有效解決了當事人因地域、時間因素無法到庭的難題，減輕了各方訴累，還實現了案件實質性化解，避免案件進入冗長庭審程序。下一步，靖遠縣法院將不斷創新工作方法，通過“線上+線下”融合調解等模式，在提升糾紛化解效率的同時，傳遞司法人文關懷，努力為人民群眾提供更加優質、高效、便捷的司法服務，為營造穩定、公平、透明、可預期的法治化營商環境積極貢獻司法力量。

★來源：民事審判庭

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