讓數據跑起來 群眾“一次都不跑”

“以前辦證，跑斷腿、磨破嘴，現在足不出戶，事情就辦好了！”這已成為我縣許多企業和群眾的共同心聲。為徹底破解群眾辦事“多頭跑、來回跑”的難題，我縣堅持以人民為中心的發展思想，以數據驅動為核心引擎，強力推進“一次都不跑”政務服務改革，真正實現了從“群眾跑腿”到“數據跑路”的歷史性轉變。

數據破壁，夯實“一次不跑”根基。實現“一次都不跑”，關鍵在于打通信息壁壘，讓數據在部門間順暢流動。中心致力于構建統一高效的政務數據共享平臺，集業務辦理、查詢反饋于一體的線上服務平臺，作為“一次都不跑”的統一入口，為企業群眾提供“24小時不打烊”的在線服務。同時，全面推廣應用電子證照、電子印章與電子簽名，明確其在政務服務領域與紙質材料、實物印章具有同等法律效力，為全流程網上辦理掃清制度障礙。

流程再造，打造“智慧辦事”新模式。全面梳理政務服務事項，精心編制服務清單、政策清單、責任清單和辦事指南，通過官方網站、線下LED大屏幕等多渠道向社會公開。同時，依托“愛山東”APP線上平臺，實現50余項高頻業務“網上辦”“掌上辦”，真正做到讓數據多跑路，群眾少跑腿。

服務暖心，確?！耙淮尾慌堋甭涞?。推出“一件事一次辦”套餐，圍繞企業開辦、不動產登記、工程項目審批等高頻場景，將多個關聯事項整合為“一件事”，實現“一次申報、一網通辦、零次跑動”。通過實行業務人員窗口輪崗制度、組織集中學習政策等方式，持續提升業務經辦人員服務能力。建立“網購式”服務體驗，提升服務標準，提供清晰的辦事指南、全程的進度跟蹤、即時的短信提醒和“好差評”反饋機制，讓網上辦事像“網購”一樣方便、透明。

　下一步，無棣縣政務服務中心將持續落實高效服務理念，探索創新服務舉措，優化服務流程，提升服務效能，深化數據共享與應用，不斷拓展“一次都不跑”覆蓋范圍，推動政務服務從“可辦”向“好辦、智辦、愿辦”轉變，讓數字紅利更好地惠及全縣人民，為高質量發展注入更強勁的政務動能。（陳曉嫚）