靠螞蟻阿福，如何干翻“賽博神醫(yī)”？

宣布個(gè)事兒，12月15號(hào)，螞蟻集團(tuán)旗下AI健康應(yīng)用AQ正式升級(jí)成“螞蟻阿福”。

關(guān)注AI圈的差友，估計(jì)沒(méi)人不知道阿福是啥吧。

這么說(shuō)吧，前段時(shí)間有研究機(jī)構(gòu)整了個(gè)國(guó)內(nèi)月活超千萬(wàn)的AI原生APP榜單，里邊兒除了這些通用AI外，唯一的專業(yè)AI應(yīng)用就是搞健康管理的阿福。

根據(jù)他們最新公布的數(shù)據(jù)，上線僅半年，月活用戶數(shù)已經(jīng)沖到了1500萬(wàn)，更是在近期沖上了App Store免費(fèi)榜前三。

一個(gè)垂類AI，憑啥在眾多通用AI中異軍突起，卷出新高度？

原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，你但凡有個(gè)頭疼腦熱的，上網(wǎng)一搜就知道了。

前幾天我尋思上班坐久了，有點(diǎn)頭暈眼花，結(jié)果一搜，有說(shuō)缺鎂缺鈣的，有說(shuō)缺維D維B的，甚至還有說(shuō)絕癥預(yù)警的；

摸魚(yú)姿勢(shì)不對(duì)，腰有點(diǎn)不舒服，結(jié)果隨手一搜就是一堆號(hào)稱xx康復(fù)師的賽博神醫(yī)，說(shuō)你從骨盆膈肌、到足弓發(fā)力都有頑疾。

互聯(lián)網(wǎng)讓信息獲取更容易了，本該給咱填平信息鴻溝，但在最重要的健康領(lǐng)域卻更加真假難辨。要分清到底咋回事，搞不好得從頭學(xué)一遍康復(fù)學(xué)藥理學(xué)。

完事兒學(xué)不會(huì)還不要緊，學(xué)個(gè)半桶水就更致命了。。。

有人說(shuō)不對(duì)啊，這不還能問(wèn)ChatGPT這種通用大模型嘛。

真不是咱非要潑冷水，你有沒(méi)有想過(guò)，健康這事兒跟陪聊不一樣，得深度學(xué)習(xí)過(guò)藥理學(xué)、病理學(xué)這些醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)這些專業(yè)領(lǐng)域要深度理解。

要是半路出家張口就來(lái)，那是不負(fù)責(zé)任。

而且通用AI給你的代碼寫錯(cuò)了可以Debug，文案寫錯(cuò)了可以改，這些偶爾幻覺(jué)的毛病，放在其他行業(yè)是笑話，放在健康領(lǐng)域就是事故。

所以說(shuō)，專業(yè)的事兒，還得專業(yè)的AI來(lái)干。螞蟻能來(lái)攻堅(jiān)這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，是好事。

那么通用AI做不到的事情，阿福能做到嗎？

最近我總是頭暈，雖然這不是啥大毛病，但AI們都相當(dāng)關(guān)心我，給我指明了一些可能的癥狀和產(chǎn)生問(wèn)題的原因，還給出了些就醫(yī)指南。

看著每個(gè)AI都會(huì)這兩招，但這也能看出區(qū)別。

阿福很明顯更有醫(yī)學(xué)邏輯，知道必須問(wèn)清楚頻率、伴隨癥狀、過(guò)往病史，才能給出靠譜的建議，甚至最后連掛什么科都給你安排明白了。

更絕的是，阿福甚至?xí)襻t(yī)生一樣主動(dòng)追問(wèn)你，并不急于甩給你一個(gè)結(jié)論。講真，用多了通用AI，第一次遇到這情形我是真給驚到了，請(qǐng)看VCR：

該說(shuō)不說(shuō)，有時(shí)候咱自個(gè)都說(shuō)不清到底哪不舒服，一問(wèn)就是難受，詞窮了。

但是一看人家這些詞，一步一步引導(dǎo)我把病情說(shuō)明白，具體什么表現(xiàn)，頻率，相關(guān)的感覺(jué)過(guò)往的癥狀都問(wèn)清楚，然后再給你考慮要咋解決，甚至最后都要告訴你上哪些醫(yī)院了。

這就叫專業(yè)，跟普通AI和那些讓你買買買的賽博神醫(yī)拉開(kāi)了本質(zhì)區(qū)別，早就在 next level 了。

那還能不能解決一些別的問(wèn)題呢？

正好今天爆痘了，但是咱以前就經(jīng)常分不清是上火了還是感染，上網(wǎng)一頓亂搜也不知道涂點(diǎn)啥。這次通用AI倒是沒(méi)說(shuō)廢話，我把照片傳上去，它立馬給我列了一大堆分析：

“可能是痘痘，也可能是丘疹。建議用過(guò)氧苯甲酰，或者阿達(dá)帕林……”

大哥，我要是能分得清我還問(wèn)你干啥？這阿達(dá)帕林聽(tīng)說(shuō)是有刺激性的，我這一選錯(cuò)，臉爛了算誰(shuí)的？

同樣的這臉痘，拍照給阿福上傳以后，人家不僅識(shí)別出了痘痘的類型，還自動(dòng)開(kāi)啟了分析追問(wèn)模式。

更牛逼的是拍體檢報(bào)告啥的，以前像咱查了半天，一回到家自己就只能看懂箭頭上下。

現(xiàn)在試試直接主頁(yè)對(duì)話框上傳文件，阿福能自動(dòng)識(shí)別出體檢報(bào)告，給你仔細(xì)分析。

像哪些你得上醫(yī)院看去，哪些你得多留意生活狀態(tài)，哪些你最好做個(gè)復(fù)查，最后結(jié)果上都顯示的門清。

即便沒(méi)有電子版的檔案，拿醫(yī)生開(kāi)給你的檢查單拍照上傳，阿福也一樣能識(shí)別出來(lái)。

拿我手頭這幾張眼科檢查單來(lái)說(shuō)，通用AI連準(zhǔn)確的近視度數(shù)都看不出來(lái)，最后只能給個(gè)萬(wàn)金油結(jié)論：你是中高度近視，不是眼病。廢話，這用你說(shuō)？

再看看阿福是怎么讀的，同樣的照片傳上去，阿福直接給出了分析后的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，甚至還敏銳地指出了通用AI完全忽略的問(wèn)題（比如屈光參差），并提示我這可能會(huì)導(dǎo)致視疲勞。

別看這只是隨手一拍，背靠螞蟻?zhàn)匝械腁DMIRE架構(gòu)，阿福在識(shí)別報(bào)告、藥品、皮膚啥的準(zhǔn)確率都達(dá)到了95%以上，能對(duì)超過(guò)100多種復(fù)雜檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告識(shí)別解讀。

甚至在MedDQA這種行業(yè)專用評(píng)測(cè)集中拿到了行業(yè)最高水平。。。

在這些報(bào)告分析的最后，阿福還會(huì)幫你建立健康檔案，這其實(shí)也是另一個(gè)精髓功能，咨詢過(guò)的問(wèn)題、身高體重、過(guò)敏史，它都記得一清二楚，還跟魚(yú)躍、華為、VIVO等這些做智能穿戴設(shè)備的廠家打通數(shù)據(jù)。

有了這些心率、血氧飽和度、甚至血壓、睡眠數(shù)據(jù)，阿福可以說(shuō)比我都了解我的健康狀況和生活習(xí)慣。這也是為啥它提供的建議，是真正的個(gè)性化指導(dǎo)。

說(shuō)到這可能有朋友要問(wèn)了，按理說(shuō)市面上AI真不少，憑什么阿福就能做成健康賽道的榜一大哥？

要我說(shuō)，核心還是底子好。

首先阿福背后是螞蟻的醫(yī)療大模型，為這個(gè)人家花了超萬(wàn)億的專業(yè)醫(yī)療語(yǔ)料，也是國(guó)內(nèi)率先通過(guò)信通院醫(yī)療健康行業(yè)大模型“雙領(lǐng)域可信評(píng)估”的模型。

在HealthBench、MedBench這種權(quán)威榜單里人家是長(zhǎng)期霸榜的。

再一個(gè)，人真走心。雖然定位是健康管理軟件，但是這團(tuán)隊(duì)里60%的人都有醫(yī)學(xué)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療背景。還有上千人規(guī)模的醫(yī)學(xué)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)在持續(xù)“調(diào)教”大模型，隱私風(fēng)控也是最高級(jí)別。

說(shuō)白了，就是以醫(yī)療級(jí)別的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去做健康管理服務(wù)，這是真想把這事當(dāng)個(gè)事兒辦。

而且，阿福的“專家顧問(wèn)團(tuán)”是由全國(guó)百所三甲醫(yī)院的學(xué)科帶頭人組成，參與指導(dǎo)問(wèn)答思維、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等頂層設(shè)計(jì)工作。

這就不得不提到最讓我覺(jué)得阿福用心的地方，也就是智能體功能。

在阿福里，有超過(guò)500名三甲醫(yī)院的真醫(yī)生，開(kāi)設(shè)了“AI分身”，里邊甚至包含了好幾個(gè)院士級(jí)別的專家。

隨便念幾個(gè)名字：有中國(guó)工程院院士、胸外科專家王俊；中國(guó)皮膚與真菌病領(lǐng)域泰斗級(jí)專家廖萬(wàn)清；中國(guó)科學(xué)院院士、浙大二院院長(zhǎng)王建安。。。

除了院士，首頁(yè)還有國(guó)醫(yī)大師的智能體。這含金量什么程度呢，這么說(shuō)吧，全國(guó)五年才評(píng)一次，一次就那么點(diǎn)兒人，到現(xiàn)在也就4屆而已。

這些平時(shí)遇不上的頂級(jí)專家，現(xiàn)在你不僅可以直接跟他們的“AI分身”線上聊；

甚至聊完天以后，這些聊天記錄還可以直接發(fā)送到專家自己的團(tuán)隊(duì)復(fù)核，驗(yàn)證完以后再給用戶單獨(dú)通知。

要知道像咱這一般人，平時(shí)真不好接觸到這些頂級(jí)的醫(yī)療資源，而且醫(yī)生他也沒(méi)法同時(shí)給一千個(gè)人看病吧，擱到誰(shuí)一天都只有24小時(shí)，多不了。

但是阿福的這個(gè)醫(yī)生“AI分身”智能體就能辦到，比方說(shuō)杭州第七人民醫(yī)院的一位醫(yī)生，原來(lái)一年最多能服務(wù)1萬(wàn)例患者，而在阿福上，他的AI分身上線至今已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了368萬(wàn)用戶。

數(shù)量直接提升了幾百倍！

不光是大量重復(fù)性咨詢，還有基礎(chǔ)健康管理任務(wù)被AI解放了，不同地區(qū)的普通人也都有機(jī)會(huì)無(wú)差別獲得同樣高級(jí)的健康服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，阿福的用戶里，有55%來(lái)自三線及以下城市。

總之用完阿福，我有一個(gè)很強(qiáng)烈的感覺(jué)：賽博神醫(yī)橫行的時(shí)代，要徹底結(jié)束了。

在專業(yè)的AI面前，以后誰(shuí)還會(huì)選擇在搜索框和社交媒體里輸癥狀，然后對(duì)著幾萬(wàn)條廣告和軟文撓頭呢？

還是那句話，專業(yè)的事兒，還得專業(yè)的AI來(lái)干。

這軟件你未必天天點(diǎn)開(kāi)，但手機(jī)里高低會(huì)下一個(gè)，起碼下次家里人有個(gè)頭疼腦熱、對(duì)著檢查單發(fā)愁的時(shí)候，能讓阿福幫忙看看。

最后，該說(shuō)不說(shuō)阿福這名兒起得挺好，健康才是咱最大的福。

撰文：納西

編輯：江江 & 面線

美編：煥妍

圖片、資料來(lái)源：

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