京東寵物險服務升級：直賠醫院網絡已超1000家 無等待期“藥直賠”

【億邦原創】日前，京東寵物健康商家增長大會在北京召開。會上，京東寵物險發布升級舉措，其依托京東健康優質藥品供應鏈資源，構建了“醫、檢、藥、險”協同服務體系，并推出統一藥品定價、創新藥直賠等服務。

京東健康方面表示，隨著養寵人群規模持續擴大，寵物醫療消費已成為剛需，但藥品價格不統一、收費不透明、理賠流程繁瑣等問題長期困擾寵主。對此，京東寵物險給出了針對性解決方案：其定點醫院的藥品供應鏈全面接入京東健康體系，借助京東健康覆蓋132個寵物藥品批文的全品類貨盤優勢，實現供應鏈統一供貨，目標覆蓋100%常用寵物藥品，讓寵物看病享受到“全國統一價”，從根源上杜絕價格亂象。數據顯示，目前京東寵物險已積累交易用戶數達19.5萬，直賠醫院網絡超過1000家，定點醫院資源更覆蓋1.5萬家。

在保障體驗上，“無等待期”和“首創分離賠付”成為此次升級重點。京東寵物險將推出直賠體驗版，用戶進行線上問診可免費領取30天保障且享一般疾病無等待期的服務，領取后即刻生效，無需等待即可享受藥品保障。同時，京東寵物險首創“就醫與藥品分離賠付”模式，打破傳統寵物險“一攬子”報銷的局限，將藥品保障單獨列出，寵主在直賠醫院就診時，指定藥品可享100%直賠，無需先行墊付費用，結賬時直接扣減理賠金額。

使用流程方面，用戶可通過京東APP保險訂單入口，實現寵物就診線上預約、保單查詢與服務申請一體化操作。系統支持實時反饋預約結果。此外，京東寵物險配套提供6折寵物權益、進口驅蟲藥、不限次在線問診等多項增值服務，形成覆蓋健康管理、疾病防護、診療保障的全方位服務矩陣。

京東寵物險負責人表示，未來，京東寵物險將持續深化與京東健康的供應鏈協同，進一步完善“線上問診-藥品配送-線下診療-保險直賠”全鏈路服務，同時推進醫院分級管理體系建設，優化AI在線問診等科技服務，讓寵物健康保障更高效、更普惠，讓千萬養寵家庭都能享受到 “安心養寵、省心就醫” 的美好體驗。

億邦持續追蹤報道該情報，如想了解更多與本文相關信息，請掃碼關注作者微信。