【觀察】泰國市占率穩(wěn)居第1，極兔在海外市場如何賺錢？

近日，J&T極兔速遞（J&T Express）在泰國曼谷成功舉辦投資者開放日活動。集團(tuán)與泰國管理層與來自全球的投資機(jī)構(gòu)、分析師齊聚一堂，本次開放日線下參會人數(shù)達(dá)80人，線上同步接入超百人，均創(chuàng)下歷次活動新高，充分顯示了資本市場對極兔東南亞戰(zhàn)略與經(jīng)營成果的高度關(guān)注。

此次活動通過主題演講、互動問答及實地走訪，全面展示了極兔扎根本土、持續(xù)創(chuàng)新的核心能力。

活動伊始，J&T極兔速遞首席財務(wù)官Dylan Tey回顧了與投資人的“泰國之約”：兩年多前，極兔上市前路演曾選擇尚未盈利的泰國，旨在讓市場理解其在國際化初期的戰(zhàn)略投入；如今，泰國不僅成為集團(tuán)盈利的重要貢獻(xiàn)者，更被內(nèi)部視為“海外競爭最激烈的國家”中殺出重圍的重要案例。

極兔泰國CEO Winsome Huo在主題演講中以詳實的數(shù)據(jù)勾勒出公司的增長曲線。據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，極兔今年上半年業(yè)務(wù)量已位居泰國公開市場第一，并連續(xù)三年獲得調(diào)研服務(wù)機(jī)構(gòu)Thailand Social Awards給出的“服務(wù)好評率第一”評價。尤為關(guān)鍵的是，公司已在激烈市場競爭中實現(xiàn)盈利，標(biāo)志著極兔的商業(yè)模型在海外成熟市場得到了有效驗證。

極兔泰國CEO Winsome Huo發(fā)言

極兔在泰國取得的成績，被歸結(jié)為對快遞行業(yè)本質(zhì)——服務(wù)質(zhì)量、規(guī)模、效率、成本——的極致追求，并成功實現(xiàn)了與中國經(jīng)驗的融合創(chuàng)新。

基礎(chǔ)設(shè)施與自動化先行：極兔是泰國唯一實現(xiàn)所有轉(zhuǎn)運(yùn)中心自動化設(shè)備全覆蓋的快遞企業(yè)。當(dāng)天作為參觀地之一的SPK，系極兔泰國最大分揀中心，今年剛剛完成擴(kuò)建，峰值日處理能力超500萬票，其采用的自動化交叉帶、分揀系統(tǒng)與中國最新技術(shù)同步。在末端網(wǎng)點，極兔率先開啟部署工業(yè)級的自動化分揀設(shè)備，預(yù)計2026年實現(xiàn)全泰國的末端自動化能力升級，僅此一項即可顯著提升效率和降低成本，也可以極大地提升末端網(wǎng)點這一級的服務(wù)能力。

深度本土化運(yùn)營：目前極兔泰國超過6萬名員工中，非泰籍人員僅約60名，且已經(jīng)不同程度地掌握了泰語，可以和泰籍同事相互溝通；團(tuán)隊大力培養(yǎng)泰國籍管理層及核心員工，并開始向其他國家和事業(yè)部輸出人才。這種深度本土化不僅降低了管理成本，更贏得了員工與社區(qū)的認(rèn)同。

成本控制優(yōu)勢：極兔泰國單票成本連續(xù)多年保持超過10%的降幅，且成本優(yōu)化速度快于市場價格下降速度，從而保障了持續(xù)的盈利空間。這得益于在科技研發(fā)、設(shè)備升級、車輛定制、自動化普及等多種方面的持續(xù)投入。

投資人走訪極兔泰國海外倉

盡管核心聚焦電商件，極兔泰國正全力拓展業(yè)務(wù)邊界，構(gòu)建更均衡的收入結(jié)構(gòu)。公司推出的“J&T Super”服務(wù)，對標(biāo)高端商務(wù)件，已成功贏得蘋果iPhone泰國、正大集團(tuán)、711便利店、Adidas 等眾多知名企業(yè)客戶。同時，通過快遞員天然形成的攬收網(wǎng)絡(luò)、與711合作、并持續(xù)開發(fā)自有驛站品牌等渠道，極兔泰國散單業(yè)務(wù)也增長迅猛。

在倉儲與國際業(yè)務(wù)方面，極兔已在曼谷建成7萬平方米的海外倉網(wǎng)絡(luò)，To C日處理能力超20萬單，To B日處理能力超4000立方米，憑借“倉配一體”的時效優(yōu)勢（可縮短6-8小時），服務(wù)大疆、海爾等諸多品牌，并成為連接中國供應(yīng)鏈與泰國消費(fèi)市場的重要樞紐，并在剛剛結(jié)束的“雙十二”中創(chuàng)下單量新高。

在問答環(huán)節(jié)，投資者關(guān)注點集中于泰國市場的長期格局與極兔的可持續(xù)優(yōu)勢。泰國快遞市場從十余家競爭者演變?yōu)楫?dāng)前局面的歷程，管理團(tuán)隊分析，任何新進(jìn)入者都將面臨極高的資金壁壘與漫長的建設(shè)周期。

關(guān)于未來增長驅(qū)動，討論指向兩大方向：一是參照中國市場的發(fā)展曲線，泰國在電商滲透率與人均包裹量上存在可觀潛力；二是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的多元化，泰國極兔團(tuán)隊正在重點探索非電商件市場的拓展。

投資人走訪東南亞首個裝備智能分揀設(shè)備的末端網(wǎng)點

針對電商件的發(fā)展戰(zhàn)略，Dylan Tey重申了極兔“第三方服務(wù)商”定位，強(qiáng)調(diào)其服務(wù)能力面向所有電商平臺開放，并通過全球化布局分散區(qū)域風(fēng)險。而貫穿活動始終的，是極兔強(qiáng)調(diào)的“企業(yè)文化”與“內(nèi)驅(qū)力”，即通過使命感和利益共享機(jī)制，激發(fā)全球團(tuán)隊持續(xù)的創(chuàng)業(yè)熱情。

當(dāng)天下午，投資者們實地走訪了極兔泰國最大轉(zhuǎn)運(yùn)中心、東南亞首個裝備智能分揀設(shè)備的末端網(wǎng)點以及代表性電商賣家倉庫，親眼見證了極兔運(yùn)營體系的精度與效率。

有投資者和分析師指出，以泰國為代表的東南亞電商市場仍處于高速增長期，潛力巨大，而極兔憑借其在多國構(gòu)建的規(guī)模網(wǎng)絡(luò)與持續(xù)降本的能力，正處在這一增長浪潮的核心位置，有望充分把握市場擴(kuò)容與結(jié)構(gòu)升級帶來的雙重機(jī)遇。

J&T極兔速遞首席財務(wù)官Dylan Tey表示：“在泰國市場實現(xiàn)盈利與領(lǐng)跑，是我們?nèi)蚧瘧?zhàn)略和本地化執(zhí)行能力的有力證明。 隨著東南亞電商的持續(xù)深化和消費(fèi)者對物流體驗要求的不斷提升，快遞行業(yè)的發(fā)展空間將更為廣闊。極兔將繼續(xù)秉承‘客戶為本、效率為根’的理念，將我們在泰國驗證的成功經(jīng)驗與創(chuàng)新模式，靈活復(fù)用于其他市場，為全球客戶與投資者創(chuàng)造更堅實的長期價值。”

來源 | 極兔節(jié)拍 版式 | 麥兜