北京
12月12日，在安慶市宜秀區綜治中心，醒目的標識、清晰的功能分區令人深刻印象。這里不僅整合了引導受理、多元化解、指揮調度等核心功能區，還設置了特色調解室、法官檢察官辦公室、心理咨詢室等專業場所，為群眾提供全方位服務。
今年以來，宜秀區扎實推進區級綜治中心建設，著力打造集矛盾調解、信訪接待、公共法律服務等多功能于一體的“一站式”平臺，有效激活了基層社會治理的神經末梢，讓群眾解決糾紛“只進一扇門、最多跑一次”。
“前期，楊橋鎮官兵村村民陳先生反映有關二輪農村土地承包經營權糾紛的事情，我們聯動組織司法、農業農村、屬地政府等職能部門在區綜治中心仲裁庭開庭審理。同時，為確保綜治中心高效運轉，我們推動法院、檢察、公安、司法、人社、信訪等6個部門常駐，住建、衛健、民政等8個部門及群團組織按需輪駐，并建立健全了首問負責、聯動處置、督辦問責等9項工作機制，形成了‘中心吹哨、部門報到’的協同解紛格局。”宜秀區委政法委副書記昝建安介紹道。
同時，宜秀區委政法委重點圍繞提升服務態度、加強窗口人員業務能力、提高政策水平等方面舉措創新，將改進工作作風落到實處，讓部門多溝通，讓群眾少跑路，避免了推諉扯皮，實現糾紛一攬子解決，發揮服務基層治理的作用。
規范的平臺與機制，最終要轉化為解決群眾急難愁盼問題的實際效能。不久前，在大橋街道轄區海吉星大市場務工人員王先生因勞動報酬糾紛向中心求助，起因是王先生受雇送菜期間刮壞車廂被辭退，雇主拒絕支付報酬，雙方因維修責任與費用僵持不下。該中心迅速聯動大橋街道辦事處、砂橋社區介入，經過多次上門調解，雙方認可綜治中心提出的解決方案并現場結清錢款。
今年以來，該中心共接待群眾來訪訴求70余件，排查發現各類矛盾糾紛734件，調解732件，調處率達99.7%。(宜秀)
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