
12月16日
花都區(qū)首次舉辦“社會監(jiān)督員看行風”活動
零距離感受發(fā)展脈動
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為深入推進花都區(qū)行風(機關作風)建設,拓寬社會監(jiān)督渠道,助力營商環(huán)境提升,12月16日,花都區(qū)直屬機關工委創(chuàng)新性地組織開展了首次“社會監(jiān)督員看行風”調研活動。
活動邀請了來自社會各界、自主評議報名參加過花都區(qū)行風(機關作風)建設的群眾監(jiān)督員代表,深入醫(yī)療、交通、供水、教育、政務服務等民生一線,與部門“一把手”面對面交流,“貼臉開大”提建議、談感受,為花都區(qū)高質量發(fā)展凝聚了新的社會共識。
據了解,今年以來,花都區(qū)直屬機關工委創(chuàng)新開展行風(機關作風)建設群眾評議活動,面向社會邀請群眾代表參與評議,并將評議結果納入年度綜合考評。活動得到社會各界熱烈響應,目前已成功開展兩期。參加此次調研活動的社會監(jiān)督員,便是從中隨機選出。

從“看病路”到“放心水”
感受民生溫度
活動行程緊湊而豐富,監(jiān)督員們用腳步丈量花都的發(fā)展變化,用心感受民生服務的溫度與質感。
在廣州中西醫(yī)結合醫(yī)院,自動化的收藥入庫、智能撿藥系統(tǒng)讓監(jiān)督員們贊嘆不已。一杯溫熱的養(yǎng)生茶飲,更讓大家品嘗到了醫(yī)院服務的用心與貼心。
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一位評議員在體驗了便捷的就診流程后深有感觸:“從過來停車、掛號,到就診取藥,智能化系統(tǒng)讓整個流程非常順暢。今天到現場參觀才發(fā)現,醫(yī)院一直在為提升大家的就醫(yī)體驗做改善。”
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走上建設中的新花大道,區(qū)交通局局長親自上陣擔任解說員,為監(jiān)督員們答疑解惑。有評議員當場“吐槽”了云山大道的起伏問題,局長詳細解釋這是兼顧實地情況與遠期規(guī)劃而進行的前瞻性設計,這讓梁先生茅塞頓開:“平時我開車老是在抱怨,后面了解到原來他們在背后做了這么多工作,是從多方面綜合考慮,都是為了更好地發(fā)展我們花都區(qū)的經濟。”一問一答間,曾經的疑慮化為了理解與支持。
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在花都自來水廠,26公里的北江引水工程、數字化供水平臺和全自動過濾系統(tǒng),讓監(jiān)督員們對“放心水”的由來有了直觀認識。歐先生連連稱贊:“這個工程非常龐大,讓人民喝上干凈的水,值得我們點贊。”梁先生也補充道:“原來我們花都區(qū)飲用水標準從三類提升為二類了,這其實是挺不容易的,也只有來這里看過才真切感受到。”
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漫步在新建成的鐵英學校,看到寬敞美麗的校園和完備的教學設施,了解到花都區(qū)在教育投入和人才引進上的不懈努力,讓監(jiān)督員們對花都教育的未來充滿信心。陳先生感慨道:“花都這幾年的變化,從交通到醫(yī)療到教育,老百姓能看到,生活質量在不斷提高。”
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在忙而有序的區(qū)政務中心,監(jiān)督員們逐層參觀,聽取講解,并親身體驗了政務“曉”屋的遠程便捷服務,感受著高效而富有溫度的政務服務。“以前辦個房產證要跑幾個地方,現在一站式服務,一棟樓辦理,背后是無數政府工作人員的高效、實干、接地氣的默默付出!”一位評議員由衷感嘆道。
“貼臉開大”不回避民生關切
從“吐槽”到理解
下午的座談交流環(huán)節(jié),將活動氣氛推向高潮。監(jiān)督員們結合一天的所見所聞和日常觀察,與區(qū)交警大隊、教育局等職能部門負責人展開了“貼臉開大”式的直接對話。
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“花都的紅綠燈為什么這么多?”“人行道等燈的路口能不能設置遮陽棚?”“公立和私立學校如何選?”“廢氣問題反彈怎么辦?”一個個問題尖銳而具體,直指民生關切。面對監(jiān)督員們的“犀利”提問,各部門負責人不回避、不推諉,用真實案例與數據,一一予以耐心、細致的回應和解答,現場互動頻繁,氣氛熱烈。
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“沒想到我們這種普通群眾現在有參與評議和現場調研的資格了,說明咱們政府工作還是很接地氣的!”一位評議員的驚喜表白道出了大家的心聲。評議員陳先生也表示:“政府有這么一個作風的轉變,說明我們政府對老百姓的關切是放在心上的。”同時,他也坦言,通過交流了解到推動一項工作的不易,“各個部門有自己的難處,要綜合考慮多個方面。”這種理解,讓監(jiān)督與被監(jiān)督的關系更加和諧。
對于企業(yè)代表劉先生而言,這次活動意義非凡。“今天幾乎所有的部門都是一把手或者直接分管領導出來,我們可以把老百姓的聲音直接傳遞給他們,收獲非常大,更加增強了我們企業(yè)投資花都的信心。”他充滿期待地建議:“希望大力宣傳花都這么好的營商環(huán)境,招引更多國際化的人才,讓花都未來成為一個國際化大都市。”
搭建“連心橋”
與花都發(fā)展同心同頻
此次“社會監(jiān)督員看行風”活動作為花都區(qū)的首次嘗試,其創(chuàng)新意義深遠。它不僅是政府工作作風轉變的生動體現,更搭建了一座政府與群眾之間的“連心橋”。通過“沉浸式”體驗和“面對面”交流,讓監(jiān)督員們真切感受到了花都區(qū)在行風建設和民生改善上的決心與成效,也讓政府部門更直接地聽到了群眾的聲音,活動在熱烈、坦誠的氛圍中圓滿結束,進一步增強了群眾對政府的信心、企業(yè)對花都的信心、社會對未來的信心,為花都區(qū)奮力譜寫高質量發(fā)展新篇章注入了強勁的民意動力!
2025年第四季度行風(機關作風)
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來源:花都區(qū)融媒體中心
圖文:馮理聰 陳琳
編輯:花無缺
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