北京
撰文 | 余暉
近段時間以來，多位省級黨政“一把手”接訪。
12月16日至17日，云南省委書記王寧在臨滄市調研，期間他接待了信訪群眾，認真聽取他們反映工程施工損壞道路的問題及訴求。
12月17日，浙江省委書記王浩前往椒江區社會治理中心，現場接待信訪群眾，耐心聽取群眾訴求，逐一給予回應。
在本月開展接訪活動的還有天津市委書記陳敏爾、湖南省委書記沈曉明、河南省委書記劉寧等。
12月2日，陳敏爾前往市信訪辦、市便民專線服務中心調研并現場接待信訪群眾。
12月2日，沈曉明接待來訪群眾，面對面聽取群眾訴求，現場研究解決信訪問題。
12月3日，劉寧在鄭州市金水區調研信訪工作并接待來訪群眾。
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監督、改進工作作風的重要途徑。
習近平總書記指出，“當前群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題，既有新動向，也有老難題，但都事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定”。
今年8月，中央社會工作部副部長，國家信訪局黨組書記、局長李文章在《學習時報》撰文提到，“如果群眾反映的信訪問題久拖未決、矛盾任其發展，個別性事件就可能激化為群體性事件，局部性問題就可能轉化為全局性問題，非對抗性矛盾就可能轉化為對抗性矛盾，不僅會影響社會的和諧，而且還可能影響大局的穩定。”
《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》提到，“推進信訪工作法治化。深入推動矛盾糾紛源頭化解、多元化解、有序化解。”
推動矛盾糾紛化解，是信訪工作的應有之義，也是核心目標之一。把矛盾化解在源頭，成本最低、風險最小、效果最好，其中一個重要抓手，就是推動各級領導干部接訪下訪、下基層解決信訪難題。
《信訪工作條例》明確，各級機關、單位領導干部應當閱辦群眾來信和網上信訪、定期接待群眾來訪、定期下訪，包案化解群眾反映強烈的突出問題。
從實踐來看，每一件信訪事項，都是群眾的操心事、煩心事。
比如，天津市委書記陳敏爾接待的信訪群眾，反映了新建小區周邊學位供給不足、燃氣配套設施建設滯后等問題；湖南省委書記沈曉明接待的來訪群眾，反映了涉醫療保險、拖欠農民工工資問題；云南省委書記王寧接待的信訪群眾，反映了工程施工損壞道路的問題及訴求。
天津市委書記陳敏爾現場接待信訪群眾
“老百姓的事情是最重要的事情，黨委和政府一定要努力辦好。”陳敏爾說。他提到，要采取多種方式緩解學位供需缺口，加快新建學校建設進度，進一步優化公共服務供給；要從群眾需求出發，統籌相關部門，在保證質量和安全的前提下，有序開展燃氣管網施工，確保按時通氣。
面對來訪群眾的訴求，沈曉明現場與省市縣及相關部門同志研究解決方案，并逐一給予回應，要求加強跟蹤辦理，依法依規推動群眾反映的問題盡快解決到位。王寧同屬地負責人研究解決措施，要求舉一反三，加強工程建設管理，統籌保護好公共設施。
湖南省委書記沈曉明接待來訪群眾
解決信訪問題，還要舉一反三、以點帶面、系統治理。
河南省委書記劉寧提到，要舉一反三深入排查，進一步完善信訪工作機制，做到民有所呼、我有所應，強化系統治理，突出查漏補缺，通過解決個案問題帶動成批解決同類問題。
河南省委書記劉寧接待來訪群眾
“針對年終歲尾農民工工資拖欠、供暖供電供氣、社會保障救助等領域重點問題，建立健全定期排查、集中交辦、滾動化解的工作機制，切實把問題解決在基層。”
浙江省委書記王浩強調，用心用情用力解決群眾急難愁盼，舉一反三、以點帶面，推動從解決“一件事”到解決“一類事”，推進社會治理體系和治理能力現代化，維護社會大局和諧穩定，為高質量發展建設共同富裕示范區提供有力保障。
本文來源：政知見
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