撰文 | 余暉
近段時間以來,多位省級黨政“一把手”接訪。
12月16日至17日,云南省委書記王寧在臨滄市調研,期間他接待了信訪群眾,認真聽取他們反映工程施工損壞道路的問題及訴求。
12月17日,浙江省委書記王浩前往椒江區社會治理中心,現場接待信訪群眾,耐心聽取群眾訴求,逐一給予回應。
在本月開展接訪活動的還有天津市委書記陳敏爾、湖南省委書記沈曉明、河南省委書記劉寧等。
12月2日,陳敏爾前往市信訪辦、市便民專線服務中心調研并現場接待信訪群眾。
12月2日,沈曉明接待來訪群眾,面對面聽取群眾訴求,現場研究解決信訪問題。
12月3日,劉寧在鄭州市金水區調研信訪工作并接待來訪群眾。
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作,是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監督、改進工作作風的重要途徑。
習近平總書記指出,“當前群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題,既有新動向,也有老難題,但都事關群眾切身利益,事關社會和諧穩定”。
今年8月,中央社會工作部副部長,國家信訪局黨組書記、局長李文章在《學習時報》撰文提到,“如果群眾反映的信訪問題久拖未決、矛盾任其發展,個別性事件就可能激化為群體性事件,局部性問題就可能轉化為全局性問題,非對抗性矛盾就可能轉化為對抗性矛盾,不僅會影響社會的和諧,而且還可能影響大局的穩定。”
《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》提到,“推進信訪工作法治化。深入推動矛盾糾紛源頭化解、多元化解、有序化解。”
推動矛盾糾紛化解,是信訪工作的應有之義,也是核心目標之一。把矛盾化解在源頭,成本最低、風險最小、效果最好,其中一個重要抓手,就是推動各級領導干部接訪下訪、下基層解決信訪難題。
《信訪工作條例》明確,各級機關、單位領導干部應當閱辦群眾來信和網上信訪、定期接待群眾來訪、定期下訪,包案化解群眾反映強烈的突出問題。
從實踐來看,每一件信訪事項,都是群眾的操心事、煩心事。
比如,天津市委書記陳敏爾接待的信訪群眾,反映了新建小區周邊學位供給不足、燃氣配套設施建設滯后等問題;湖南省委書記沈曉明接待的來訪群眾,反映了涉醫療保險、拖欠農民工工資問題;云南省委書記王寧接待的信訪群眾,反映了工程施工損壞道路的問題及訴求。
天津市委書記陳敏爾現場接待信訪群眾
“老百姓的事情是最重要的事情,黨委和政府一定要努力辦好。”陳敏爾說。他提到,要采取多種方式緩解學位供需缺口,加快新建學校建設進度,進一步優化公共服務供給;要從群眾需求出發,統籌相關部門,在保證質量和安全的前提下,有序開展燃氣管網施工,確保按時通氣。
面對來訪群眾的訴求,沈曉明現場與省市縣及相關部門同志研究解決方案,并逐一給予回應,要求加強跟蹤辦理,依法依規推動群眾反映的問題盡快解決到位。王寧同屬地負責人研究解決措施,要求舉一反三,加強工程建設管理,統籌保護好公共設施。
湖南省委書記沈曉明接待來訪群眾
解決信訪問題,還要舉一反三、以點帶面、系統治理。
河南省委書記劉寧提到,要舉一反三深入排查,進一步完善信訪工作機制,做到民有所呼、我有所應,強化系統治理,突出查漏補缺,通過解決個案問題帶動成批解決同類問題。
河南省委書記劉寧接待來訪群眾
“針對年終歲尾農民工工資拖欠、供暖供電供氣、社會保障救助等領域重點問題,建立健全定期排查、集中交辦、滾動化解的工作機制,切實把問題解決在基層。”
浙江省委書記王浩強調,用心用情用力解決群眾急難愁盼,舉一反三、以點帶面,推動從解決“一件事”到解決“一類事”,推進社會治理體系和治理能力現代化,維護社會大局和諧穩定,為高質量發展建設共同富裕示范區提供有力保障。
