新疆
點藍色字關注“兵紛女聲”
“雙十二”期間，正值新疆低溫、雨雪、冰凍、大霧等天氣頻繁來襲，給郵政快遞各環節帶來諸多不利影響，可能出現服務時限延長、物流信息更新延遲等情況。為保障消費者權益，營造安全有序的寄遞環境，新疆郵政管理局發布消費提示。
請消費者理性看待時效變化。惡劣天氣下，快遞企業全力調配資源、優化方案，但戶外作業的快遞員面臨低溫、路滑等問題，工作強度大增。希望大家對寄遞時效有合理預期，通過官網、APP或客服查詢物流，保持通訊暢通，對可能出現的派送延遲等情況給予充分理解與包容。寄遞企業也會做好員工防寒保障，調整作業安排。
建議優先使用智能快件箱收取包裹，減少快遞員重復投遞，避免消費者戶外等待；寄收大件、生鮮或易凍物品且需當面簽收時，提前與快遞員預約白天氣溫適宜時段配送，降低物品受凍風險。
同時，冬季是寄遞詐騙高發期，切勿掃描陌生二維碼、點擊未知鏈接，不向“快遞客服”泄露敏感信息，對來路不明的到付快件等保持警惕，通過官方渠道核實信息。風雪天氣戶外取件要做好防寒、防滑措施，代收快件時仔細核對信息及包裝完整性。
安全寄遞需各方支持配合，請大家攜手應對惡劣天氣，關愛快遞員，共同維護行業平穩運行。
遇到服務質量問題，可優先向相關企業投訴，也可通過郵政業用戶申訴平臺官網或撥打“12345”政務服務便民熱線申訴。
寄遞企業投訴熱線
中國郵政：11185
郵政速遞：11183
圓通速遞：95554
中通快遞：95311
申通快遞：95543
順豐速運：95338
韻達快遞：95546
德邦快遞：95353
京東快遞：950616
極兔速遞：956025
菜鳥速遞：956160
▌本文來源：石榴云-新疆日報
編輯/王萌 責編/曹藝丹 張莉
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