點藍色字關注“兵紛女聲”
“雙十二”期間,正值新疆低溫、雨雪、冰凍、大霧等天氣頻繁來襲,給郵政快遞各環節帶來諸多不利影響,可能出現服務時限延長、物流信息更新延遲等情況。為保障消費者權益,營造安全有序的寄遞環境,新疆郵政管理局發布消費提示。
請消費者理性看待時效變化。惡劣天氣下,快遞企業全力調配資源、優化方案,但戶外作業的快遞員面臨低溫、路滑等問題,工作強度大增。希望大家對寄遞時效有合理預期,通過官網、APP或客服查詢物流,保持通訊暢通,對可能出現的派送延遲等情況給予充分理解與包容。寄遞企業也會做好員工防寒保障,調整作業安排。
建議優先使用智能快件箱收取包裹,減少快遞員重復投遞,避免消費者戶外等待;寄收大件、生鮮或易凍物品且需當面簽收時,提前與快遞員預約白天氣溫適宜時段配送,降低物品受凍風險。
同時,冬季是寄遞詐騙高發期,切勿掃描陌生二維碼、點擊未知鏈接,不向“快遞客服”泄露敏感信息,對來路不明的到付快件等保持警惕,通過官方渠道核實信息。風雪天氣戶外取件要做好防寒、防滑措施,代收快件時仔細核對信息及包裝完整性。
安全寄遞需各方支持配合,請大家攜手應對惡劣天氣,關愛快遞員,共同維護行業平穩運行。
遇到服務質量問題,可優先向相關企業投訴,也可通過郵政業用戶申訴平臺官網或撥打“12345”政務服務便民熱線申訴。
寄遞企業投訴熱線
中國郵政:11185
郵政速遞:11183
圓通速遞:95554
中通快遞:95311
申通快遞:95543
順豐速運:95338
韻達快遞:95546
德邦快遞:95353
京東快遞:950616
極兔速遞:956025
菜鳥速遞:956160
▌本文來源:石榴云-新疆日報
編輯/王萌 責編/曹藝丹 張莉
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.